路漫漫其悠远
•7、跨部门协作不良带来的问题
•如何解决这 些问题？
❖ 销售部门没有进行科学的销售预测，没有适当的销售计划。 ❖ 销售部门没有对订单进行认真评审，没有根据企业的产能接单。 ❖ 生产部门没有进行完善的产能分析。计划部门的生产计划与销售部门
的销售计划不同步。紧急加单或临时取消订单过多。 ❖ 关键设备保养不善，经常有故障，维修时间长。 ❖ 检验部门质量检验不严，生产过程中常常发现物料质量问题，造成生
•成本
•ISO9000
•交货期
•ISO9000
•质量的控制与追溯 •变质与差错的预防 •设施改善与环境控制 •及时而优质的服务
•包装模数化、标准化 •设施利用高效化 •人员配备合理化
•完善的信息系统 •简化的作业程序 •准确快捷的服务
•包装容器长与宽的 尺寸基数(基准尺寸) 。根据包装模数设计 的包装容器，能较好 地利用贮存和运输空 间。它以集装尺寸为 基础，研究对集装尺 寸进行分割，并进行 组合或者适合于组合 的尺寸。包装的模数 化过程即对包装的规 格、尺寸和流通环境 中，各种商品载体的 空间或平面尺寸进行 模数协调，制定标准 尺寸系列，使包装尺 寸合理化、系列化和
❖ 对供应商的供货进行严格把关。 ❖ 搞好库位规划，提高库位利用率。 ❖ 积极沟通信息，配合采购、计划及使用部门控制库存量。 ❖ 对库存物料的保管和维护，确保帐、卡、物三相符。 ❖ 限额、准确、快速发料，不断提高服务质量。 ❖ 搞好库容库貌建设、树立良好形象。
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2、制造企业的仓储管理工作，长期存在以下不足
•
采购、生产、销售、技术（品质）等部门之间的良好协
作是提高运作效率和对客户需求反应的关键
•客户 •需求预测 •供应商 •采购
•客户关系管理 •CRM
•跨部门 •关系管理 •生产计划
•生产
•物流/
•分销/
•订单处理 •仓储方案
•客户
•供应商 •关系管理
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•柔性生产
•订单处理 •与快速响应
•配送 •物流服务
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2、库存的动机与分类
库存——为满足生产或服务需要而储备的资源 制造业：原材料、成品、备件、易耗品、在制品 服务业：用于销售的有形商品、用于管理的低值易耗品
库存的动机
预防不确定性的需求变动产、供货的连续性、稳定性 经济动机 —— 批量折扣，套购保值
产不稳定。 ❖ 生产进度控制不良，不能与计划同步。实际生产能力未达到预定的标
准能力。 ❖ 仓储部门只停留在操作层面上，缺乏服务与主动沟通信息的意识。 ❖ 采购部门不能主动事先向仓储部门提供到货时间、验收要求和索赔标
准等信息。
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•8、仓储管理面临的问题
❖ 生产与销售计划多变性与储存条件有限性的矛盾。 ❖ 进口物料周期长，库存大，占用库房多。
标准化的程 序运作和智 能化的管理 系统。
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二、库存管理
1、库存发生的原因
☆ 计划性或策略性库存
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☆ 失误性库存
造成库存的原因
营销管理失误 生产管理失误
生产管理问题 物料供应来源问题
具 体 分类
1．市场预测错误 2．市场变化超出营销预测能力 3．订单管理和客户管理衔接失误 1．生产批量与计划吻合不严密 2．安全库存量设定太高 3．安全库存量设定事实依据不准确 4．生产计划本身衔接不良，造成半成品流动不畅 5．仓储管理不善 1．生产流程产能不均衡 2．各道生产工序的合格率不均衡 3．产品加工过程较多，例如外加工 1．供应商前置时间（leadtime）过长,供应不及时 2．供应商产能不稳定 3．担心供应商的供应能力，增大库存以规避风险
通用化
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•10、传统仓储如何向物流现场管理功能转化
传统仓储
管理理念
目标
确保货物数量 帐、卡、物 准确质量完好 三相符。 。
管理范围
入库验收、 保管保养和 出库供应。
管理手段
经验管理和 手工操作。
现代仓储
满足客户的个 性化需求。
运作低成本 和对客户需 求的快速反 应。
订单处理、 接运交接、 入库验收、 保管保养、 流通加工、 包装和出库 与配送等。
•4、企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关 系
•供应商
•生产企业
•客户
•采购部
•企业内部的跨部门关系关系
•PMC
•制造部
•销售部
•客户
•供应商
•仓储部
•PMC：PC 生产控制或生产管制 ，MC物料控制
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•5、典型的跨部门协作不良的问题
•预测不准 •计划性差
•积压
•需求多变
•生产柔性差 •物流不畅 •缺货
❖ 仓库作为生产与销售的后勤，公司在考虑企业发展规划时，对仓 储能力的适应性考虑较少。
❖ 地位低，在执行运作标准时，易受到外界影响，有随意性。
❖ 仓储人员专业素质不高，对仓储缺少系统、整体规划意识，只停 留在操作层面上。
❖ 计算机系统的实用性有待完善。
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•9、仓储管理的目标
•质量
•ISO9000
◆ 缺少严密的物料计划 ◆ 对于原材料的使用缺少有效的管制 ◆ 辅助材料的定额工作不完善。 ◆ 物料的供应不及时。 ◆ 各类材料的定额使用不监控不到位。 ◆ 呆料、边角料、废料的处理不及时 ◆ 超额消耗的追究于处罚管理不健全。
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•3、仓储管理与跨部门合作
•要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的
仓储管理人员技能提升 培训讲义
路漫漫其悠远 2020/4/15
• 课程大纲
•仓储管理人员技能提升
• 仓• 库• 入• 仓 •产 •呆 •仓
• •
储• 管•
存• 控•
库• 运•
库 •品 •废 •储
•出 保 •入
•料 •管
•盘
• 理• 制• 作• 管 •库 •理 •点
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一、仓储管理
•1、仓储管理的地位和职责
•周期长 •过量的库存
•客户满意度低
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•6、跨部门协作不良的原因
➢部门之间考虑自身利益 ➢缺少沟通信息主动性 ➢业务程序不完善 ➢人际关系影响业务操作的规范性 ➢部门之间未建立为内部客户服务与过程评审监督体制 ➢管理机构设置不够完善，信息沟通不畅、反应慢。
•任何部门要有所作为离不开跨部门协作和支持！
• 库存的分类
•
•按物流过程中所处状 态
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•原材料库存 • 在制品库存
•按对库存的需求特性
•独立需求库存 • 相关需求库存
3、库存的利弊