保安部2011年度培训计划表
填报部门：保安部填报时间：2011年1月5日计划所属年度：2011年
序号
培训项目
组织部门
负责人
日期
形 式
一
月
份
薪资和福利、岗位仪容仪表DVD讲解
人事部
邢艳楠、
张春峰
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
授课
队列培训
保安部
张春峰
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
四
月
份
消防设备的实操培训
保安部
、
张春峰
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
春峰
第四周
现场实操
五
月
份
岗位仪容仪表DVD讲解
保安部
张春峰
第一周
授课
保安的操作流程
保安部
张春峰
保安部
张春峰
第四周
现场实操
九
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作。部门的配合事项
工程部
许新明
第一 周
授课
消防理论培训
保安部
张春峰
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
十
月
份
节日
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
授课
队列培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
十
一
月
份
消防设备的操作培训
保安部
张春峰
第一周
现场实操
保安操作流程
保安部
张春峰
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
十
二
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作。部门的配合事项
工程部
许新明
第一 周
七
月
份
岗位仪容仪表DVD讲解
保安部
张春峰
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
授课
队列培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
八月
份
突发事件的处理
保安部
张春峰
第一周
授课
保安操作流程
保安部
张春峰
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
六
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作。部门的配合事项
工程部
许新明
第一 周
授课
消防理论培训
保安部
张春峰
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
授课
消防理论培训
保安部
张春峰
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
以上内容根据项目的实际情况，培训内容做相应的变化，以月培训计划为准；
培训人员的签到，保安部存档；
提升培训的效果，提高队员的服务意识和服务理念。
保安部
2011年01月06日
第四周
现场实操
二
月
份
春节
保安的操作流程
保安部
张春峰
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
三
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作，部门的配合事项等
工程部
许新明
第一周
授课
消防理论培训、突发事件的处理
保安部
张春峰
第二周
现场培训
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面