决策树(decision tree)
又名：决策过程流程图，逻辑图，工作图
概述
决策树是指通过一系列的问题得出正确的决策或问题的解决方案。

决策树是一种特殊的树图，但通常看起来像流程图。

一般来说，决策树是由那些对可能重复发生情况的具有专业知识的人而绘制的，然后被那些没有专业知识并且需要独立作出决策的人所使用。

适用场合
·当需要作出决策或需要解决方案的问题重复出现时；
·当作出决策的思维过程已知，并且能够分解成一系列的问题时；
·决策树的典型应用包括排解纷争、紧急处理，以及对那些复杂的、关键的或很少使用的步骤进行文档化。

实施步骤
1明确使用决策树的场合，并陈述需要作出的决定或需要解决的问题，然后写在卡片上放在水平工作台的最左端。

2用头脑风暴法来找出问题的答案。

对每个问题而言，找出所有可能的答案。

通常，答案可能有“是非”选择或是一系列的选择。

把每个问题和答案写在卡片上放在工作台上。

如果顺序有帮助的话，就按顺序排列问题，但是不需太在意顺序的正确性。

3确定问题是否需要按特定的顺序提问。

如果不需要，选择一组有效的顺序。

在工作台上通过重排卡片将问题排序，在答案和旁边的问题之间用箭头连接。

4检查决策树是否有遗漏的问题或答案，并且确信问题能够清楚地被理解和被正确地回答。

5测试树。

设想反映一系列不同状况的情景，运用决策树来解决。

当发现有问题时，对树进行改进。

6给没有专业知识的人设置一些情景并让他们使用决策树来作决策。

如果他们不能够得出正确的决策，识别出产生错误的问题并且对树进行改进。

示例
图表5.20控制图选择树和图表5.68图形方法的决策树都是决策树的应用例子。

注意事项
·通常情况下某些问题优先级高于其他问题。

·如果问题没有自然顺序，选择一个在大多数情况下能够迅速得出结论的顺序，使常见情况的问题排序优先于非常见情况的。

·在由一系列是非问题组成的决策树中，试着调整树使每个分枝中是与非的位置保持一致。

否则的话，当使用者没有注意到两者位置变换时就可能出错。

END。