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三、运维中心： 分别显示合作商旗下各接入项目的详细情况，包括单用户信息、实时数据监 控、配电房视频监控、运维工单派发、重点设备档案等功能。 支持显示指定客户包括容量、变压器个数、监测点位等在内的基本信息；
支持包括负荷、电量、变压器负载率、功率因数、环境温湿度、峰谷用电、 重点负荷排名在内的重点用电信息的展示；
历史数据，提供所有监测数据的查询功能，提供表格及图形等展示方式；
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五、电能质量 支持对包括三相不平衡、谐波畸变率在内的电能质量数据的分析，找到改进空间， 为后期提升电能质量做数据支撑。
六、光伏监控 针对光伏发电系统中的发电、并网电量进行统计与分析，监测光伏阵列、逆 变器以及箱变的实时运行数据情况，充分了解新能源发电情况。
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四、数据分析： 报表管理，支持日、月、年报表及峰谷电量表查询功能，可以 Excel 形式导
出；
需量分析，实时监测需量情况，支持预先设置需量上限，当超过上限时系统 进行报警，帮助客户有效管理需量，为需量申报业务提供数据支撑。
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定期生成企业月度分析报表，帮助客户了解当月各项目综合用电情况，支持 在线编辑及 PDF 导出功能；
4. 点击工单，进入可查看巡检详情，点击“查看”可查看巡检详细项目，点击 “打卡巡检”开始巡检；
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5. 开始巡检，默认所有选项为“正常”，发现异常，点击“异常”按钮，在每 一大项后添加备注；
6. 如无法现场解决问题，向左滑动备注信息，点击“我要报修”，描述问题并 提交，该问题转入抢修班班长 APP 处；（进入抢修流程：跳转至“11”项）
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支持运维工单线上线下整体流程创建及跟踪，包括巡检管理、抢修管理与 GPS 车辆定位，用户可自行创建巡检及抢修工单，派发给指定运维人员，运 维人员接单后管理人员可根据车辆 GPS 定位等方式跟踪每个事件的进度，最 终生成巡检报告；（详细操作见附件 1）
支持设备档案功能，用户可将现场设备的各项参数录入系统做统一管理，当 设备发生故障时，可查询该设备的具体参数型号，便于运维人员准备维护器 具；（详细操作见附件 2）
九、客服中心
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支持升级管理功能，客户可查询历次升级内容，了解升级动态； 专家咨询，为合作商及终端用户打造线上线下交流平台，通过专家疑难问题
解答，在线问题留言，帮助终端用户解答智慧能源系列问题； 指导安装手册，可在线阅览指导安装说明手册、硬件调试手册、线下安装视
频查看，快速提高用户工作效率。
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11. 登录抢修班长账号，可查看由巡检转抢修的工单； 12. 点击进入查看问题，如不受理点击“结束任务”，如受理点击“抢修派单”；
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13. 填写派单信息，其中“负责人”、“抢修人员”、“计划开始时间”为必填项， 可补充说明，完成后点击“确认派发”；
一、平台全景 以地图形式显示服务商旗下所有接入平台项目的总览情况，包括项目区位， 合作商所在地区天气预报、所有项目总用户数、总能耗量、变压器个数、总监测 点数、平台容量、节能减排量、安全运行天数等宏观数据；
二、区域监测：对服务商主要数据，包括各项目总电量、总负荷的概况，并 对服务商旗下各项目进行实时盯盘，对项目中主要信息进行直观显示；
智慧能源云平台
操 作 说 明 书
珠海派诺科技股份有限公司 2018 年
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智慧能源云平台以强大的数据导航和分析能力为基础，构建布局科学的云端 配电监控系统，涵盖全景及区域监控、实时告警、运维抢修、资产管理、数据分 析等功能，帮助客户建立多维预警体系，规范运维流程，实现少人及无人值守， 大幅提高安全运行保障，降低人力成本，提高综合效益，并通过大数据及专家资 源复用，为客户带来多种有效的增值服务。
14. 返回抢修班长 APP 首页可见状态已变为“已派发”；
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15. 登录抢修电工账号 APP，可见任务列表，点击进入详情并开始打卡抢修；
16. 抢修完成后点击“添加记录”，填写抢修详情并现场拍照，完成后点击“确 认”，如还需继续录入，点击“添加记录”，完成后返回上一页，点击“提交 审核”；
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附件 1
运维工单详细操作说明
一、巡检及巡检转抢修 1. 点击新增；
2. 创建工单，点击提交；在不选择“通知班长”的情况下，工单会直接发送到 指定电工处，如勾选“通知班长”提交后巡检班班长也会收到派单通知，以 便悉知此次派单情况；
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3. 登录巡检人员账号，见提示需处理工单；
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七、售电分析 针对售电合作商，平台除了提供基本电参量的显示以外还需加入针对售电合 作商所需的分析和管理功能，建立售电商客户信息管理工具，并对包括售电进度、 偏差度考核分析在内的基本售电数据进行分析功能。
八、消防管理 平台接入并显示各个回路电气火灾探测器所采集的温度及漏电数据，同时，支持 显示烟感探测器开关状态，当以上数据发生异常时，平台产生告警信息并推送给 相关负责人员。（该功能不用于消防验收，仅集成展示）
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7. 如电工确认抢修完成，点击“提交审核”，该抢修单转到巡检班长 APP 处等 待审核；
8. 打开巡检班长 APP，巡检班长收到推送；
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9. 点击进入“查看”详情，确认无误点击“审核确认”； 10. 确认后返回主页可在“已完成”中查看，且可点击进入查看巡检报告；
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支持对所有监测点（包括遥测量及遥信量）实时数据及实时曲线的监控展示； 支持电气图实时动态监测；
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支持配电房视频监控，将告警与监控进行联动，多维定位故障点，避免误报；
支持将重要告警转换为工单，与 APP 功能衔接，安排运维人员到现场进行维 护、抢修等操作；