动负债（衡量公司不须处理存 货即有能力偿还短期负债） 3. 存货与营运资金之比例＝存货/ 营运资金（流程资产流动负债）
• 资金收益率等报表及指标
财税政府部门相关报表上报迟交天数
• （衡量公司短期工变理能力）
信用评等
11
行政管理部门考核指标
环境卫生：不定期抽检 食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表、不
3
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
1.员工比率
非生产人员÷员工人数 ×100％
通常非生产人 测验员工结构状况 员越小愈好，
视企业而定
（全年员工数－上年度 2.员工增加率 员工数）÷上年度员工
数×100％
测验每年员工增加 视发展规模而
比率
定
（本年度平均工资－上 3.工资增加率 年度平均工资）÷上年
度平均工资×100％
测验每年工资增加 略低于劳动生
率
产率增加率
4.加班工资率
加班工资额÷工资总额 ×100％
测定加班工资占工 视实际状况而
资总额比率
定
5.离职率
每年离职人数÷员工总 数×100％
测定每年离职人数 占员工总数比率
不宜超过10％4
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
6.离职增加 率
考核指标参考数据
1
共同指标
业务支援力：部门间服务满意度调查（限行政后 勤、幕僚部门）
管理能力：员工满意度调查
员工流动率＝当期流失人数÷（期初＋期末）÷2
员工出勤率＝实际出勤人天数÷应出勤人天数
成本预算达成率＝实际成本预算额÷预算成本额
教育训练出席率＝（实际出席人次÷应出席人次）
提案件数或价值成长率
定期抽检 宿舍员工满意度：满意度调查及不定期抽检 消防安全教育落实：不定期抽检演练评分 消防设备合格率：不定期抽检 汽车调度：部门间服务满意度调查项目 汽车安全事故的次数及金额 員工提案制度
12
采购供应部门考核指标
供货交期准时率＝交期准时批次数÷总批次数 供货批合格率＝合格批次数÷总批次数 采购数量相符率＝采购实际金额÷计划金额 采购成本相符率＝价差÷预算 预算费用控制率＝超出的费用÷预算费用 采购计划不符率＝交付数量不符批次数÷总交付批次数 供方合格审定率＝供方审定合格数÷审定数 新增通过ISO9000供方数家数比率＝新增家数÷供应商
积人数
准
般不超过1/3标准6
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
16.福利费与 用人费比率
福利费÷用人费×100％
17.建议与提 提案件数÷平均员工人数
案率
×100％
18.纷争率
纷争损失时间÷员工总数 ×100％
意义及功能 判定标准
测定员工福利 标准比率
愈高愈好
测定员工对工 通常愈多愈 作热诚和希望 好
库存情况分析表上报迟交天数
• 库存总量 • 库存增长 • 库存周转率＝销货成本÷存货 • 库存周转天数 • 营运周期
10
财务部门考核指标
利润及相关报表上报迟交天数
• 利润表 • 费用表 • 净利表 • 毛利率 • 利润指标完成率
注： 1. 流动比例＝流动资产/流动负债 2. 连动比率＝流动资产－存货/流
2
人力资源部门考核指标
职员增加率：
工资增加率：
间接人工比率＝间接人工÷员工总数
加班工资率＝加班工资数÷工资总数
离职增加率：
出勤率或缺勤率＝出勤人数（或缺勤）÷员工总数
迟到或早退＝迟到早退人数÷员工总数
员工平均工资＝工资总数÷员工总数
招募成本率＝招募成本÷招募人数
训练成本率＝训练成本÷雇用人数
现金流量分析表上报迟交天数，内容包括：
• 流动比率（经济偿还短期负债能力） • 连动比率（一般认为大于200%为佳， • 资产负债表 • 存活与营运资金的比率（衡量公司净流动资产权责于存货之比例） • 现金运转次数＝销售额/现金总数
9
财务部门考核指标
应收账款分析表上报迟交天数
• 应收款帐龄比例分析 • 应收款周转率 • 应收款周转天数 • 营运周期等指标
测定人均管理 费，以评价人 均负担费
判定标准
不宜超过10％
各行业不同标 准 各行业不同标 准
视物价指数调 整为佳
比率愈小愈好 5
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
11.出勤
出勤人员÷员工总 测定出勤人员占 出勤率愈高愈佳
数ⅹ100％
员工总数比率 应85％以上
12.迟到早退率
迟到早退人数÷员 工总数×100％
测定员工纷争 情形
愈少愈好
19.惩戒率
违规人数员÷员工总数×100 测定员工违规
％
事件受惩情形
愈少愈好
20.临时工比 率
临时工人数÷员工总数×100 测定临时人员
％
比率
愈少愈好
7
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
21.灾害损失率
灾害损失日数÷直接人 测定灾害损失
工总数×100％
比率
测定出勤员工迟 到早退比率
比率愈小更好
13.新人员比率
新进人员数÷员工 总数×100％
测定新进人员比 率
无一定标准，以 新陈代谢为度
14.员工固定率
（月底员工数－该 月离职数）÷月底 员工数×100％
测定员工安全性 比率
80～85％安定性 愈大愈好
15.工资标准
工资总额÷员工累 测定员工工资标 各行业不一，一
愈低愈好
22.劳动灾害补 偿率
灾害给付总额÷劳动灾 测定灾害给付
害保险费×100％
补偿率
愈低愈好
23.教育训练时 间率
教育训练时间÷平均员 工人数×100％
教育训练比率
无一定标准
8
财务部门考核指标
帐务、报表及统计数据出错次数 帐务、报表及统计数据出错金额比例 上报迟交天数，内容包括：
• 各部门的费用分析（工资、业务、办公费用等） • 成本分析（直接成本、间接成本、制造费用）
总数
13
生产部门考核指标
机台生产绩效：
• ＝机台开动率×机台动用率×产量达成率
• ＝ 机台全月产 可时 供数 生 机台 实际 生产时间
全月 总时数机台全月产 可时 供间 生
×
机台实际产量
机台实际 生 目产 标时 线 目间 速 标收
•＝
机台实际产量
（全年度离职人数－上年 度离职人数）÷上年度离职 人数
测定每年离职 人员增加率
7.奖金率
奖金额÷工资总额×100％
测定奖金占工 资总额比率
8.福利费与 销售额比率
福利费÷销售总额×100％源自测定福利费占 销售总管比率
9.平均工资 工资总额÷员工总数
测定人均工资 以评价员工待 遇高低
10.人均管 理费
管理费总额÷员工总数