中通服项目经理培训练习题题版公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]中通服项目经理培训班练习题一、通用题50题1.在“十二五”规划期内，中国通信服务的企业战略目标是（C）A.进入世界500强B.业务量增长率达到50%C.打造千亿级卓越绩效企业D.海内外业务市场覆盖率扩大30%2.以下哪个是中国通信服务的企业愿景（D）A.丰富人们的沟通和生活B.成为卓越品质的创造者C.现代综合信息服务提供商D.世界级信息网络的建设者3.中国通信服务的企业使命是以下哪个（C）A.世界级信息网络的建设者B.为信息网络贡献力量C.为信息化服务，建世界级网络D.聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值4.现阶段中国通信服务的企业定位是（A）A.信息化领域的生产性服务主导者B.信息与媒体运营商的服务商C.中国电信的服务企业D.通信运营商的服务商5.以下哪项不是中国通信服务五大战略的基本内涵（B）A.国内领先战略B.管理创新战略C.海外聚焦战略D.集约运营战略6.以下哪项不属于四个转变（C）A.从传统实业向现代通信服务产业的转变B.从劳动密集型向技术和管理密集型转变C.从低端业务外包向高端业务外包转变D.从国内一流向国际一流转变7.打造千亿级企业的总体要求是什么(B)A.推进五个创新B.实现四个转变C.聚焦三大市场D.处理好两个关系8.以下哪项不属于“国内领先战略”(B)A.差异化领先B.效益领先C.业务模式领先D.能力领先9.以下哪项不包含在“海外聚焦战略”(B)A.聚焦区域B.聚焦产品C.聚焦业务模式D.聚合资源能力10.以下哪项不包含在“创新利基战略”(D）A.创新产品B.创新运营模式C.创新机制D.创新业务11.以下哪项不包含在“人才经营战略”（C）A.人力资源效益B.突显人才优势C.汰劣补优D.着重能力培育12.以下哪项不包含在“集约运营战略”（B）A.业务协同B.外延式发展C.公司整合D.精益管理13.做优做强做大中国通服的工作方法是什么（C）A.落实四个转变B.聚焦三大市场C.处理好两个关系D.抓好六项管理14.做优做强做大中国通服的落脚点是什么（A）A.聚焦三大市场和抓好六项管理B.落实四个转变和聚焦三大市场C.处理好两个关系和抓好六项管理D.围绕一个中心和推进五个创新15.在非运营商集团客户市场中，哪类客户是我们的长尾型客户（A）A.中小企业B.政府、央企等大型企业集团C.外企D.大型私企16.中国通信服务核心价值观是（A）A.上善若水日新至远B.上善若水以人为本C.上善若水乙方文化D.上善若水道济天下17.以下哪个不是“上善若水”的乙方文化品格（D）A.创新B.伙伴C.坚韧D.专业18.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（B）A.战略观B.合作观C.决策观D.组织观19.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（C）A.战略观B.市场观C.建设观D.组织观20. CCS文化演进方向不包括（D）A.追求卓越B.信息化领域C.互联网时代D.集团客户21.项目经理主要负责以项目形式运作的业务活动，项目形式具有的特点不包括（C）A.临时性B.独特性C.重复性D.明确性22.项目经理是指公司生产领域以（B）形式运作的业务活动中，负责组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人。
A.工程B.项目C.虚拟组织D.团队23.项目经理作为所在项目的企业的授权代理人时，其拥有的领导权利是一种（B）的权力A.完全性B.一次性C.终身性D. D. 绝对性24.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（C）A.某商场开业室内装修B.暑季市场营销C.药品生产线管理D.曹操墓考古25.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（B）A.杭州湾跨海大桥建设B.建筑公司财务管理C.可口可乐2011年冬季广告策划D.春节联欢晚会导演26.项目经理负责管理项目的全过程，包括（B）环节。
A.项目实施、项目管控、项目收尾B.项目营销支撑、项目启动及计划、项目实施、项目收尾C.项目计划、项目实施、项目收尾D.项目营销支撑、项目启动、项目实施27.在项目营销过程中，项目经理需要参与销售拿单、项目投标策划及（B）等工作A.项目开展计划制定B.项目合同签订C.项目团队建设D.项目资源分配28.在项目启动及计划过程中，项目经理首先要负责（C）A.制定项目实施方案B.组建项目团队C.进行项目需求调研D.资源的协调配置29.在项目启动及计划过程中，项目经理最重要的工作是（A）A.编制项目实施方案B.项目需求调研及分析C.项目资源协调及配置D.分包商的选择30.项目营销过程中项目经理的工作不包括（D）A.参与销售拿单B.参与合同签订C.参与客户交流D.参与分包企业推荐31.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（A）A.审定合同权责条文B.参与项目交流C.实施项目质量管控D.参与项目结算32.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（C）A.项目安全检查B.项目质量检查C.项目过程的监理D.法律许可范围内的发包33.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（B）A.项目质量管监控B.项目过程的监理C.项目成员能力提升D.项目结算资料收集34.项目经理以实现项目目标为核心，就需要对项目目标进行（B）A.全程管理B.系统管理C.全面管理D.明确指定35.项目经理可以决定（D）的项目资金的投入及使用A.概预算测算B.客户要求C.企业规定D.授权范围内36.从公司整体利益及发展角度进行考虑，做出对整体最有益的方案和行动，是项目经理需要的哪种能力（B）A.应变能力B.全局观C.影响力D.解决问题能力37.把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，调动他人工作积极性，并鼓舞他人共同为前景目标努力，形成整个组织奋发向上的凝聚力，是项目经理需要的哪种能力（B）A.洞察力B.影响力C.团队建设能力D.协作能力38.作为一个项目经理，你能够营造积极向上的团队气氛，增强团队的凝聚力和战斗力，你觉得团队服从你是因为你具备（C）：A.影响力B.人际理解C.团队建设能力D.协作能力39.作为一个项目经理，你能够展现前景目标，调动他人积极性、鼓舞他人共同为前景目标努力，你觉得团队服从你是因为你具备（A）：A.影响力B.人际理解C.团队建设能力D.协作能力40.作为一个项目经理，你具有在业务技术领域上的权威性，你觉得团队成员服从你是因为你具备（C）A.洞察力B.影响力C.专业技能D.团队建设能力41.项目经理在专业技能方面需要掌握的知识不包括一下那个（D）A.专业知识B.工序流程C.条文规范D.专业财务知识42.对企业在整体商业环境中竞争力的认识，以及整体商业运行能力的衡量,是项目经理需要具备的哪种能力（B）A.学习能力B.商业洞察力C.全局观D.思维分析能力43.在面对阻力、敌意、冲突和压力时，能够自我调适、保持冷静、控制负面情绪，是项目经理需要具备的哪种能力（A）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力44.在环境发生变化时，能够对紧急事情的处理，及有效解决问题，是项目经理需要具备的哪种能力（B）A.自我管理能力B.应变能力C.抗压能力D.解决问题能力45.为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为高效率地实施计划，并取得成果，是项目经理需要具备的哪种能力（C）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力46.在缺少别人指导的情况下，能够独立解决工作的问题，使工作顺利开展，并带领团队完成绩效，是项目经理需要具备的哪种能力（D）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力47.项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）A.从客户角度出发，理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求48.项目经理的责任意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）A.实事求是，主动承担责任B.有强烈的使命感C.树立高尚的道德标准并能严格遵守，具有奉献精神D.能够营造积极向上的团队气氛，共同完成项目目标49.项目经理的团队意识主要表现在以下这几个方面，除了（A）A.能够主动承担责任，有强烈的使命感B.服从团队领导，以实际行动支持团队工作C.在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现D.资源共享，创建相互依赖的团队合作精神50.获得有效市场信息，并能给与及时反馈，通过一定的营销方法和技巧，推广自己的产品和服务，获得客户资源，是项目经理需要具备的哪种能力（A）A.市场营销能力B.谈判能力C.沟通能力D.解决问题能力二、项目管理实战51.项目收尾阶段最后完成的是什么（）A.业主正式验收B.总结经验教训,C.重新安置项目参与者,D.范围核实答案：C52.以下都是启动过程的输入，除了（）。
A.合同,B.采购文件,C.商业论证,D.干系人登记册答案：D53.下列关于子项目的说法都是正确的，除了（）。
A.子项目的划分便于把部分工作发包给外部企业,B.项目生命周期中的一个阶段可以被作为一个子项目,C.需要使用同样人力资源（如水电安装工人）的工作，可以被作为子项目,D.划分子项目，有利于减少管理工作量，降低管理成本答案：D54.在下列哪一个项目管理过程组中确定项目成功标准、定义项目策略和确定产品描述（）A.启动,B.规划,C.执行,D.监控答案：A55.PMBOK指南作为一部公认的项目管理标准，规定了项目管理的方法、过程和做法，从而（）A.成为可共享和反复使用的规则，实现项目管理中的最佳秩序,B.成为具有强制性的项目管理规范,C.可以不加修改地用于任何行业的项目管理D.成为对项目管理知识体系的完整描述答案：A56.项目管理的发展经历了两个大的阶段，分别是（）A.经验式的项目管理和科学化的项目管理,B.PMI和IPMA,C.建筑工程管理和制造业管理,D.企业管理和项目管理答案：A57.我们现在推行的“现代项目管理”开始于上世纪（）:A.20年代，，B.50年代，，C.70年代，，D.80年代答案：D58.PMI自1996年推出PMBOK第一版后，每隔几年推出新的版本（）A.1年,B.2年,C.3年,D.4年答案：D59.以下哪种组织中，项目最不受到关注（）A.平衡式矩阵,B.强矩阵,C.协调者,D.职能型答案：D60.以下关于项目管理的说法，正确的是（）。
A.对项目范围、成本和进度的整合,B.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来达到项目要求,C.把各种知识、技能、工具和技术应用于组织活动来提高经营绩效,D.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来满足并超过项目干系人对项目的要求与期望答案：B61.每个组织都为实现某些目标而从事某些项目与运营工作。