• 在不断现实考查基础上，新东方形成了严格的“一模式”，“三具有”、 “五步曲”的原则。所谓“一模式”即所有属于同一部的老师都采用同一学 习模式，即推行麦当劳的统一规范化管理；所谓“三具有”即每位老师都应 有火山般热情，海一样渊博的知识及独特人格魅力；所谓“五步曲”即所有 老师竞聘前都要经历面试——试听课——第一次试讲——强化培训——第二 次试讲等五道严格关口，按照这个统一标准，新东方老师可在英语这个大舞 台上尽情施展自己的才华．而学生期期爆满，所学精彩。引麦当劳模式于英 语教学，无疑是一个双赢的经营管理理念。
关于新东方教育科技集团调研报告
前言
新东方教育科技集团由1993年11月16日成 立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集 团以培训为核心，拥有亲子中心、泡泡少儿 教育、优能中学教育、基础英语培训、大学 英语及考研培训、出国考试培训、多语种培 训等多个培训体系，同时在基础教育、职业 教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方
• 第一，新东方英语培训机构是我国比较早， 而且成功办起来的培训学校。
• 新东方学校成立于1993年，到现在为止怎 么也有16年左右的历史了，而学习英语的 热潮也就是从那些70偏后的人群开始的。 这么看来，新东方学校的确是一个比较早 的英语培训学校了。而且新东方学校在早 期就打出了品牌，使得其深受当时许多学 生的认可与推崇。这就让新东方学校成为 了中国英语培训机构的领军企业。
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集团下属
2
经营模式
3 成功之处及民办教育的借鉴
4
总结与启示
5 附录：呼和浩特市的新东方学校

• 1、以“打造中国基础教育的名牌”为办学目 标的北京新东方扬州外国语学校，于2003 年9月正式开学，作为集团第一所国际化的 基础教育机构，该学校的创建标志着新东 方已成功登陆基础教育领域。
• 1、英语教学中融会麦当劳模式
• 麦当劳在世界范围内的成功给予新东方领导层一种启发：尽管麦当劳分布于 世界各地，但其提供的服务都是一流的。恒久不变的服务，针对人性一致的 共有需求，比如爱、安全等情感因素，其采用的“一体化策略”是跨越国界 的，伴随这种管理思想，新东方英语的“麦当劳”模式便具雏形。
• 5、新东方教育科技集团北美分公司成立 于2004年5月，作为新东方全球战略运作的 基石，北美分公司的业务不仅涵盖新东方 传统应试培训项目，还包括汉语培训、国 际学院、留学发展咨询及出版发行等项目。
• 6、北京新东方英语学校置于2000年 春，目前的多语种部开设有德语、法语、 日语、韩语、西班牙语和意大利语共六大 语言类别的培训课程和相关欧亚留学直通 车课程、国外大学预科课程、各语种考试 保过+定向就业课程。新东方多语种培训常 年开设的走读班和住宿班使我们的培训不 仅满足了本地学员的学习需求，还为全国 其它地区学员利用假期来新东方学习创造
• 无疑，利用远程网络打造自己的网上家园
• 3、以人为本”的人才理论引入企业管理 “以人为本”是管理学的基本理论，这也 是新东方矢志不渝的办学理念，新东方精 神的一个最主要特征便是给大家营造出一 种宽松的氛围，鼓励并尊重个性的存在于 是新东方管理层在人才的选择上，将能力 和才华作为首选人才的标准，而非以自己 感情的好恶来取舍，这也是新东方职业经 理人经营企业的一大成功亮点，正是这样， 使它变得更具吸引力，财富也自然滚滚相
• 第二，新东方学校在教学过程中，讲求“幽默”教学，使得学生们能够 在笑声中学到东西。
• 只要是学过英语的人都知道，背英语单词是让人“生不如死”的。26个 英文字母排列组合，这比数学还让人眼花缭乱。中国的文化博大精深， 每个字的形都不一样，而且是有意义的。但英文却不然。这使得背英语 单词的学生们看到一个词，觉得认识它，但其实又不认识。这样枯燥无 味的英语，无论是在前面讲课的人，还是在下面听课的人，都会觉得头 疼。新东方英语培训学校正是看到了当代大学生对英语感到不耐烦的情 绪，对其设定了一套有自己特色的教学方法。在前面讲课的老师无论是 谁，都有自己的一套“幽默”，使得下面的学生想不听课都不行。而且， 许多的幽默笑话是要告诉你某种人生态度或学习态度。因为老师不同， 他们的经历不同，自然，人生观也是不同的。可是他们总会告诉你一个 道理，就是要有自己的人生，而且要尽自己最大的努力去完成你想要做 的事情，当然，主要是针对突破英语的比较多。
• 2、利用远程网络模式打造的新东方教育在 线是新东方教育在线的网址，每年从全国 各地不远万里、不辞辛苦到北京的学生因 要承担学费、路费、住宿费等各种额外的 费用，是一笔极大的负担，而互联网很容 易便能解决这个难题——故10L24．com应 运而生。同时兼营网上书店，提供出国咨 询及学习辅导服务，致力于发展中国的网 上教育事业。
• 第三，新东方学校的老师，都可以称为 “明星老师”。
• 在新东方学过英语的学生都知道，那里 的的老师，不仅讲课讲得好，而且都是有 着深厚内涵的人。从他们的言行举止就能 知道，那里的每一个老师无一不是“牛 人”。而其中典型的代表就是新东方的创 始人，俞敏洪。俞敏洪长着一张“好爸爸”
• 从这些方面来看，新东方学校的确有其过 人之处。从新东方的教学特点中，我们不 仅能够看到他的成功点，还能看到俞敏洪 在经营管理方面的一些理念。他在经营新 东方学校时，有许多自己的管理方法，这 些管理理念，都有其创新的地方。正因为 是创新的管理理念，使得新东方能够在那 么多的培训机构中，仍然能够保持其领军 的地位。但是不难发现，这些创新的管理 理念全部来源于他的生活，有些理念甚至
• 2、 北京新东方大愚文化传播有限公司 作为集团文化产业系统的龙头企业，坚守 “原创精品”的理念，主要从事图书、期刊、 音像的编辑、出版、发行及零售业务，为 广大读者提供高质量的基础教学产品和服
• 4、新东方前途出国咨询有限公司，其前 身是创办于1996年的新东方出国咨询服务 中心，已为无数新东方学员提供了出国留 学和移民咨询服务。