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阿里巴巴的交易流程以及注意事项
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5、收货地址管理页面 、
阿里巴巴中文站会员登录建议您登陆“我的阿里”,点击“管理帐 号”--“交易资料管理”--"收货地址"进行相关操作页面,即可查看、添加、 修改和删除收货地址.
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如何使用支付宝
支付宝付款是阿里巴巴为网上采购的买家提供的一种重要支付方 式,买家通过支付宝进行付款,款项会先保留在支付宝,支付宝担 保货款安全,收到货品后再由支付宝打款给供应商。整个支付和货 物的交割过程将由"支付宝"负责监控,保证交易双方的资金和货物安 全。
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如何使用进货单? 一.如何使用进货单? 如何使用进货单
在浏览货品的时候,您可以选择需要订购的货品数量,然后将货 品逐个加入到进货单。
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( 进货单就是类似购物车的功能,可以提升您交易便捷性,方便您进行批 量采购产品的工具。)
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二、查看进货单中的货品
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3、查看退款详情 、
对于订单状态为“等待买家确认收货”或“等待卖家发货”,且订单 的子状态为“退款中”的订单,买家可以点击“查看退款详情”进入支付宝 查看该笔订单的退款详情以及卖家反馈。
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4、查看订单快照 、
买家在订单管理列表中,点击缩略图右侧的货品标题,即可在新窗口 打开订单快照页面,本页面记录了买家成功下单时刻货品相关信息;包括货 品标题、描述、价格区间、批发说明、运费说明等;
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四、确认订单
确定了要订购的货品后,再选好收货地址、收货人姓名、收货人联系 方式等收货信息,订购留言,填写运费等完成订购。
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支付宝交易, 支付宝交易,收货和确认付款流程
1、确认收货 、
买家在“我的阿里”中找到并进入“交易管理”应用,点 击“已买到的货品”菜单中,进行“确认收货”操作。
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3)支付宝收到货款后,通知卖家发货。 4)买家收货满意后,确认收货并通知支付宝。 5)支付宝将货款给卖家,交易成功。
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网购的技巧
第五种 第二种 第四种 第一种 第三种 通过实体店体验,如果感觉商品不错,再到网上下单 1、看。仔细看商品图片,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物,而 1、要选择信誉好的网上商店,以免被骗; 通过返还网进行购物,这样既能有质量保障又能得到更多实惠。 通过搜索引擎查找商品,购物搜索网站收录的卖家产品一般 购买,通过这样一种线下体验,网上支付的模式,使消费 且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图 2、购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确, 都是企业或工厂开的网上店铺,具有产品质量保证,通过购物搜 什么是返还网?这个问题很多人不知道,其实原理很简单,大致原 者花最少的钱就能买到自己满意的商品。 片。 以免收发货出现错误; 索引擎可以比较卖家支付方式、送货方式、卖家对商家信誉服务 理就是:返还网作为第三方与某品牌网站合作,只要有买家从返还网进 2、问。通过阿里旺旺询问产品相关问题,一是了解他对产品的了解, 3、用银行卡付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止 态度评论,也可查看卖家所在地到线下自行提货。这是一种新的 入该品牌网站购物,那么,该品牌网就要给返还网佣金,而返还网就把 二是看他的态度,人品不好的话买了他的东西也是麻烦。 被不诚信的卖家拨过多的款项; 购物选择方式,目前知道的人较少,不过挺方便。 所得佣金的大部分返还给买家,这就是所谓的返现。 3、查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如 4、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处 现在网络上有哪些返还现网?现在返还网很多,成千上万,做的不 果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。 理。 错的几个返还网有:返还网、砍价网、特价返利网、QQ返利、倾心淘 另外,也可以用阿里旺旺来咨询已买过该商品的人,还可以要求店主 宝导购返利网享优惠等等。 视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠,规模很大有很多客服的要分外小心, 坚决使用支付宝交易,不要买态度恶劣的卖家的东西。
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Alibaba交易流程和注意事项
ECZ1002班 第四小组
目录: 目录:
阿里巴巴的交易流程 如何使用支付宝
单击此处添加标题 网购的技巧
购物时需要注意的事项
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阿里巴巴的交易流程
1.登录(注册)阿里巴巴。 2.搜索货品。 3.选择货品。 4.填写订购数量。 5.确认订单信息。 6.选择付款方式并付款。 7.确认收货。 8.完成。
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支付宝担保付款流程
(1) 买家选择网站上“付款方式”支持支付宝付款的货品,点击“立 即订购”或“加入进货单”按钮,完成下单并确认订单信息。
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2)买家选择“付款到对方支付宝账户”里的“使用支付宝付款”,点 击“去付款”按钮,在新弹出的支付宝收银台页面中完成付款。
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发表评价应该注意哪些事项: 发表评价应该注意哪些事项:
评价是为了让更多的会员对被评价方做更好的了解,发布评 价时应遵循以下原则: 1.评价应客观公正,对交易过程进行如实描述; 2.如果违反以下任意一条规则,系统将自动删除您的评价: 3.不得包含谩骂、辱骂及人身攻击的内容; 4.不得在同一时间对同一会员作出重复评价,短时间内连续评 价; 单击此处添加标题 5.不得包含任何形式的广告信息 。
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网购陷阱: 网购陷阱:
陷阱一低价诱惑。 陷阱二高额奖品。 陷阱三虚假广告。 陷阱四设置格式条款 陷阱五山寨网站骗钱财 陷阱六骗个人信息 陷阱七网络钓鱼盗信息猜密码
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购物需要注意的事项: 购物需要注意的事项
1.选购物品前应询问卖家拍摄的图片与实物是否有色差,如有可能是商 家在电脑上将图片进行过色彩加鲜。 2.无论是买家、卖家,最好还是支持使用支付宝,对大家都有保障。 3.买家收到货物后,应尽快、仔细检查货物有无质量问题,特别是某些 部件、功能的完好,应尽早发现,以免超过保修期或保质期。 4 .不要只选便宜货,正所谓“一分钱、一分货”,更何况物品虽便宜, . 但邮费可是计重量的。 5.网上购物应保持良好的心态,遇到不如意时或对货物不满意应有心理 准备,网上购物有好的一面也有它的缺陷一面,就是退换手续麻烦。 6.尽量选有口碑的网站,选择经营时间较长的网站。 7.汇款前要查询银行账户信息,订货的同时就要给对方付款。 8.收货时一定索要相关凭证,就目前来说,商家对网购商品不承担售后 责任是消费者最头疼的问题。
您可以进入“我的阿里”--“应用中心”--“进货单”,进入页面查看您进 货单中的货品。 当然,每次您将货品成功加入到进货单时,也可以点击"进货单"按钮打开 进货单页面。
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三、管理进货单中的货品
对进货单中的货品轻松进行以下操作: A、查看货品信息:点击货品名或货品图片,您可进入货品页面了解货 品详细信息; B、逛逛卖家商铺:点击卖家公司名称可进入商铺,找找还有哪些货品 值得一次订购。 单击此处添加标题 C、更改数量:您可以在输入框中直接输入您要订购的数量,也可以通 过输入框左右的 "-" "+"轻松操作。 D、删除:当您确定不需订购时您可选择将货品在进货单中删除。 E、订购:如果您确定勾选的货品都是本次需要订购的货品,您可以点 击"确认无误,订购"完成确认订单。 F、不能购买:如果货品缺货、已删除或处于非正常发布状态,则货品 将被转移到不可购买区!
1、确认收货
点击“确认收货”,选中需要确认收货的产品,再点击“确认收货” 按钮,此时会跳转到支付宝的输入支付密码页面,输入正确密码提交后, 该笔交易状态即变更为“交易成功”,同时款项会从支付宝打给卖家。
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2、申请退款 、
买家对订单状态是“等待卖家发货”或“等待买家确认收 货”的订单,可以点击“退款”链接进入退款处理流程。
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如何提高网上贸易的安全性?如何查看对方的信用资料? 如何提高网上贸易的安全性?如何查看对方的信用资料?如何学习 防骗技巧? 防骗技巧?
网上贸易与线下的传统贸易一样,同样存在风险,需要企业具备一定的 安全防范意识: 1、尽量通过“支付宝”交易,以最大限度地确保货、款安全! 2、尽量选择与通过了企业身份认证的诚信通会员做生意,并详细查看 对方的诚信通档案,了解其信用状况。 3、在首页的企业信用记录查询框中,输入对方的公司名关键词,搜索 对方的信用记录。或点击对方信息页面的“查看该企业信用记录”链接,查 看对方的企业信用记录。 4、经常去“诚信论坛”了解最新骗术,学习防骗技巧,交流防骗经验。