综合管理岗职责1．在所长的领导下，协助所长搞好班组之间的工作协调和配合，作出年、季、月的工作计划和总结，掌握生产经营工作各环节的实施过程，填写工作日志和工作记录，保证全所的各项工作形成闭环管理。

2．负责全所人员的考勤、考核工作，按照公司下发的各项奖惩实施办法，填写考核情况表，报所长审批后，落实奖惩。

3．按照公司下发的线损管理奖惩办法和本所线损指标，对与线损有关的人员进行考核计算，填写考核表，报所长审批后落实奖惩。

4．按照公司下发的安全生产奖惩办法，对安全生产工作进行考核，计算表报所长审批后落实奖惩。

5．按照公司下发的设备运行管理奖惩办法对设备运行管理有关人员进行考核计算，填写考核表，报所长审批后实施奖惩。

6．负责本所综合资料的整理和完善工作。

7．协助所长抓好后勤管理，以保证全所良好的办公环境和生活环境，为全所人员提供生活保障。

食堂管理制度1．供电营业所食堂由综合管理人员进行管理，本着方便职工，清洁卫生，实惠廉价的原则，加强食堂的管理。

2．食堂炊事员必须符合《食品卫生法》的有关规定，每年进行一次身体检查。

检查合格后方可上岗。

3．所内职工外出施工时，能返回的尽量回食堂就餐；不能返回的由专人送往工地就餐；其他特殊情况需在客户搭伙就餐的，应足额交纳餐费。

4．上级或兄弟单位来客人包括其他业务招待，本着“勤俭、节约”的原则在食堂就餐。

5．认真抓好食堂卫生工作，各类炊具做到每天清洗消毒，并要保持环境清洁卫生，做到无苍蝇、无老鼠。

坚持生熟食品分别存放制度，确保饮食卫生，杜绝发生食物中毒事故。

6．个人餐具一律存放在指定橱柜内，钥匙由个人保管。

微机管理制度1．微机员（兼职）是管理、操作微机的专责人，负责本所微机的运行维护管理。

2．微机操作人员必须正确使用，不得启用与工作无关的程序，杜绝在微机上进行游戏活动，防止病毒侵入。

3．对重要的数据和资料应进行备份。

4．未经所长同意不得将微机数据文件提供给外单位人员。

5．如发现微机在使用过程中出现异常现象应迅速报公司用电科，严禁私自处理。

6．微机不得外借，不得为其他单位和个人打印与工作无关的任何材料。

7．保持微机的清洁卫生，每日进行一次微机保养。

8．微机室内，物品摆放要整齐，无闲杂物品，每日进行整理。

卫生管理制度1.供电营业所以班组和个人的形式落实卫生责任制，以保持责任区的环境清洁卫生。

2.供电营业所院内每天要保持清洁，办公、生活用品码放整齐，室内外达到“三无、四化”要求。

3.供电营业所对各种物品实行定置管理，做到陈列整齐，码放有序。

4.供电所营业所门窗齐全完整，玻璃无破碎；场地平整无积水；洗漱室、卫生间无堆积物；上下水管道畅通、清洁、无异味。

5.供电营业所每月进行一次卫生检查评比，并按照公司考核标准考核。

6.卫生检查工作由综合管理员负责组织。

学习培训制度1.为适应农村电气化发展的需要，供电营业所每年分上半年和下半年组织两次，每次不少于24学时的综合教育培训，并积极参加公司组织的学习培训，不断提高全所人员的政治业务素质。

2.提高业务技能的基础上，确保安全生产，完成各项经济技术指标和任务，为农民生活、农业生产和农村经济发展服务。

3.供电营业所由综合管理人员兼职培训员，负责有关人员的技术培训工作，贯彻落实公司下达的培训计划，教员由班组长和技术骨干担任。

4.供电营业所职工应积极参加各种类型的培训班，接受系统的专业培训教育。

5.供电营业所的培训采取分散与集中相结合的方式。

一般每月以专业为单位，每季以班组为单位进行，培训工作应密切结合生产实际。

6.每期培训班结束后，要进行严格的考试，并将考试成绩记入个人培训档案。

7.对考试成绩不及格者允许补考一次，补考仍不及格者待岗学习，待岗期间执行待岗工资。

运行班职责1.严格按照有关规程的要求，负责全所10kV及以下线路设备的运行、检查、维护管理工作，完成供电可靠率，电压合格率指标，事故障碍指标、安全生产指标。

2.负责对设备的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保护装置等，确保设备的正常运行。

3.负责对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性维护，按照设备的检修试验周期，编制检修计划，并负责实施。

4.负责按规定对供电设备的测量检查，包括配变的接地电阻、线路对地距离、交叉跨越距离的测试，并认真做好记录。

5.负责供电设备的缺陷管理及消缺工作。

发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理。

6.负责对辖区内电压监测器和漏电总保护器的测试和抄录。

7.负责供电区域内高低压电力设备的评级工作，提高设备完好率。

8.负责客户事故报修，低压客户报装等工程施工。

按照服务承诺为客户提供优质服务。

9.建立健全供电区域内的供电设备资产台帐，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查、修复、补充、满足事故抢修的需要。

10.按时、准确地填报有关业务报表。

值班、交接班制度1.供电营业所设立24小时值班制度。

工作时间值班由营业厅人员或指派专人值班，工作时间以外（夜间、公休日、节假日）由全所员工轮流担任。

2.工作时间以外的值班设值班长，值班员，值班长由干部或专责人担任。

3.值班人员一律在单位食堂就餐，不得饮酒，不得脱岗，有特殊事情不能值班的需找人替班，并向值班长交代清楚。

4.值班人员负责受理客户事故报修、事故抢修、客户来电咨询及相关的电话业务。

5.值班人员应在电话铃响三声内接听并认真填好接听记录，记录应填写来电人姓名、住址、来电内容。

6.对受理客户的事故报修按事故抢修制度和服务承诺内容执行，保证不违诺。

7.认真做好交接班工作，对本班未能完成的事项，要对接班人员交代清楚，并在值班记录中注明。

安全专责岗位职责1.坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行国家“安全生产法”和“安全规程”和有关部门安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁布的规章制度。

2.安全专责对全所的安全生产工作负主要责任，与各班组专责人的关系是进行安全管理、安全检查、安全监督。

3.制定本所安全工作计划，安全生产目标和安全反事故措施。

4.严格执行“两票三制”协助所长定期或不定期召开安全工作例会和组织安全活动，分析安全形势，研究安全工作，针对各种任务特点，分析危险源点、制定安全措施，并认真抓好落实。

5.督促运行管理专责人对10kV及以下电力设施进行定期巡视检查，对电力设施缺陷提出处理意见，做好记录，报所长审批后转运行检修班处理，以保证电力设施的良好运行。

6.协助所长搞好营业所的安全性评价，参与对电力设施评级，并提出网改意见和建议。

7.负责安全工器具、施工工具和劳动保护用品的检查管理，以保证安全生产的落实。

8.按照“四不放过”的原则，参与事故的调查，统计和上报工作。

9.依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等工作。

10.负责全所人员的安全培训，安全规程学习与考试工作，按时、准备填报安全报表。

车辆管理制度1.行车安全是供电企业安全生产的重要组成部分，供电营业所车辆安全由安全员负责，切实抓好车辆安全管理工作。

2.专、兼职驾驶员必须持证驾驶，严禁非司机驾驶开车。

3.兼职驾驶员需要驾驶车辆外出工作时，需经所长批准。

4.每年定期组织机动车辆驾驶员和其他工作人员学习交通法规。

5.驾驶员（包括摩托车驾驶员）与供电营业所签订安全责任书，因个人违章造成的一切事故，由个人承担责任。

6.严禁公车私用。

7.驾驶员（包括摩托车驾驶员）必须按时参加车管部门的年检、年审，年检、年审不合格者，不得驾驶车辆。

8.驾驶员负责所驾驶车辆的各种证件保管，如丢失、损坏者，个人负责补证的各种费用。

摩托车驾驶员应具有经检验合格的行车证和驾驶证。

档案资料管理制度1.按照《国家电力公司建设一流标准》和华北集团电力公司《供电所工作标准》加强档案资料管理，并根据工作需要进行分类。

2.营业所的档案资料，由综合管理人员负责管理，做到内容真实，数据准确，项目齐全。

3.资料、协议、报表、传票按类、月装订成册，所有台帐、资料报表、协议应随客户情况变化及时增补相关资料，以保证资料的正确性。

4.所有台帐、资料、报表、协议、记录的借阅，严格执行借阅审批手续，外人不得借阅，以维护档案的严肃性和保密性。

考勤制度1.供电营业所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行公司关于严格上下班制度的规定，按照公司根据不同季节的上下班时间表，坚持每天提前10分钟到岗，进行工作前的准备工作，准点上岗；不得提前离岗；凡迟到、早退30分钟以上者，按旷工处理。

2.供电营业所人员因事请假，须经所长同意。

婚、丧、嫁、娶不得超过5天；病假须医生诊断证明；特殊假期按公司有关规定执行；营业所所长（含主持工作的副所长）因事请假，须经公司总经理同意。

3.供电营业所人员实行挂牌上岗制度，必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、溜岗；不得干私活，不得酒后上班；必须服从工作安排，主动完成工作生产任务。

4.凡迟到早退的营业所人员，营业所领导应加强教育并给予罚款，对经常违纪违规屡教不改者，按公司下发的《关于对职工违章违纪实行处罚的若干规定》给予处分和处罚。

5.供电营业所的考勤，由综合管理员负责，经常检查本单位劳动纪律执行情况，并做好记录，及时上报营业所所长。

供电营业所营销班职责1.贯彻执行国家以及上级的有关政策、法令、规章和制度和上级主管部门颁发的关于营销方面的规章制度。

2．严格执行电价政策，搞好供电区域的电费管理；3．按规定受理客户的各项供用电业务；4．负责供电区域内的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和开拓电力市场；5．按规定对供电区域内计量装置进行安装、更换、维护和管理；6．负责供电区域的线损管理，统计上报线损完成情况；7．服务“新农村”建设，搞好供用电优质服务，认真履行供电服务承诺，树立公司良好外部形象；8．搞好用电检查工作，宣传普及安全用电常识，严厉打击违章用电和窃电行为；9．建立和完善本所的营销规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表；10．做好班组人员的培训考核，积极推广新技术、新设备、新系统、新规程，推进营销工作的现代化管理；11．完成公司和上级领导下达的各项技术经济指标和其他工作。

供电营业所运行班职责1. 严格遵守国家有关标准化的方针、政策、法律、法规和上级部门有关10kV及以下配电管理的文件要求；2. 具备配电运行的相关规程制度和技术标准；3. 负责所辖10kV及以下线路设备的运行维护工作；4. 负责供电区域内高低压电力设备的评定级工作；5. 应用并保管好本部门的设备、工器具及仪器仪表等资产；6. 执行《工作票管理规定》的要求；7. 执行《电气安全工作规程》的要求；8. 各类图纸资料、技术档案、设备参数齐备并与现场实际相符；9. 管辖范围内的设备检修、更改工程报告齐全；10. 负责客户事故报修，按照服务承诺为客户提供优质服务；11. 负责供电区域内的供电设备资产台帐管理；12. 按时、准确地填报有关业务报表、资料；13. 定期开展安全学习活动和相关技术培训；14. 参与配电设备的故障分析，并提出解决方案及预防措施；15. 参与新投或改造配电线路的验收，并做好新设备投运有关事宜；16. 有权根据需要提报工器具购置计划；17. 完成公司下发的年度生产经营指标中有关本部门的内容。