政府企事业单位电脑维护方案
一、服务背景
随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为18000~24000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。

二、服务简介
“IT就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。

能否提供长期、专业、高品质的IT 服务已成为现代企业选择IT企业的重要评判标准。

我们三鼎安保公司深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“IT服务部”。

在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。

我们本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。

三、服务理念
该中心致力于提供稳定高效的IT外包服务，以帮助企业提高工作效率。

永不改变的优质服务是我们的宗旨。

只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。

四、服务内容及服务价格：
针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为政企业用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决政府企事业单位招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。

服务内容:
1,?及时上门维修,保证电脑等设备随时运行于正常状态。

2,?平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。

3,?维护主要内容包括:?
(1)?硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。

(2)?病毒防范和消除。

(3)?硬盘垃圾清理。

(4)?软件故障排除和恢复。

(5)?系统软件,硬件升级。

(6)?系统数据备份/恢复。

(7)?电脑外设的安装调试。

(8)?系统安装调试。

(9)?局域网维护。

(10)上网解决方案。

(11)打印机维护与保养。

4,?为贵单位在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。

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收费标准:?
1。

5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。

2。

6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。

3。

11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。

4。

20台以上维护费6000元/年（含局域网维护）。

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五、保密约定
在维修过程中，应对接触到电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（包括电脑硬盘、U盘、移动硬盘等）中的信息，由于故意或过失，造成电脑信息资料损坏，应依照国家有关法律规定进行赔付和承担相关责任。

六、服务承诺:
1,2小时报修响应速度,通常为即时响应。

2,?保守用户商业机密。

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