手机银行概述 手机银行的使用 手机银行的优势 存在的问题与发展趋势
手机银行概述
作为一种结合了货币电子化与 移动通信的崭新服务，移动银行业 务不仅可以使人们在任何时间、任 何地点处理多种金融业务，而且极 大地丰富了银行服务的内涵，使银 行能以便利、高效而又较为安全的 方式为客户提供传统和创新的服务 ，而移动终端所独具的贴身特性， 使之成为ATM、互联网、POS之后 银行开展业务的强有力工具，越来 越受到国际银行业者的关注。 个人手机银行（WAP）是指我 行基于WAP技术，依托移动通讯网 络，为个人客户提供的通过手机办 理账户管理、转账汇款、缴费、消 费支付、理财投资等自助金融服务 的电子银行业务。个人手机银行（ WAP）业务具有随身便捷、申请简 便、功能丰富、安全可靠等特点 。
优 点
有多种方式申请，由于手机银行采用短信息方 式,用户随时开机都可以收到银行发送的信息, 从而可在任何时间与地点对划转进行确认。全 天候服务 短信 操控账户。
服务面广 ` 申请简
安全可靠 ` 多重保障
首先,手机银行有庞大的潜在用户群;其次,手机 银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之 后,方可操作,安全性较好。
手 机 银 行 发赶
国内发展状况：国内手机银行业务虽然多家银行都已开展，但 由于公众的认知度和市场的发展度不高、用户对移动网络操作 不熟练，还被视作新生事物，乐于接受这种金融服务的公众尚 未形成规模，实际的用户比例更是无法与手机用户数量匹配。 而银行也一方面面对着如此庞大的市场蠢蠢欲动，另一方面承 受着手机银行的种种障碍静观其变。在使用手机银行方面，用 户最担心手机会影响银行账户的安全，这种疑虑主要是因为对 手机银行的陌生而引起的。虽然目前手机银行还存在着认知度 和推广方面的问题，但总的前景依然乐观，随着手机越来越普 遍的使用、技术的不断完善，仍有充分理由相信，手机银行一 定会普及开来。
1、手机开通
三种方式 1
2、网站开通
3、网点开通
手机银行手机申请步骤
登录工行个人网银，点击“电子银行注册”， 选择手机银行WAP，立即开通，已阅读接受。
请设置手机绑定号码
请设置预留验证信息
设置交易权限
请设置手机（WAP）登录密码 提交 就可开通手机银行了
手机银行使用概述
查缴费业务，包括账户查询、余额查询、 账户的明细、转账、银行代收的水电费、 电话费等; 购物业务，指客户将手机信息与银行系 统绑定后，通过手机银行平台进行购买 商品; 理财业务，包括购买理财产品、炒基金、 贵金属买卖、炒股、炒汇等。
4.使用成本高。相对于其他电子银行渠道，（不订制运营 商的数据流量套餐的前提下）客户使用手机银行需要支 付较高的数据流量费。
5.手机支付功能不足。在中国，手机银行业务由于受技术、 流程、合作伙伴等方面的制约还缺乏类似的个性化业务。 6.安全问题。手机银行安全性的顾虑是制约其发展的首要因 素，要想快速、健康的发展手机银行服务，就必须解决好 安全问题，建立并维持一种令人信任的环境和机制。
手机银行的申请
前提条件：
工商银行手机：凡具有工行灵通卡、理财金账户、e时代卡、 信用卡、贷记卡、国际卡的客户，均可注册开通工行手机银行 （WAP）。 柜面注册：您可以持本人有效身份证件及银行卡到工行营业 网点，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，办 理注册手续通过手机上网。 访问工行手机网址，即可登录工行手机银 行（WAP）。
手机银行的优点
•
它作为一种崭新的银行服务渠道，在网上银 行全 网互联和高速数据交换等优势的基础上，更 加突出了移动通信“随时随地、贴身、快捷、方 便、时尚”的独特性，真正实现了“Whenever、 Wherever(任何时间、任何地点)”银行业务的办理 ，成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务 方式。 • 它的优越性集中体现在便利性上，客户利用 手机银行不论何时何地均能及时交易，节省了 ATM机和银行窗口排队等候的时间。
功能丰富 ` 方便灵活
手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略 不计，手机缴费不排队，手机银行确保及时交 易。
1
2
市场认知度低 技术条件限制 银行与运营商的合作欠紧密 使用成本高 手机支付功能不足 安全问题
3
4
5
6
1. 市场认知度低。 目前我国的手机银行业务还处于导入期 限，手机上网以及移动金融应用尚未真正普及，数据业务 主要在铃声、图片下载等初级阶段，相对高级的移动金融 服务，对于大部分客户来说还是新生事务。
2. 技术条件限制。运营商数据通讯技术不统一，不同型号手 机的支持标准有差异，导致各手机银行的实现方式差别 较大，难以形成整体的客户宣传效应，推广手机银行服 务，银行就得投入更多的人力物力以满足不断发展的通 讯技术和售终端的更新速度。
3.银行与运营商的合作欠紧密 目前国内运营商处于较强的垄
断地位，其技术标准、政策导向、资费标准的调整都将对 手机银行业务产生影响。另外，运营商自身也在发展移动 电子商务，银行与运营商如何求同存异，摆脱目前松散的 合作模式，合力发展手机银行业务成为我们必须面对的问 题。