举报投诉案件的调查处理程序
、依据：
《信访条例》和《卫生部门信访工作办法》
、工作职责
铜陵市卫生监督局稽查科负责接待、记录并受理属于本机构管辖的举报投诉事宜
、举报投诉受理的来源：
来信
来电
来访
上级机构转来的
直接投寄的
其他行政部门移交的
、举报投诉处理程序
接待、受理登记《案件受理记录登记表》
初审（）举报投诉部门对举报投诉内容初步审核后，提出相应的处理意见；
（）对属于本机构管辖的，提出具体承办科室；
（）不属于本机构管辖的移交给有权管辖的行政部门处理；
调查处理未查实被举报人有违法行为的《案件调查终结报告》
《合议记录》《结案报告》
经调查确有违法行为的案件情节轻微的《案件调查终结报告》《合议记录》《结案报告》
情节严重的按一般行政处罚程序处理
、调查时效：调查处理的期限为自接到举报投诉受理处理单之日起的个工作日，对必须先行检验的，调查处理期限为自接到检验报告之日起个工作日。

铜陵市卫生监督局稽查科
二○○三年十二月三十日
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