xxx云计算中心项目总集成技术方案承建单位:xxx建设单位:xxx二O一五年八月目录1 业务背景 (9)2 项目建设内容 (10)3 集成依据与原则 (11)3.1系统集成依据 (11)3.2系统集成原则 (12)3.2.1 统一规划、集中协调 (12)3.2.2 先进实用原则 (12)3.2.3 安全保密原则 (12)3.2.4 持续发展原则 (12)3.2.5 标准规范原则 (12)3.3系统集成总体要求 (13)4 总集成的范围、内容和责任 (13)4.1总集成的范围 (13)4.2总集成内容 (13)4.3集成商的具体责任 (14)4.4分包商的具体责任 (15)5 总集成项目分工协调结构 (16)6 总集成总体工作计划 (16)6.1总集成计划概述 (16)6.2项目系统集成具体实施计划 (16)7 人员组织与管理方案 (18)7.1人员组织概述 (18)7.2项目系统集成事业部组织结构 (18)7.3系统集成项目组组织结构 (19)7.3.1 项目领导小组 (20)7.3.2 专家组 (20)7.3.3 技术总监 (20)7.3.4 项目经理 (20)7.3.5 需求分析组 (21)7.3.6 架构设计组 (21)7.3.7 质量保障组 (21)7.3.8 商务组 (22)7.3.9 标准编制组 (22)7.3.10 培训组 (22)7.3.11 技术支持和售后服务组 (22)7.4客户现场工作规范 (23)7.6项目组的保密管理 (27)8 实施组织计划 (29)8.1各分包商项目实施流程图 (29)8.1工程准备阶段 (30)8.2分工界面 (30)8.3设备到货验收 (31)8.3.1 分包商设备到货验收流程图 (31)8.3.2 设备到货 (32)8.3.3 外观检查 (32)8.3.4 设备开箱 (32)8.3.5 装箱单检查 (32)8.3.6 设备上架、线缆接续 (32)8.3.7 加电测试 (33)8.3.8 开箱验收单、加电验收单最终确认 (33)8.4设备的安装与调试 (33)8.4.1 目的 (33)8.4.2 主要工作内容 (33)8.5系统的测试和联调 (34)8.6系统试运行阶段的维护 (34)8.7系统最终验收 (34)8.7.1 目的 (34)8.7.2 工作内容 (34)8.8技术联络会 (34)9总集成系统迁移方案 (35)9.1迁移内容 (35)9.2迁移评估 (35)9.3迁移计划 (35)9.4测试计划 (36)9.5迁移测试 (36)9.6迁移实施 (37)9.6.1服务器虚拟化前进行备份 (37)9.6.2迁移的详细操作步骤 (38)10项目优化设计方案 (40)10.1总体架构 (40)10.2核心网络系统 (41)10.2.1内网网络总体架构设计 (41)10.2.1.1总体设计 (41)10.2.1.2分项设计功能说明 (42)10.2.2外网网络总体架构设计 (46)10.2.2.1有线网络设计 (46)10.2.2.2无线网络设计 (46)10.2.3.1网络总体设计要求 (48)10.2.3.2存储平面网络设计 (56)10.3存储系统规划 (68)10.3.1概述 (68)10.3.2设计目标 (69)10.3.2.1不同的业务实现分级存储 (69)10.3.2.2虚拟磁盘移动数据功能 (69)10.3.2.3HA迁移虚拟磁盘镜像功能 (70)10.3.2.4虚拟存储网关可实现容灾解决方案 (71)10.3.3警务云存储系统规划 (72)10.4警务云应用软件系统 (73)10.4.1设计概述 (73)10.4.2规划拓扑图 (74)10.4.3警务云建设内容 (75)10.4.4计算资源池建设 (76)10.4.4.1功能设计 (76)10.4.4.2整体架构 (78)10.4.4.3服务器规划 (79)10.4.4.4云平台虚拟化操作系统 (80)10.4.5存储资源池建设 (81)10.4.5.1功能设计 (81)10.4.5.2整体架构 (83)10.4.5.3分布式存储 (83)10.4.6网络资源池建设 (84)10.4.6.1功能设计 (84)10.4.6.2整体架构 (85)10.4.6.3网络配置 (86)10.5平台服务规划 (88)10.5.1平台环境规划 (88)10.5.1.1生产环境 (88)10.5.1.2开发测试环境 (88)10.5.1.3大数据环境 (88)10.5.2云服务要求 (88)10.5.2.1负载均衡 (88)10.5.2.2对象存储服务 (89)10.5.2.3软件仓库 (90)10.5.2.4云编排 (91)10.5.2.5数据库自动化 (92)10.5.2.6弹性伸缩 (93)10.5.2.7虚拟私有云服务(VPC) (94)10.5.2.8鉴权认证服务 (95)10.6大数据应用系统 (95)10.6.1总体架构 (95)10.6.2.1数据采集 (96)10.6.2.2数据处理 (97)10.6.3数据存储 (98)10.6.4数据共享 (99)10.6.5数据应用 (100)10.6.6数据管控 (102)10.7两地三中心 (103)10.7.1规划拓扑图 (103)10.7.2规划设计描述 (103)10.7.2.1整体概述 (103)10.7.2.2存储层规划设计 (103)10.7.2.3网络层规划 (106)10.7.2.4云平台应用规划 (107)10.7.2.5两中心的故障切换 (109)10.8应用服务规划 (110)10.8.1警务应用建设 (110)10.8.2移动应用建设 (110)10.8.3应用迁移 (111)10.8.3.1应用迁移流程 (111)10.8.3.2迁移确认 (111)10.8.3.3迁移准备 (112)10.8.3.4应用迁移技术方案 (114)10.8.3.5数据库迁移技术方案 (115)10.8.4系统割接 (116)10.9云桌面应用系统 (117)10.9.1概述 (117)10.9.2规划要求 (118)10.9.2.1集中管理 (118)10.9.2.2桌面虚拟化 (118)10.9.2.3存储隔离 (119)10.9.2.4远程接入访问控制 (119)10.9.2.5负载管理 (119)10.9.2.6安全防护 (119)10.9.2.7支持外设 (119)10.10综合运行维护 (120)10.10.1资产生命周期管理 (120)10.10.2虚拟资源全生命周期管理 (121)10.10.3运维服务流程管理 (122)10.10.3.1服务台管理 (122)10.10.3.2事件管理 (122)10.10.3.3问题管理 (123)10.10.3.4变更管理 (125)10.10.3.5发布管理 (126)10.10.3.7知识库 (127)10.10.3.8服务流程管理 (128)10.10.4云计算平台监控管理 (129)10.11安全防御系统 (129)10.11.1警务云安全管理规划 (129)10.11.2物理安全 (130)10.11.3网络安全 (130)10.11.4主机安全 (132)10.11.5数据安全 (133)10.11.6应用安全 (135)10.11.7安全管理 (135)11验收与维护管理 (136)11.1验收方案 (136)11.2设备到货及验货 (136)11.3现场安装和验收 (138)11.4系统初验 (140)11.5试运行 (141)11.6最终验收 (141)11.7系统维护和技术支持的目标 (142)11.7.1系统维护和技术支持的范围 (142)11.7.2系统维护和技术支持的原则 (142)11.8系统维护期 (143)11.9系统维护和技术支持的方式 (143)12项目进度计划 (145)12.1进度控制 (145)12.2进度控制目标 (146)12.3进度控制内容 (146)12.4项目进度计划表 (147)13质量管理计划 (147)13.1公司质量管理体系介绍 (147)13.1.1质量体系概况 (147)13.1.2软件工程质量监督保证体系 (148)13.1.3质量保证的基本思想 (148)13.1.4质量体系过程结构 (150)13.1.5质量目标 (151)13.1.6质量组管理组织结构 (152)13.2质量控制程序及质量保证体系 (153)13.2.1组建健全有效、职责明确的总集成协调组织机构 (153)13.2.2严格审核各分包商的项目技术(实施)方案 (154)13.2.3严格控制各分包商的项目进度计划 (154)13.2.4基于实施计划的严格项目进度管理 (154)13.2.5高效合理的资源调配与管理 (155)13.2.6必要的项目协调会 (155)13.2.7项目文档的管理 (155)13.2.8配置管理 (156)13.2.9项目测试、验收、试运行和交付 (156)14确保安全施工、文明施工的技术组织措施 (157)14.1安全生产施工保证措施 (157)14.2文明施工保证措施 (161)15主要材料、设备进场计划 (164)15.1辅材的进场计划 (164)15.2线缆的进场计划 (164)15.3设备的包装、运输 (164)15.4设备的进场计划 (165)16施工仪器、仪表设备及劳动力配备 (165)16.1.主要施工机械、仪器、仪表设备表 (165)16.2.劳动力配置表 (167)17系统集成项目组具体实施人员资格及能力 (168)18项目优化设计 (168)19对本项目系统集成的各关键点、重点、难点分析及其处理措施,合理化建议 (168)19.1量体裁衣、业务规划 (168)19.2全程交流,用户至上 (169)19.3集中联调,消灭隐患 (169)19.4系统切换、应急预演 (170)19.5疑难杂症,出谋划策 (170)19.6运行维护,制度入手 (170)20与其他供应商专业配合措施 (171)20.1、工程专业协调 (171)20.2与业主的配合 (172)20.3与监理单位的配合 (173)20.4与设计单位的配合 (173)20.5与土建总承包单位的配合 (174)20.6与机电专业的配合 (174)20.7与土建及装修的配合 (174)20.8与装饰专业的配合 (175)20.9与行业管理部门的配合 (175)20.10与其它指定分包人的配合案 (176)20.11与空调专业配合 (176)20.12与设备供货商的配合 (176)21调试、检测、培训方案 (177)21.1培训方案 (177)21.1.1培训需求 (177)21.1.2培训的意义 (177)21.1.3培训的目的 (177)21.2培训服务保证 (178)21.3培训评估和管理 (179)21.4培训流程 (180)21.5培训方式 (180)21.5.1集中授课培训 (181)21.5.2补训和二次培训 (181)21.5.3版本升级培训 (181)21.5.4一对一培训 (181)21.6培训过程质量控制 (181)22调试检测用软件和测试设备 (182)拟投入的施工/检测设备一览表 (182)23调试、检测、培训人员配备及证书 (183)24风险管理 (183)24.1风险管理概述 (183)24.2风险的识别 (184)24.3风险预测 (184)24.4风险缓解、监控和管理 (185)25沟通管理 (185)25.1沟通原则 (186)25.2存在沟通需求组织 (186)25.3沟通的方式 (186)25.4沟通的程度 (186)25.5沟通的内容 (186)26制度管理 (187)26.1决策制度 (187)26.2交流制度 (187)26.3问题与争议管理办法 (188)26.4工作管理制度 (189)26.5涉秘管理制度 (190)27售后服务计划 (191)27.1技术支持承诺 (191)27.2服务承诺 (191)27.3运行维护服务体系 (192)27.4服务方式 (193)27.4.1电话/传真支持服务 (193)27.4.2短信支持服务 (193)27.4.3即时通讯工具支持服务 (193)27.4.4邮件支持服务 (193)27.4.5现场支持服务 (193)27.5服务内容 (194)27.5.1电话/传真支持服务 (194)27.5.2现场服务 (194)27.5.3系统更新升级 (194)27.5.4后期技术培训 (195)27.5.5系统咨询服务 (195)27.6服务流程 (195)27.7我公司综合运行维护服务优势 (196)27.7.1以技术和服务为先导的IT先锋 (196)27.7.2富有战斗力的技术队伍 (196)27.7.3平战结合的技术服务体系 (196)1业务背景面对当前动态化信息化迅速发展对维护国家安全和社会稳定带来的新挑战,2012年,xxx部《关于贯彻落实〈全国xxx装备建设“十二五”规划〉指挥信通装备建设项目的工作意见》将警务云计算中心建设工作纳入整体规划。