山东师范大学成人高等教育人力资源管理专业
（专科、专升本、高起本）科组织行为学课程
综合复习题答案
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
二、填空题（每小题1分，共10分）
三、名词解释（每小题4分，共20分）
1、共同愿景：共同愿景代表了员工的共同观点，由组织成员对公司使命和目标的认识演变而来。

领导者、管理者和员工就学习及学习对个体和组织的重要性达成共识。

2、娇柔倾向指人们的主要价值观重视人际关系与互动、关心他人和整个生活质量的程度，通常和女性相联系，因此也被称为女性化倾向。

3、正规化：又称规范化，是指有关工作的方法和程序具体化和条文化的程度。

4、迁就策略：又称克制策略或迎合策略，当事人主要考虑对方的利益或屈从于对方意愿，压制或牺牲自己的利益及意愿。

5、交易型领导理论：该理论的基本假设是领导与下属间的关系是以一系列的交换和隐含的契约为基础。

该领导理论指当下属完成特定的任务后，便给予承诺的奖赏，整个过程就像领导者与追随者之间的一项交易活动。

四、简答题（每小题6分，共30分）
1、(1)自主性强，富有创新精神；(2)流动性强，富有团队协作精神；
(3)劳动过程监控难，劳动成果衡量难（顺序可换）
2、彼得.圣吉（1990）从五个方面将学习型组织和传统组织区分开来，分别为
自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。

（顺序可换）
3、组织文化的消极功能：削弱个体的创造性、阻碍组织变革、阻碍组织合并；组织文化的积极功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能
4、（1）把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？（2）对工作进行分类的基础是什么？（3）员工个人和工作群体向谁汇报工作？（4）一位管理者可以有效地指导多少个员工？（5）决策权应该放在哪一级？（6）应该在多大程度上利用规章制度？
5、①假设群体和实际群体
②大群体和小群体
③共同作用群体、协作群体和协调群体
④正式群体和非正式群体
⑤友谊群体和任务群体
⑥实属群体和参照群体
五、论述题（每小题15分，共30分）
1、（1）无边界组织
无边界组织所寻求的是缩短命令链，对控制跨度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。

无边界组织的主要特点有：
①通过取消组织垂直界限而使组织的结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度。

②为消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能部门，围绕公司的工作流程来组织活动。

③充分发挥无边界组织的职能，还要打破组织与客户之间的专业界限及心理障碍。

（2）虚拟组织
虚拟组织是一种规模小，却可以发挥主要商业职能的核心组织，用理论术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本不存在。

管理人员把公司职能都移交给了外部力量，组织的核心是一小群管理人员。

（3）横向组织结构
横向组织结构是一种新的组织结构形式，它使组织摆脱上层管理者负担过重
的问题，并打破传统的部门界限。

这种组织结构围绕工作流程而不是职能来建立结构。

例如研发部门根据新产品研发核心模块来组织研发团队，采购部门根据采购业务来组织采购团队。

横向组织的结构层次大大减少，成为扁平化组织，传统的职能部门只有保留少量的高级管理人员。

（4）混合型组织
大型组织通常使用混合型结构将各种组织形式的特点综合起来，以适应特定的战略需要。

其中，多维结构就是事业部结构和矩阵结构的混合，它实质上是事业部结构中引入矩阵结构而形成的立体组织结构。

2、人们在多种分析甚至跨文化研究的基础上，进行了进一步的精简，发现五个核心的人格特质，并且能够利用它们能较好地预测工作中的绩效，这五项人格维度被称为“大五”（Big Five）或FFM（Five-Factor Model，五因素模型）。

合群的、精力充沛的、好表现、好交际的羞怯的、有保留的、孤僻的
随和性
随和、得体、热情、令人愉快的、周到的冷漠、独立、粗鲁、令人不快的
责任心
努力、有组织计划性、可靠、谨慎的冲动、粗心、懒惰无条理的、不负责任的
情绪稳定性
冷静、稳定、平和、自信焦虑、忧郁、喜怒无常的
经验的开放性
易幻想、好奇、有创造性的实际的、兴趣狭窄的、迟钝、想象力贫乏、刻板的。