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电大《绩效与薪酬实务》期末复习重点

《绩效与薪酬实务》期末复习资料考试题型:一、单项选择(每个小题2分,共20分);二、多项选择(每小题3分,共15分);三、判断题(每个1分,共10分);四、名词解释(每个5分,共15分);五、简答题(每小题10分,共20分);六、案例题(20分)。

一、单项选择1、特征法包括( D )和混合标准尺度法。

A. 简单排序法B. 目标管理法C. 平衡计分卡法D. 图评价尺度法2、“薪酬设计要充分考虑薪酬的激励作用,每个员工所得到的薪酬应该与他们各自对组织的贡献相匹配。

”这句话体现了薪酬设计原则中的( C )原则。

A. 管理可行性B. 外部竞争性C. 员工激励性D. 内部一致性3、津贴、福利是( C )。

A. 直接薪酬B. 基本薪酬C. 间接薪酬D. 内在薪酬4、薪酬结构是指一个组织中( C )薪酬水平的相互关系。

A. 不同员工之间B. 不同部门之间C. 不同岗位或职位之间D. 不同工作之间5、使薪酬相等于市场薪酬水平或竞争对手水平的策略是( B )。

A. 市场领先策略B. 市场跟进策略C. 市场滞后策略D. 混合策略6、使薪酬高于市场或竞争对手水平的策略是( A )。

A. 市场领先策略B. 市场跟进策略C. 市场滞后策略D. 混合策略7、( B )的内容包括设定绩效指标和绩效标准。

A. 绩效考核B. 绩效计划C. 绩效实施D. 绩效反馈8、( A )是指对员工的工作结果和工作行为进行评价。

A. 绩效考核B. 绩效计划C. 绩效实施D. 绩效反馈9、组织薪酬策略的四种形式指市场领先策略、市场跟进策略、市场滞后策略和( B )。

A. 市场平衡策略B. 混合策略C. 市场控制策略D. 市场一致策略10、相对行为评价法通过将员工与( A )比较来衡量绩效。

A. 其他人B. 绩效目标C. 绩效标准D. 绩效尺度11、绝对行不评价法通过将员工与( C )比较来衡量绩效。

A. 其他人B. 绩效目标C. 绩效标准D. 绩效尺度12、绩效薪酬是根据( D )决定的薪酬。

A. 员工的工作态度B. 员工的岗位性质C. 员工的素质D. 员工的努力程度和绩效大小13、岗位薪酬是根据( D )支付的薪酬。

A. 岗位的绝对价值B. 岗位的复杂性C. 岗位的责任D. 岗位在组织中的相对价值14、限制性股票属于( A )。

A. 现股B. 期股C. 期权D. 延期薪酬15、绩效管理的第一个环节是( D )。

A. 绩效考核B. 绩效反馈C. 绩效实施D. 绩效计划16、绩效管理的开始环节是绩效计划,结束环节是( D )。

A. 绩效考核B. 绩效签约C. 绩效实施D. 绩效反馈17、结果法包括( B )和目标管理法。

A. 简单排序法B. 关键绩效指标法C. 平衡计分卡法D. 图评价尺度法18、( C )是指考核者根据员工在某项工作中的优良表现就对其在全部工作中的表现给出较高评价。

A. 宽大化误差B. 第一印象误差C. 晕轮误差D. 居中趋势误差19、( A )是指考核者给出超出实际绩效水平的较高评价。

A. 宽大化误差B. 严格化误差C. 晕轮误差D. 第一印象误差20、( A )是劳动力市场的价格信号。

A. 薪酬B. 工资C. 绩效D. 奖金21、综合评价计划是把( A )结合起来的奖金分配计划。

A. 收益分享计划和利润分享计划B. 绩效加薪和收益分享计划C. 绩效加薪和特殊绩效奖金D. 短期绩效薪酬和长期绩效薪酬22、( A )是长期绩效薪酬。

A. 股权激励计划B. 一次性奖金C. 佣金D. 利润分享计划23、利润分享计划是( B )。

A. 长期绩效薪酬B. 短期绩效薪酬C. 一次性奖金D. 个人绩效薪酬24、综合多方面度量绩效的方法是( C )。

A. 简单排序法B. 关键绩效指标法C. 平衡计分卡法D. 图评价尺度法25、薪酬结构的三个要素是薪酬等级、( B )和薪酬重合度。

A. 薪酬水平B. 薪酬区间C. 薪酬构成D. 薪酬标准26、( C )是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。

A. 股票期权B. 销售提成C. 津贴D. 绩效加薪27、( D )是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股份的权利。

A. 现股计划B. 期股计划C. 限制性股票D. 股票期权28、( B )是组织通过交流让员工理解福利计划的过程。

A. 福利审核B. 福利沟通C. 福利成本监控D. 福利管理29、绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、( D )四个环节的依此循环。

A. 绩效评价B. 绩效预期C. 绩效改进D. 绩效反馈30、绩效管理的流程包括( C )、绩效实施、绩效考核和绩效反馈。

A. 绩效设定B. 绩效评价C. 绩效计划D. 绩效改进31、( C )是指尽可能用数字表示绩效指标的实现程度。

A. 目标一致原则B. 突出重点原则C. 可度量性原则D. 可接受性原则E、全员参与原则32、从财务、内部运营、客户、学习与成长评价绩效的方法,被称作( D )。

A. 关键绩效指标法B. 行为锚定等级评价法C. 评价中心法D. 平衡计分卡法33、平衡计分卡法从财务、顾客、内部运营过程和( B )四个方面评价绩效。

A. 战略B. 学习与成长C. 组织D. 增长34、( C )是绩效反馈的基本形式。

A. 书面通知B. 邮件通知C. 面谈D. 电话沟通35、薪酬的主要功能是( B )、激励功能和调节功能。

A. 交易功能B. 补偿功能C. 普惠功能D. 控制功能36、对于绩效考核的评定等级相同的两个员工来讲,薪酬等级低的员工,其薪酬增长的幅度应该( A )薪酬等级高的员工。

A. 大于B. 小于C. 等于37、美国管理学家米尔科维奇和纽曼认为,能力包括核心能力、能力模块和( A )三个层次。

A. 能力指标B. 能力等级C. 能力标准D. 能力尺度38、收益分享计划指组织和员工分享由( B )、成本降低、质量提高所带来的收益的制度。

A. 利润增加B. 生产率提高C. 销售额增加D. 产量增加39、评价员工素质可运用( B )。

A. 关键事件法B. 混合标准尺度法C. 行为对照法D. 目标管理法40、评价员工行为可运用( A )。

A. 强制分布法B. 混合标准尺度法C. 图评价尺度法D. 目标管理法41、从工作本身以及完成工作中获得的回报,是( D )。

A. 外在薪酬B. 基本薪酬C. 津贴D. 内在薪酬42、确定基本薪酬的依据有岗位或职位、( D )、员工能力。

A. 员工素质B. 员工表现C. 员工技能D. 员工贡献43、制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定关键绩效指标的权重,二是( A )。

A. 确定关键绩效指标的评分标准B. 确定关键绩效指标的等级C. 确定每个绩效指标的等级的分值D. 确定关键绩效指标的尺度44、由不同工作任务(包含技能与活动或行为)组成的集合被称作( D )。

A. 工作模块B. 任务模块C. 活动模块D. 技能模块二、多项选择1、绩效考核的结果,将在以下哪些管理程序中得到应用?( ABC )A. 制订改进计划B. 制定培训方案C. 调整人力资源规划D. 自我价值实现2、下面关于行为观察评价法,说法正确的是( ABC )。

A. 行为观察评价法是在关键事件法的基础上形成的B. 行为观察评价法不对员工的工作行为达到何种程度进行评价,而是评价这些工作行为出现的频率C. 行为观察评价法具有便于提供反馈、利于确定培训需求的优点D. 建立行为评价系统的成本较小,投入的时间和精力较少3、岗位评价的量化方法有( BC )。

A. 工作排序法B. 要素比较法C. 点数法D. 工作分类法4、平衡计分卡法从财务、内部流程________、________四个方面衡量绩效。

( AD )A. 客户B. 服务C. 组织行为D. 组织学习5、平衡计分卡法从财务、________、________、学习与成长四个方面衡量绩效。

( BD )A. 服务B. 顾客C. 利润D. 内部运营过程6、对于等级高的工作,应该设置较大的薪酬浮动范围。

这样做的理由是( BCD )。

A. 因为任职者有能力取得高绩效,所以要用较大的薪酬浮动范围肯定任职者的能力B. 因为任职者不容易提高能力,所以要用较大的薪酬浮动范围鼓励任职者提高能力C. 因为任职者之间的绩效差异大,所以要用较大的薪酬浮动范围激励任职者努力工作D. 因为任职者的晋升机会小,所以要用较大的薪酬浮动范围激励任职者继续努力7、在绩效计划的制订过程中,管理者要向员工说明(ABCD )。

A. 组织的战略目标B. 本部门的目标C. 对员工的期待D. 绩效标准的基本内容及工作任务的时间期限8、在绩效计划的制订过程中,员工应该向管理者表达(ABCD )。

A. 对工作目标和完成方法的理解B. 疑惑或问题C. 对如何实现目标的想法D. 工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持9、绩效计划合同的主要内容有(ABCD )。

A. 绩效指标及定义B. 权利配置C. 评分等级D. 绩效积分10、绩效可以从(ABD )等方面来衡量。

A. 任务完成B. 工作成果C. 工作性质D. 工作行为11、绩效可从(BCD )等方面界定。

A. 工作内容B. 工作成果C. 行为方式D. 结果与预期12、绩效标准设定的原则有(ABC )。

A. 具体化B. 可度量C. 可实现D. 平均化13、下列选项错误的是(AB )。

A.绩效加薪、一次性奖金计入基本薪酬,会引起劳动力成本的长期上涨B.计件工资、佣金操作复杂,管理成本较大C.一次性奖金、特殊绩效奖金、计件工资、佣金以客观的绩效指标为依据,能够比较准确、全面地体现员工的工作表现D. 计件工资、佣金使员工过分关注个人绩效,忽视了一些对组织重要的,但对员工个人绩效没有直接关系的方面14、弹性福利计划的形式有(ABC )。

A. 附加福利计划B. 混合匹配福利计划C. 核心福利项目计划D. 标准福利组合15、下列选项中属于我国规定的法定社会保险的是(ABD )。

A. 社会养老保险B. 失业保险C. 企业年金计划D. 生育保险16、绩效反馈的作用有(ABC )等。

A. 帮助员工树立信心B. 开发员工能力C. 改进员工绩效D. 提高管理者的能力17、决定岗位相对价值的因素有(ACD )等。

A. 岗位的复杂性B. 员工努力程度C. 岗位的责任大小D. 岗位的技能要求18、设置薪酬等级所需要考虑的因素有(ABD )。

A. 组织结构B. 岗位价值差异C. 员工激励D. 管理成本19、制订绩效计划应遵循(ABCD )等原则。

A. 目标一致B. 突出重点C. 可度量性D. 可接受性20、绩效考核的方法除了特征法以外,还有(BCD )。

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