酒店万能工的管理制度
一、概述
随着酒店行业的发展，为了满足顾客对服务的需求，酒店开始招聘“万能工”。

酒店万能工需要掌握多种技能，例如：清洁、修理、电器维修、安保等。

为了规范酒店万能工的工作，提供更优质的服务，制定本管理制度。

二、工作范围
酒店万能工的工作范围包括但不限于以下几个方面：
1. 设备维修
酒店万能工需要检查和修理酒店内的各种设备，确保功能正常。

设备包括但不限于：
•灯具
•空调
•电视
•电冰箱
•洗衣机
2. 清洁工作
酒店万能工需要负责酒店客房的清洁工作，确保每个客人都能享受到干净、卫生的住所。

具体包括：
•更换床单、被套、枕头套等寝具用品
•擦拭台面、墙壁、地板等表面
•扫地、拖地、除尘等日常卫生工作
3. 安全管理
酒店万能工需要维护酒店的安全，确保客人的安全。

具体包括：
•熟悉酒店安保制度，负责酒店周边的安保工作
•检查并处理酒店内的安全隐患，例如漏电等
•协调酒店内的紧急事故处理
三、工作制度
为了保证酒店万能工的工作效率和质量，制定以下工作制度：
1. 工作时间
•酒店万能工每天的工作时间从早上8点至晚上9点
•中午可休息1-2小时，具体时间根据工作安排而定
•按照酒店排班制度工作，不能迟到早退
2. 工资待遇
•酒店万能工工资待遇按照酒店薪资标准执行，每月底结算•工资包括基本工资和加班费，每周最多可加班8小时，周末可加班
3. 工作安全
•酒店万能工需要熟悉各种设备的操作和维护方法
•在进行高空作业时，必须确保安全
•在工作中必须佩戴所需的安全装备，例如手套、安全带等
4. 工作流程
•酒店万能工需要及时响应客户的需求，尽快解决客户问题
•酒店万能工需要记录每日的工作内容，并交给主管审核
•在处理不可解决的问题时，必须及时向酒店领导层报告
四、考核制度
为了提高酒店万能工的工作效率和质量，制定以下考核制度：
1. 质量考核
•主管对酒店万能工每日所做的工作进行检查和评分，评分范围0-100分
•对于评分低于60分的酒店万能工，将进行相应的培训并限制其加班时间
2. 行为考核
•酒店万能工须符合酒店管理制度，须遵守酒店规章制度与劳动纪律
•对于存在严重违法行为的酒店万能工，将取消其担任该职位的资格
五、总结
本管理制度旨在规范酒店万能工的工作，提高工作效率和质量，为
酒店提供更优质的服务。

同时，对酒店万能工的工资待遇、工作安全、
考核制度等也作出相应的规定。

希望通过本管理制度，使酒店万能工得到更好的工作保障，为客人提供更好的服务。