通过学习本单元，你将了解到公司结构的常见类型，包括如何描述一个公司的结构，并且掌握撰写电子邮件来介绍新同事的技巧。本单元深入探讨了公司内不同部门的职能，如人力资源部，它负责管理公司的人力资源，监督影响员工的实践和政策，包括员工的招聘、选拔、培训、评估和奖励，同时确保遵守就业和劳动法。客户服务部的职责是吸引和留住客户，通过电子邮件、电话或亲自咨询客户需求，处理并解决客户投诉，并针对特定产品或服务进行客户满意度调查。定目标客户、明确客户需求、跟踪特定领域的趋势，以及开发产品推广和广告活动。此外，本单元还介绍了董事会在公司中的重要作用，它决定公司的发展方向，并直接向股东负责。每年公司会举行年度股东大会，董事会在会上向股东报告公司本年度的业绩。