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保险销售之葵花宝典

保险营销行家
“空”的运用
保险我不信(不需要) 我没有钱
保险是骗人的 ……
保险营销行家
我不信保险
——销售案例
准客户陈,私营企业业主。由朋 友转介绍,电话预约后在某茶楼初 次见面。
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保险营销行家
前言
客户拒绝什么? 你推销的是什么?
我们可能人见人爱吗?
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一个至关重要的理念
我做保险,但我从不卖保险。专 业的寿险顾问都是帮客户买保险,而 不是卖保险。这是寿险顾问式行销最 根本的理念。
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吴:非常感谢您给我一个拜访的机 会。您不需要保险,我不可能卖保 险给你,我还有客户要见,我马上 就走。走之前,我还有一个问题请 教:您的意思是你爱人、孩子他们 也不需要是吗? 陈:是的,他们也不需要。
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吴:我知道,有您在他们当然也不需要。因为 您就是他们的保险。我还有一个问题请教:如 果您不在,他们还会不需要吗?
吴:那么车子的保额应该是28万吧? 陈:没错。
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吴:那么,请问陈总,您值多少钱?
陈:什么意思? 吴:我是说人都有他的“生命价值” —— 人的生命价值是指他未来预期能赚多少钱、 即他赚钱的能力。怎样保障自己的生命价 值呢?很简单,就像您的车,它值多少, 您就给它保多少。
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一个寿险顾问绝不是以赚取佣金为 己任、置客户利益于度外的。一个寿险 顾问就是要设身处地的为客户着想。 “顾”就是走出去见顾客,“问”就 是帮客户对症下药、解决问题。
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销售技巧
不战而胜的销售技巧

所谓“空”,首先,需要放下我们的 想法、看法,没有任何执着。然后,看 清客户的盲点,并运用思考和智慧的力 量引导他自己去领悟。
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陈:你还是在推销保险。
吴:不是我在推销保险。而是您需要保 险。 陈:好吧、好吧,你说说,保险怎么买?
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吴:人寿保险有三大功能:保障健康、保障 财产、保障生命价值。因此买保险就应该体 现这三个方面。陈总,您的车很漂亮,值多 少钱?保险了吗? 陈:28万、保险了。
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陈:我还是第一次听到人这样讲保险。我 一年赚20万,你说我应该保多少? 吴:依通常的做法,就是您年收入的10倍。 当然我不是说您只值 200 万。但有一点可 以肯定,如果您没有保险的话,您的生命 价值随时都可能变成“0”。200万有问题 吗?
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吴:您的意思我明白。不信保险 的人,一定是最有自信的人。陈 总,您事业这么成功,一定与您 的自信分不开,我说得没错吧?
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陈:没错,我一向对自己很有信心。保险 有什么意思?真要靠保险的话,就完蛋了。 吴:陈总,看来您真的非常自信。我有一个 问题请教:您是自信风险不会发生呢、还是 自信不管发生什么风险你都可以应对? 陈:我没考虑过这个问题。
陈:需要那么多吗?
吴:您买车可以讨价还价。但生命 可以吗?
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陈:200万需要多少钱?
吴:不会超过4万元。没问题吧?
陈:好,你帮我做份计划。我还有事,先 走一步。
吴:好吧,陈总,请您先把这份资料填一 下。我今晚回去加班给你设计好。我明天 早上送到您的办公室。
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吴:陈总,您好!这是我的名片。 陈:你是做保险的?推销保险? 吴:陈总,我是做保险的。但我 不会向你推销保险。一个专业的 寿险顾问,都是帮客户买保险、 而不是卖保险。这是我的原则, 请您放心。
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陈:我不信保险。如果你想推销 保险,那我们就没话可说了。
点燃思考:客户“不信保险”, 那我们如何“空”,如何切入?
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我向客户推销保险了吗?
客户为什么要买保险?
推销保险难吗?
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我没有钱
你的意思我明白。你是说,如 果你有钱,你会考虑买保险,是 吗?那你有钱为什么要买保险呢?
保险营销行家
你不知道为什么要买保险,我 是不会卖保险给你的。我有一个 问题请教:健康、财产、生命, 对你来说哪一个更重要?
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结束语
今天我们学的是顾问式行销的基本理 念——不是卖保险而是帮客户买保险。 重点向大家介绍了“空”的销售境界— —一种不战而胜的境界。希望大家去尝 试、去运用。
保险营销行家
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保险是骗人的
我明白您的意思。请您放心,我不是 来推销保险的。如果你不需要保险,我不 可能卖保险给你。我的工作是每天见5个客 户,所以非常感谢你给我一个拜访的机会。 我有一个“真货和假货”的故事与你分享, 讲完我就走。请问:您觉得假货有没有可 能比真货好?
陈:你什么意思? 吴:我的意思是说:如果您不在,他们依靠谁?
陈:他们不能靠自己吗?
保险营销行家
吴:这和我们的主题无关。我们的主题 不是他们能否靠自己。我们的主题是, 能否让你永远有自信,永远有作为一个 丈夫和父亲的尊严。我有一个办法,能 让你永远充满自信,永远活得很尊严, 但需要您的配合。为了您的自信和尊严, 不知您愿不愿意配合?
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