企業診斷方法分析
一. 企業診斷之程序與方法(一) 二. 二. 企業診斷程序分析 三. 三. 企業診斷模型分析
企業診斷之程序與方法(一)
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企業診斷之範圍與重點
❖ 全面綜合診斷 。 ❖ 特定項目診斷： 如生產、財務、 資訊。 ❖ 採取重點及集中原則 ： 如ABC法 、 80/20原理 。 ❖ 顧及問題之互動性： 如問題與問題之關聯與影響 。 ❖ 分辨徵候(Sympton)及根因(Causes) 。 ❖ 注意系統化原則： 涵蓋行銷、生產、財務、人事、研發 。 ❖ 重視比較分析原則： 如企業間(競爭者)互相比較 。
經營分析之方法
❖ 比率分析：如存貨週轉率、應收帳款週轉率、資產報酬率、生產力 。
❖ 比較分析：如四家同業每股盈餘(EPS)、同業與本公司存貨週轉率 。
❖ 趨勢分析：歷年銷售成長、歷年每股盈餘(EPS) 。 ❖ 指數分析：權數評點作經營比較 。 ❖ 標準差異分析：標準成本與實際製造成本差異、標準單價與採購單
三. 停工待料日趨嚴重，生產效率一直無法提昇。 四. 接單到出貨 Lead Time愈來愈長，客戶抱怨不已。 五. 產品被客戶不良退件比率大幅增加。 六. 人事成本太高，約佔年營業額之23%，缺乏競爭力。 七. 1991年，個人年產值太低， 只有108萬，約為國內
製造業平均產值150萬的三分之二。
管理方法程序分析-停工待料
企业管理诊断的技巧
大綱
✓ 企業診斷之意義 ✓ 企業診斷之目的 ✓ 企業診斷之範圍與重點 ✓ 企業診斷之程序與方法 ✓ 診斷者之立場 ✓ 經營分析之方法 ✓ 診斷生產功能活動
大綱
✓ 診斷運用手法 ✓ 診斷內容
✓ 製造業診斷實例說明- SpeedTech
企業診斷之意義
❖ 企業診斷猶如醫生對病患之診治。 ❖ 企業診斷在發掘企業問題。 ❖ 企業診斷在改善企業的體質。 ❖ 企業診斷在維護企業經營的健全與
一. 企業問題：停工待料 二. 解決手法：運用Ｐ－Ｄ－Ｃ－Ａ手法及交貨看板
Plan ： 1.引進自動排程，生管定期重排生產計劃 2.依據生產計劃展開計算物料需求，而非採 用客戶訂單計算物料需求。
Do： 採購部門依生產計劃模擬分析未來３至７日所 需生產，但不足的材料，並自動傳真至廠商進 行跟催，直到廠商準時送達為止。
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企業診斷程序分析
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程序分析-環境改變
一. 1990年代起，台灣製造業人事薪資大幅攀升 ，成本愈來愈高，產品缺乏競爭力。
二. 產品走向小批量、多樣化 、短交期 、高品質 、快速服務， 生產與製造管理愈來愈困難。
價差異。
❖ 圖表分析：預定進度甘特圖、歷年銷售成長圖、產能負荷甘特圖 。
診斷生產功能活動
❖ 銷售部門作業 ❖ 開發部門作業 ❖ 生管部門作業 ❖ 採購部門作業 ❖ 製造部門作業 ❖ 倉庫部門作業 ❖ 品管部門作業 ❖ 企業經營管理
程序分析-停工待料之資訊工具
軟體： 1. ERP系統之自動排程系統 2. ERP系統之模擬發料系統及缺料跟催表 3. ERP系統之廠商交貨達成報表 4. ERP系統之廠商交貨不良率報表
硬體： 1. 電腦系統 2. FAX MODEM
其他：製作廠商交貨達成率及不良率看板
程序分析-資訊技術(耀華資訊)
一. 資料庫： Microsoft SQL7.0 二. 程式語言：
1. HTML 2. JavaScript 3. Visual Foxpro 6.0 三. O.S ：Window NT
診斷者之立場
❖ 嚴守中立者角色，避免介入內部人事傾軋。 ❖ 顧問角色在於諮詢與建議，而非決策。 ❖ 蒐集資料應多方查證，避免被事實蒙蔽。 ❖ 改善應靠企業長期努力，非短期診斷能達成。
三. 市場競爭愈來愈激烈，產品售價不斷下跌。
四. 1990年代起，中國大陸已開放外資投資設廠 生產，人事與土地成本相對非常低廉。
程序分析-企業問題
一. 揚生公司在1991年時，庫存直線上升，將近70日， 但交貨卻愈來愈不準時，且延誤客戶交貨愈來愈嚴 重。
二. 各部門一直要求增加助手協助處理事務，但營業額 卻未見增加，營業利潤直線下降。
Check ： 廠商交貨達成率、廠商交貨不良率。
管理方法程序分析-停工待料
Action： 1. 將廠商交貨達成率及不良率製作看板懸
掛於交貨區，使廠商瞭解其交貨排名
2. 凡是排名較優的廠商可定期頒發獎狀及 提供新產品優先承製權。
3. 交貨太差的廠商準備逐漸更換，而承製
零件之安全存量應暫時增加，但應注意 這種方法並未解決問題真因，長期應朝 輔導廠商或更換廠商著手。
發展。
企業診斷之目的
❖ 在於偵測內外環境的變化。 ❖ 指出管理實況的徵候。 ❖ 分析經營問題的根因。 ❖ 檢討經營策略的方向。 ❖ 健全整個組織的運作。 ❖ 提高長期財務的收益。
企業診斷之目的
❖ 確保整體目標的達成。 ❖ 防範企業危機的發生。 ❖ 例如： a、 精簡人事、提高效率。
b、改善作業、降低成本。 c、 彌補弱點、提高競爭優勢。 d 、改善流程、加快服務速度。