表现形式：•初级境界
•中级境界
•员工被动接受 •行为上投入
•缺乏主动性与创
造性
•较大主动性
•对企业的管理制 •自觉接受 度需要认知
•较高境界
•自觉奉献于企业
•形成共同的价值观 念、工作习惯
•创造性与进取精神
•最高境界
•自觉宣扬企业 文化及企业价 值观念，
•以传播企业文 化为己任
•社会认同。
文化竞争时代 文化发展历程 我们的使命
文化是由人类创造的各种特质构成
的有意义的现象世界，即各种文化特 质构成的意义的复合体系
文化的定义是什么？ 文化是一个社会内独特的并得到全
体成员认可和接受的价值准则、信念、 期望、追求、态度、行为规范、历史传 统，乃至思想方法、办事准则等
——民族生存的持续力是什么？ ——企业发展的竞争力是什么？ ——个人成长的基石是什么？
谢谢大家！
树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021 人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。09:56:4609:56:4609:561/10/2021 9:56:46 AM 安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。21.1.1009:56:4609:56Jan-2110-Jan-21 加 强 交 通 建 设管理 ，确保 工程建 设质量 。09:56:4609:56:4609:56Sunday, January 10, 2021 安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 21.1.1021.1.1009:56:4609:56:46January 10, 2021 踏 实 肯 干 ， 努力奋 斗。2021年 1月 10日上 午9时 56分21.1.1021.1.10 追 求 至 善 凭 技术开 拓市场 ，凭管 理增创 效益， 凭服务 树立形 象。2021年 1月 10日星 期日上 午9时 56分46秒 09:56:4621.1.10 严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2021年 1月上午 9时56分 21.1.1009:56January 10, 2021 作 业 标 准 记 得牢， 驾轻就 熟除烦 恼。2021年 1月 10日星 期日9时 56分 46秒09:56:4610 January 2021 好 的 事 情 马 上就会 到来， 一切都 是最好 的安排 。上午 9时56分 46秒上 午9时 56分09:56:4621.1.10 专 注 今 天 ， 好好努 力，剩 下的交 给时间 。21.1.1021.1.1009:5609:56:4609:56:46Jan-21 牢 记 安 全 之 责，善 谋安全 之策， 力务安 全之实 。2021年 1月10日 星期 日9时 56分46秒 Sunday, January 10, 2021 相 信 相 信 得 力量。 21.1.102021年 1月 10日 星期日 9时56分 46秒 21.1.10
产值近百亿，拥有全国各大名校的100多名
博士、几千名硕士、学士的中国通信行业佼佼者。
万科集团
创业于深圳
深圳房地产行业的大腕
企业文化特征
海尔集团－－卓越
卓越的产品、卓越的服务、卓越的企业形象
联想集团－－责任
联想集团之所以能获得一些成功，根本 一点在于联想人是用了船主的责任当船
责任是文化的内核
长，说到底就是联想负责任，有使命感。 －－柳传志
谢谢大家！
生 活 中 的 辛 苦阻挠 不了我 对生活 的热爱 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021 人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。09:56:4609:56:4609:561/10/2021 9:56:46 AM 做 一 枚 螺 丝 钉，那 里需要 那里上 。21.1.1009:56:4609:56Jan-2110-Jan-21 日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 09:56:4609:56:4609:56Sunday, January 10, 2021 安 全 放 在 第 一位， 防微杜 渐。21.1.1021.1.1009:56:4609:56:46January 10, 2021 加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 1月10日 上午 9时56分 21.1.1021.1.10 精 益 求 精 ， 追求卓 越，因 为相信 而伟大 。2021年 1月10日 星期 日上午 9时56分 46秒 09:56:4621.1.10 让 自 己 更 加 强大， 更加专 业，这 才能让 自己更 好。2021年 1月 上午9时 56分 21.1.1009:56January 10, 2021 这 些 年 的 努 力就为 了得到 相应的 回报。 2021年 1月10日 星期日 9时56分 46秒 09:56:4610 January 2021 科 学 ， 你 是 国力的 灵魂； 同时又 是社会 发展的 标志。 上午9时 56分46秒 上午 9时56分 09:56:4621.1.10 每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 21.1.1021.1.1009:5609:56:4609:56:46Jan-21 相 信 命 运 ， 让自己 成长， 慢慢的 长大。 2021年 1月10日 星期日 9时56分 46秒 Sunday, January 10, 2021 爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。21.1.102021年 1月 10日 星 期日9时 56分 46秒21.1.10
造福社会大众
振兴民族寿险
使命
企业文化
以传统文化为基础，融入现代科学精神，形成特色的双 成文化
远景
建立以长期忠诚客户群为基础的国际一流综合金融服务 集团
价值定位
与客户同忧乐
经营战略
与时俱进 争创一流
组织架构
紧密、高效、充满活力的，以专业文化经 营单位为基础的综合集团化组织
? 使命是什么
使命是企业的灵魂
断学习、良好沟通 对组织——提供共同的经营理念和追求远景
文化竞争时代 文化发展历程 我们的使命
中国最具文化魅力的五家企业
名称 海尔人集团
总部地址 青岛
联想集团
北京
长虹集团
绵阳
华为技术有限 公司
万科企业股份 有限公司
深圳 深圳
行业 简单发展历程
家电
亏损冰箱厂→中国最大 的家电企业
电子
民营科技→中国计算机 领域的领头军
5.文化网络——组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也
具”
可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工
? 为什么要进行企业文化建设
1、组织七要素
策略 技能
结构
共同 价值
员工
系统 风格
2、企业文化的功能
•价值观导向 •行为目标导向
•基本行为导向 导向功能
•制度文化约束
•伦理道德约束
约束功能
功能
凝聚功能
家电
由军工厂→中国彩电的 老大
电子
几个人合力的小厂→中 国四大电子集团
房地产 小的房地产公司→著名 房地产集团
特点
负责
•文化是企业发 展之魂
•文化的内核是 责任
张瑞敏 柳传志
•于制度管理中 倪润峰 见精神
•比物质资源更 伍正非 重要的是文化
•寻找人文主义 王石 的光亮
发展历程
海尔集团
由亏损147万元的青岛电冰箱厂 家电集团
对员工的尊重，尊重员工的选择权
文化构成
对客户的责任 对员工的责任 对社会的责任
企业理念
•一个品牌 •人文的环境
•员工终身规划 文化环境
为客户终身服务 企业产品
过去：仁、义、礼、智、信、廉 现在：诚实、信任、进取、成就
价值观
企业 文化
行为准则 道德规范
经营管理 竞争
制度
激励
淘汰
•员工服饰要求 •员工日常礼仪 •员工语言规范 ……
犹太人的特点：
•资本主义
社会主义
耶稣
马克思
•诺贝尔奖获得者中，犹太人占17%
•根据统计：犹太人中，90%的男性和65%的女性受过高 等教育，30%以上人员拥有专业技术职称和博士学位。
• 回顾人类发展史，历尽沧海桑田的民族精神的嬗递，留给后 代的是不朽的文化。强大的、永续的民族，必定有伟大的文化；
企业文化与使命
保险公司嘛，拼命抓保费收入就行了， 搞企业文化教育，是花架子。孔子懂保险 业务吗？麦肯锡懂保险吗？他们能帮我们 完成保费任务吗？
但我知道：
•孔子虽然不会教我们做业务，但他 教我们怎样做人！
•麦肯锡虽然不懂保险，但他教给我 们方法！
文化竞争时代 文化发展历程 我们的使命
文化的定义是什么？
社会公德、 职业道德、 家庭美德
企业文化层次结构
表层的物质文化
浅层的行为文化 中层的制度文化
深层的精神文化 价值观、共同使命、
远景抱负
规章制度、组织机构 仪式典礼、英雄楷模、宣传教
育、文化娱乐 CI识别系统、公司建筑物、文化
设施等
精神文化是企 业文化的精髓
企业文化建设阶段
认知阶段 认同阶段 信仰阶段 传播阶段
• 纵观企业的发展历程，在企业集团化、产品同质化的现代， 企业竞争实质是企业文化的竞争。有竞争力、有活力的企业， 必定有精粹的文化；
• 历览成功人士之经历，他（她）都是在与他人的互动中存在， 并不断发展，走向成熟。个人素质提高、潜力发挥、丰盛人生、 价值实现必定有良好的文化环境。
企业文化的定义是什么？ 企业文化是一个企业内独特的并得
•使命是企业生存的目的和理由 •使命是企业的责任、义务 •使命是企业永续经营的追求
使命的意义和作用
所
巨大的精神力量