接待流程
一、主动招呼
对于刚进门的患者，要先行招呼，放下手头事务，面带微笑，站立服务.您好，有预约吗？初诊的话，询问需要治疗还是拔牙还是洗牙.
二、主动安排
在问候患者之后，引领患者到等候区，询问是否需要喝水，告诉患者可随意翻阅杂志以及其他牙科相关介绍.
三、主动告之医生状态，主动提供咨询
先初步了解患者来意，并让患者填写【患者病历登记表】，并微笑礼貌的指导患者完成所需填写的内容，并输入电脑.
四、护士热情的跟客户交流询问，交给医生检查
五、医生简单检查了解病因，要专业耐心的给患者讲解，治疗
完预约下次来诊时间.
六、护士告之需要治疗费用、注意事项、预约时间，并领到前
台交费,.
七、患者结账时前台问患者现金还是刷卡，核对数目签字，确
认电话号码方便预约回访，再次确认复诊时间.患者离开门诊前台站立送患者离开.。