技能鉴定考前辅导综合复习卷工种：《邮政储汇业务员》等级：初级考试方式：理论（笔试、闭卷）满分：100 分姓名：单位：___________________________。

一二三四总分得分一、填空题(每题1分，满分25分。

)1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。

2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。

3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。

4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。

5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。

6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。

7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。

8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号________区分。

10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，须留有印模。

11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位____________，各段加总后一次四舍五入至分位。

12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方式。

13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。

14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧账。

15. 客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____挂失申请书___________作为凭据。

16. 计算机的应用大致可分为五个方面：____科学计算____________、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。

17. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理____约定____________手续。

18. 储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，“____确保安全_______”的原则。

19. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客户税后利息____10.35____________元。

（一年期双整利率1.98%，一年期零整利率1.71%）20. 有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在全国任一联网网点窗口可办理存款、“________取款_ _______”、查询、挂失、改密等业务。

21. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员进行____现金信用____________。

22. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过____48小时____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。

23. 邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、____储蓄____________的政策和法规。

24. 广西壮族自治区的简称是“____桂____________”。

25. 在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“__2______________”次，交易才能成功。

二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)26. 客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理(D)。

A、１年B、２年C、３年D、５年27. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为(B)万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。

A、５万B、１０万C、５０万D、１００万28. 储蓄产生和发展的第三个阶段是(A)。

A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶段D、原始储蓄阶段29. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为(B)。

A、人民大会堂B、毛泽东头像C、国徽D、中国人民银行30. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示存本取息的业务种类号是(C)。

A、０３B、０４C、０７D、０８31. 各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过(B)的使用量为限。

A、五天B、半个月C、一个月D、三个月32. 存本取息定期储蓄起存金额为(C)。

A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元33. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持(D)与‘重点监控’相结合的原则。

A、钱帐分管B、帐证分管C、双人临柜D、制约核对34. 邮政汇款种类包括(A)。

A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款B、普通汇款、实时汇款C、邮局通知汇款、自行通知汇款D、以上都对35. ＡＴＭ（Automatic Teller Machine）又称为(B)。

A、自动存款机B、自动柜员机C、自动缴费机D、自助查询机36. 国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费。

基本资费是指国内平常信函、(C)的资费。

A、邮简B、印刷品C、明信片D、邮资信封37. 下列(C)收入来源不属于邮政储蓄范围。

A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金38. 用户对交寄的给据邮件，可以在(B)进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。

A、交寄之日起半年内B、交寄之日起一年内C、交寄之次日起半年内D、交寄之次日起一年内39. 国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以(C)为限，两种合寄时不得超过１０千克。

A、3千克B、4千克C、５千克D、6千克40. 邮政电子汇兑业务实行(B)管理。

A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级C、省局、市县局、网点三级D、以上都不对41. 前台错存帐号（帐号不存在，但当时的交易成功，交易局已记账），由于分户帐未入帐无法做冲正，由省中心做调整，将成功恢复为失败，网点(A)。

A、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额挂短款，B、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额挂长款，C、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额两倍挂短款D、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额两倍挂长款42. 营业结束，最后一个柜员应做(C)处理。

A、柜员临时签退B、柜员正式签退C、机构签退D、直接关机43. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的(B)。

A、道德准则B、行为规范C、职业规范D、道德标准44. 当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向(D)上缴。

A、另一柜员B、支局长C、市县出纳D、综合柜员45. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地(C)、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。

A、提高工作质量B、拓展业务市场C、提高服务质量D、优化产品结构46. 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易(A)。

A、３次B、５次C、１０次D、５０次47. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于(C)正式施行。

A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日48. 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、(A)和储蓄种类，给储户支付利息。

A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限49. 账户密码输错达(C)次，该帐户被锁定。

A、１B、２C、３D、５50. 我国的陆疆，全长２万多公里，共有(B)个陆上邻国。

A、13B、14C、15D、16三、多项选择(,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)51. 活期储蓄的特点是(BCD)。

A、计划性强B、灵活方便C、利息收益低D、适应于经常存取的账户52. 在网点办理汇款业务时，(AC)输入两遍。

A、收款人帐号B、汇款人帐号C、收汇金额D、兑付金额53. 尾箱的状态有(AC)。

A、领用B、新增C、上缴D、删除54. 不属于有价单证的是(AC)。

A、存款证明B、定额定期存单C、转帐支票D、金融债券55. 必须到原挂失经办局办理的挂失后继业务处理是(ABCD)。

A、挂失补发B、挂失清户C、撤销挂失D、密码重置56. 下述金融机构的(ACD)行为必须经中国人民银行批准。

A、变更名称B、更换中层管理干部C、变更机构所在地D、变更注册资本57. 下列选项中，(CD)可以对其办理挂失业务。

A、汇款收据B、入帐通知单C、取款通知单D、退汇汇款取款通知单58. 以下对于代理保险及基金的现金管理描述正确的是(ABCD)。

A、每日营业终了进行各自系统的业务操作后，统一对保险及基金现金进行上缴处理B、网点综合柜员保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款C、上下班或营业结束，应办理现金轧账D、每日营业终了，网点不得存放现金，应送指定地点入库保管59. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将(BCD)进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

A、客户流B、实物流C、信息流D、资金流60. 存取款免填单不适用(ABC)业务。

A、零存整取开户B、活期无折续存C、转帐业务D、活期取款61. 我国对储蓄事业一贯实行(B C)的政策。

A、奖励B、保护C、鼓励D、维护62. 以下有关举报的说法错误的是(BC)。

A、各市、县局举报受理部门为各市、县局邮政储汇稽查室B、公款私存不在举报之列C、举报不能采用传真的方式D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据63. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计由哪几项存入（支取）金额构成(ABCD)。

A、定期B、活期C、定活两便D、通知存款64. 邮政职业道德要求“守纪“要求(BC)。

A、遵守通信章程B、遵守通信纪律C、严守通信秘密D、严守通信纪律65. 凭证挂失期间，允许办理该账户交易的是(ACD)。

A、窗口存款B、窗口取款C、扣划D、代发工资66. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是(ABCD)。

A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元67. 汉字大写金额数字，要一律(AB)书写。