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一、流程的概述
1.2 流程的作用是什么？
1.实现个人能力向组织能力的转变：流程可以把个人的优秀变成多人的优秀， 再向组织能力的转变。 2.权责明确，解放管理者：流程是解放管理的革命。实现流程化管理，可以 企业把常规的、重复的、固定的职能固化，这样管理者将会有更多时间做其 它事情。 权责是指权力和责任，不同部门的管理者要明确自己的权责，要 有强烈的责任心。 3.精简非增值活动，提高工作效率：精简非增值活动，可以提高工作效率， 通常涉及五个方面： 消除重复劳动 4.增加回报率，提升企业效率 :建立流程的最初阶段需要花费时间、人力、 物力和精力，一旦建成，流程就会释放出巨大的能量，其回报率是无法想象 的。 5.流程是企业ERP实施和信息化建设的基础。
2.4 流程图绘制要点
需要 按实际情况绘制流程 需要 在整个组织内思考流程 需要 与流程牵涉的人员交流 需要 开始前确认流程的起点和结束 需要 高层次的流程图 不能 按照自己的想象绘制流程 不能 把流程图局限在自己的部门 不能 闭门造车，在真空中工作 不能 在确认流程范围前绘制流程 不能 陷入太多的细节
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文件讨论发布
三、流程图编制工具介绍
Visio操作演示
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三、流程图编制工具介绍
3.2 小技巧之图例位置
基本流程图 基本流程图
基本流程图
其他方案-标注
基本流程图
连接线--线条 -箭头 混合流程图
SAP输出
基本流程图 基本流程图 基本流程图
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谢 谢！
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精益制造 精致生活
2017/11/7
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目 录
1 流程的概述
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流程图
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流程图编制工具介绍
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一、流程的概述
1.1 流程是什么？
是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动 之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有 明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。 活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。
每个流程步骤应尽量具体，两个不同 部门的工作内容应该拆分成两个工作 步骤，不要合并。
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二、流程图
2.3 流程图绘制规范规范1来自字体、字号、底色及格式要保持一致
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二、流程图
2.3 流程图绘制规范
规范2：各项步骤若有选择或决策结果，需检查回馈校正流程 是否有遗漏，以避免悬而未决状况，反馈的流程要形成闭环 。
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二、流程图
2.5流程图的一般步骤
1 制定流程目录以及流程标准模板，明确责任人 收集资料、问题，了解现状以及要求 目录及模板 资料
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依次列出流程各项管理活动、控制点，并串联
参考部门职责，将活动划归相应的部门 编写、明确相应的流程附表、附件 与各相关单位讨论，改善，发布流程文件
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活动组合
活动部门归属 输入、输出
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二、流程图
2.3 流程图绘制规范
规范3：从开始符开始，以结束符结束.
开始
结束
流程开始框内填“开始”，不是“流程开始”，也不是具体的流程活动/任务； 流程结束框内填“结束”，不是“流程结束”，也不是具体的流程活动/任务。
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二、流程图
2.3 流程图绘制规范
规范4：开始符号在流程图中只能出现一次，但结束符号则不限。
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二、流程图
2.1 流程图例介绍
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二、流程图
2.2 流程图绘制原则
1. 一致性原则
2. 完整性原则 3. 具体性原则
流程步骤的绘制要符合公司管理现状， 现在怎么做就怎么绘制出来，不加入 任何个人的想法。
打破了经营管理的“部门”的概念， 强调业务过程本身的完整性，充分体 现该项业务如何发生、处理、记录和 报告的自始至终这样一个过程。
开始 开始 开始
活动一 活动一
活动二
活动二
活动二
结束
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结束
结束
二、流程图
2.3 流程图绘制规范
规范5：连接线不要交叉。
连线交叉
断开符
×
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二、流程图
2.3 流程图绘制规范
规范6、流程图中若有参考到其它已定义流程，可使用 已定义处理程序符号，不必重复绘制。
1.填报 请购单
2.办理采 购.
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二、流程图