成员间的相互信任提供了内在的约束力量。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 5、彼此承诺：所谓承诺指的是双方对维持
与 • 对方有价值的关系的愿望。 双方的承诺降低
了机会主义的可能性,增强了双方的依赖性, 促进了信任关系的发展。
•第9章信任及虚拟企业间的信任
三、虚拟企业信任关系建立的途径 • 5、转移途径：信任也可以通过转移途径来
建立,即信任者可以把对被信任者的信任转移 给第三方。通过转移途径建立信任,要求信任 者有能力识别转移渠道的可靠性并与熟知的 和不熟知的对手建立联系。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 9、成员闾的文化差异和地域差异：联盟伙
伴之间的文化的差异及地域文化的差异容易 导致合作伙伴间的误解、冲突和争议,使联盟 关系处于一种不均衡的状态。差异越大,不确 定性越高,建立信任的难度越大。实践证明, 联盟双方文化差异和地域差异越大,越不利于 信任关系的持续。
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•第9章信Leabharlann 及虚拟企业间的信任二、虚拟企业信任机制的建立 1、虚拟企业信任机制建立的内部条件 1.台作共赢机制 2.内部机制的设计与完善 3.内部信任评审体系的建立 1)所从事的市场结构属性; 2)企业的性质; 3)
合作伙伴的风险偏好;4)企业的资信状况
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
三、虚拟企业信任关系建立的途径 • 4、能力途径：信任方之所以信任他人是因
为他认为他人具有履行义务的能力,即为能力 途径。当人们知识悬殊太大时,就更容易尊重 别人的资历、专业知识和成就,信任也就更容 易产生。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
一、信任及虚拟企业间的信任 2、虚拟企业间的信任及作用
• 虚拟企业间的信任包括下列几层含义。
• (1)相互信任是虚拟企业合作各方在面向不确定的未来 时表现出来的彼此间的信赖;太多的不确定性使得成员 间相互信任显得很珍贵。
• (2)相互信任基础上的合作伙伴关系实际上也意味着它
信的成本和收益(包括财务上的和名誉上的) 来确定是否信任对方,即为计算途径。 通过 这种途径建立起来的信任,守信和失信的成本 都必须明确。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
三、虚拟企业信任关系建立的途径 • 2、 预测途径：根据对方过去的所作所为来
进行预测。对方过去行为的一致性和言行差 异的程度能极大地影响对其行为的预测和判 断,从而影响对对方是否信任的决策。
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2020/12/5
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
一、信任及虚拟企业间的信任 1、信任的含义及本质
• 威廉姆森(Williamso n)认为,信任的本质是 通过成本-收益的计算所作出的对合作者的行 为预期。尽管各个学科对信任的理解不尽相 同,但是其中一般都会包括两方面的内容:一 是信任是一种预期,预期正确与否需通过最终 行为的选择来反映;二是信任产生的必要条件 是风险的存在和合作双方的相互依赖。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/5
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 6、虚拟企业的生命周期：在长期的联盟过
程中,联盟成员双方必然进行信任重复博弈, 以增进对对方的了解,并随着信息不断交流和 反馈,使了解到的信息更完全,使契约更完备, 联盟成员在此基础上逐步建立相互信任关系
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
二、虚拟企业信任机制的建立 • 信任机制是虚拟企业成功运作的重要保障。
主要表现在:虚拟企业成员背景复杂,企业文 化、管理模式、技术背景等都存在较大的差 异,相互的融合及建立信任关系需要时间。 因此,应针对虚拟企业及其信任关系的特点, 通过适当的方式来建立和发展信任机制。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
二、虚拟企业信任机制的建立 2、虚拟企业信任机制建立的外部环境 1）健全的法律保障是根本 2）完善的社会信用体系 • 3） 第三方中介机构
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
三、虚拟企业信任关系建立的途径 • 1、 计算途径：一方通过计算对方欺骗或诚
是相当脆弱的,即合作各方以有限理性代替完全的理性,
以默契代替合约,以感情代替程序;一旦合作伙伴中出现
不诚实的行为,其带来的损失将远远超过彼此信赖所带
来的收益。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
一、信任及虚拟企业间的信任 2、虚拟企业间的信任及作用
• 虚拟企业间的信任包括下列几层含义。 • (3)相互信任意味着放弃对对方的控制,从而决定了合作
的运行,联盟双方的合作经验或潜在联盟成员 同其他企业的联盟经验能够在成员企业间迅 速传播,从而增进联盟成员间的了解,有效地 提高成员行为的可预见性,减少联盟合作中的 不确定性,增进联盟双方的信任。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 4、相互依赖性和能力互补性：联盟成员能 • 力的互补性导致成员间的相互依赖性增强,为
动过程中所获得的其他企业对该企业能力、 效率、经营理念和企业文化等多个方面的综 合评价。企业声誉是基于历史交易经验的考 察,是多个企业共同考察和评价的结果,具有 客观性。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 3、合作经验：由于其信息沟通和学习机制
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 7、成员的机会主义行为：长期的机会主义
行为很容易遭到对方的报复和模仿,形成恶性 循环,破坏已经建立起来的信任关系。 • 8、风险及利益：在虚拟企业中建立公平分 配风险和利益的机制,确保风险的承担和收益 成正比,从而有助于增进成员间的信任。
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 1、社会关系： 社会关系良好的企业可信任
程度高,对既有和潜在联盟伙伴具有吸引力。 由此可见,社会关系网络与企业间的信任呈正 相关。
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
四、虚拟企业信任关系的影响因素分析 • 2、企业声誉：企业声誉是该企业在经营活
关系中的成员对合作的产出结果影响甚微。 • 虚拟企业间的作用
• 1）降低交易费用。 2）降低监督费用。 3）信任能增加虚 拟企业台作关系的灵活性
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
一、信任及虚拟企业间的信任 3、虚拟企业间信任的类型 1)弱式信任、半强式信任和强式信任 2)计算型信任、了解型信任和认同型信任 3)善意信任和能力信任 4)基于个人的信任和基于制度的信任
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•第9章信任及虚拟企业间的信任
三、虚拟企业信任关系建立的途径 • 3、 动机途径：对另一方意图的理解将影响
自己的动机。通过动机途径建立信任关系要 确定交易中对方的意图是善良的。当双方存 在共同的价值观和规范时,善意的意图能被较 好地理解和估计。
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