按照不同公司主营业务不同区分
9
项目管理—问心
•你心目中的项目经理应该是个怎样的人？
项目管理—问心项目经理源自备的基础能力项目经理具备的能力
理论基础20%
PMP的九大知识 领域是什么？ CMMI、ISO对项 目流程控制的各 项要求了解吗？
协调能力40%
对项目成员协调 对领导协调 对客户协调
文档能力20%
自我满意 用户满意
保证能生存下去 （进度，成本）
领导满意
2020/10/23
项目管理的5大过程
项目管理过程可被分成5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程： • 初始过程：识别一个项目或阶段应当开始并提交去完成； • 计划过程：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现项目所要达到的商务需要； • 执行过程：协调人员和其他资源完成计划； • 控制过程：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障项目目标的实现； • 收尾过程：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。
什么情况出什么文档 什么人看什么文档 文档积累 为什么出文档
沟通能力10%
察言观色 反应迅速 清晰表达 知识面广
抗压能力10%
喜怒不行于色 能忍所不能忍 清楚压力临界点 有解压方法
项目管理—问心
产品经理必备技能 1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。 2、个人的能力占15%。 3、产品经理的业务能力占全部的20%。 4、产品经理的技术能力占全部的15%。 5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
13
项目管理的分类： •项目管理 •中国式项目管理
多 快 好 省 中国式项目管理的特点：
14
项目管理—矩阵
组织结构 职能型
矩阵型
项目型
项目特点
弱矩阵 平衡矩阵 强矩阵
项目经理 很少或
权威
没有
有限
从低到中 从中到高 从高到 全权
资源 可用性
很少或 没有
有限
从低到中 从中到高 从高到 全部
谁控制项 职能经理 职能经理 目预算
混合
项目经理 项目经理
项目经理 的作用
项目管理 人员
部分时间 部分时间
部分时间 部分时间
全部时间 部分时间
全部时间 全部时间
全部时间 全部时间
影响力的来源梳理
1. 职位影响力 短期可执行性：★★★★★ 效果：★★★
2. 专业影响力 短期可执行性：★★★ 效果：★★★★
3. 资历影响力 短期可执行性：★★ 效果：★★★
范围Scope
人 People
时间Time
项目管理—魔鬼三角
质量 范围
Resource
资源限制
Quality&Quantity
质量&数量限制
核心利益 干系人
Time
时间限制
到底什么才是成功的项目
事实是这样吗
到底什么才是成功的项目
利益均沾 团队成型 王者诞生
团队满意
直接受益 品牌建立
解决痛点 满足需求 获得认可 （范围，进度，质量）
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和 利润目标，解决项目组的冲突； 同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同 职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展； 产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作 为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组 成员的工作绩效评审的输入材料。 一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验，并有管理项 目开发的经历。产品经理可以来自财务、R&D、市场等任何部门。 产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。
以客户为中心者王；
8
项目经理的三种外在类型
开发式项
产品式项
目经理
外包式项
目经理
目经理
• 无成熟软件产品，新开发项目；
• 主要工作在产品规划与研发；
• 软件产品成熟，定价销售； • 项目管理偏重于进度，质量； • 主要工作是实施，BPR； • 项目管理偏重于干系人，成本，范围；
• 新开发和产品化实施都存在； • 项目管理偏重于成本，进度；
12
项目管理—问心
我的总结： 1. 业务知识，产品，项目管理，开发测试不求都精通，但都要学习； 2.会哭会闹会上吊 3. 对内定海神针，对外李鸿章 4.既得利益前，不计较个人得失，会做人 5.坚持原则 以身作则 谦虚且勇于担当 让人信服 6.熟悉心理学，厚黑学的谋略家 7.永远不会说”我不知道，不可能，不关我的事” 8.永远首先站在客户立场思考，解决问题 9.深谙职场之道 职业素养优秀 10. 三教九流能喝酒，四海之内皆朋友
注：本次培训针对主要面向员工平台研发中心所有员工，不仅限于产品经理
•项目和产品的区别
•什么是项目经理
软件开发 工程师
实施顾问
软件开发 项目经理
架构师 技术总监
项目经理
售前顾问 项目总监
2020/10/23
产品顾问
测试
销售
工程师
产品经理
测试经理
产品总监
BOSS
•专职的项目经理 •兼职的项目经理，来源于某一个技术部门，如开发部或事业部，同时可以兼任其 他岗位。
•对于第二种方式，往往项目经理只会对他熟悉的作业内容、熟悉的人员进行管理， 名义上是项目经理，实际是个局部经理。
•争议 项目经理要懂技术。 配备专职的项目经理。
7
项目经理的三种内在类型
以自我 为中心
以公司 为中心
以客户 为中心
2020/10/23
以自我为中心者寡；
以公司为中心者生； 三者达兼则天下无不可去也
项目管理的5大过程
项目管理过程组间的交互
过程相 互作用 的程度
启动过程组 规划过程组 执行过程组
监控过程组 收尾过程组
4. 情感影响力 短期可执行性：★ 效果：★★
5. 品格影响力 短期可执行性：★ 效果：★★★★★
15
评估项目成功的指标是什么?
成本
项目实施 者成就感
时间
项目成功 评价指标
企业的荣誉
高层领导的满意
项目目标 项目影响者的满 意度
社会责任
项目管理—魔鬼三角
项目管理3要素（3重制约）
成本Cost
质量Quality
项目管理内训（PM）
员工平台中心
宛宗伟
• 培训主题系列 项目管理基础 复杂项目管理 人人都是项目经理 人人都是产品经理 PMO与PM 探讨敏捷 项目集管理
培训内容包括，但不仅限于： 一、项目管理基础 二、项目管理核心流程解析 三、项目管理微创新 四、IT行业基准介绍 五、数据分析在项目管理中的应用 六、项目绩效评分新规则解析