船
开发/维护方案
品号 销量 品号 销量
拜访日期
拜访方式 拜访人
拜访详情 客户姓名
客户需求
处理措施或解决方式
备注： 1、客户单次消费能力在200升以上的客户必须建立客户档案卡，包括潜在客户、游 离客户、固定客户、流失客户
2、前期 客户大普查中普 查到的，并且至 今仍未开发成功 的客户可继续填 写
制卡人：
客户基本情况
A、潜在客户，B、游离客户，C、固定客户，D、流失客户 卡号 是、否 A、货 政车 府，B、工业，C、农业，D、金融，E、教育，F、医疗，G、其他 、轿车，C
省
市
区（县）
街（乡）
A、一般加满油，B、一般加整数金额,C、一般加一定升数
A、高，B、中，C、低
A、注重服务质量，B、注重方便快捷，C、注重油站形象包装，D、注重油品质 量，E、注重品牌，H、注重价格
加油站客户档案卡
开户日期： 年 月 车辆类型 联系人 联系电话 用户地址 消费习惯 价格敏感度
需求特点
个人客户属性
车队客户属性
购油方式：
年需求量 (吨)
其中：汽油 (吨)
柴油 (吨)
消费地域范围
品号 销量 品号 销量
汽油车 车辆统计（辆）
柴油车
A、出租车客户，B、私家车客户，C、农用机械客户，D、本地非车辆客户，E、 过境车辆客户
A、政府机关及企事业单位客户，B、厂矿企业车队客户，C、城市公交客户，D、 客货运车队客户，E、本地农用机械客户，F、出租车客户
零购 整购零付
品号 销量 品号 销量
轿车 出租车 货车 客运车 摩托车 特种车辆 货车 客车 拖拉机 小型农用车 特种车辆