可靠性工程概述
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课程时间：
大概要1.5小时
课程目的：
1、了解可靠性工程的发展历程和国外可靠性的开展情况
2、熟悉可靠性的基本概念
3、对可靠性工程有一个整体认识
4、了解公司可靠性设计流程及可靠性工作在公司的情况
课程主要内容：
1、国外的可靠性发展现状及可靠性工程所涉及到的一些基本概念。

2、可靠性工程系统简要介绍
3、公司的可靠流程的基本介绍
目录
可靠性的发展历程
接受
、217
90年
年
代
需要解决的问题
国外可靠性开展情况－－国际可靠性专业协会
国外可靠性开展情况－－朗讯
美国FCC自动报告管理信息系统（ARMIS）
发布的联邦服务质量数据
朗讯5ESS交换机，每年由于供应商原因造成的故障（中断）时间只有10秒，可靠性性能比竞争者高出三至四倍，比5ESS自己去年的记录高出50%以上，也是历史上唯一连续4年保持每个系统每年中断时间小于30秒的交换机，其可靠性达到6个9，即99.9999%。

系统年故障时间的行业标准是“五个9”，即正常工作时间达到99.999％，相当于每个系统每年故障时间5分钟。

国外可靠性开展情况－－CISCO
系统可用度：99.999%～99.9999%
年中断时间：5min～0.5min
严重故障的检测率：100％
主备板的倒换成功率：90％～99％
Always-On Availability for Multiservice Carrier Networks，，1999
国外可靠性开展情况－－BELL试验室相关可靠性标准
国外可靠性开展情况－－BELL对交换机可靠性的指标要求
目录
可靠性基本概念－－质量与可靠性的关系
可用性可靠性
维修性
可用性（Availability ）：要用时就可用。

是在要求的外
部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时间区间内可执行规定功能状态的能力。

可用度A ＝
MUT MUT ＋MDT
其中：MUT －－mean up time 平均可用时间 MDT －－mean down time 平均中断时间
年中断时间Downtime ＝（1－A ）×8760×60（min/year ）TSD －Total System Downtime ，全部系统停机时间PSD －Patial System Downtime ，局部系统停机时间ILD －Individual Line Downtime
，每条用户线的停机时间ITD －Individual Trunk Downtime ，每条中继停机时间LFR －Line Failure Rate ，用户线故障率TFR －Trunk Failure Rate ，中继故障率
可靠性基本概念－－软件可靠性
可靠性基本概念－－维修性
维修性（Maintainability ）：指的是产品维修的难易程
度，通常定义为产品在规定的时间和规定的人员技术水平下，用规定的程序与方法、在给定的维修级别下，进行维修时能保持或恢复规定状态的能力。

也称为可维修性、可维护性。

可用性可靠性
维修性
MTTR （mean time to repair
）：平均修复时间u ：修复率，u ＝1/MTTR
维修性设计包括：简化设计，可达性，标准化和互换性，模块化，防差错设计与识别标志，测试性和诊断技术，人和环境因素、静电危害和防护，不工作状态的维修性。

可靠性基本概念－－可用性与可靠性、维修性的关系
可靠性基本概念－－产品缺陷的放大效应
可靠性基本概念－－寿命周期费用
可靠性设计的目的：寻找全寿命周期费最小的点！
目录
可靠性工作内容－－可靠性工作
可靠性工作
可靠性管理
组织机构建立与职责确定目标规划
制定流程规范，监督控制培训教育
信息收集与交换
平台建设与框架技术建立基础技术与工程技术研究用户服务与保障
技术支持
故障审查与组织
其他
可靠性工程
可靠性定性定量要求
建立可靠性模型
制定可靠性设计准则
系统可靠性设计
降额设计、余度设计、简化设计
动态设计、容差设计
潜在通路分析（SCA）
气候环境防护设计
热设计
静电防护设计
软件可靠性设计
FMEA、FTA
环境应力筛选试验（ESS）
可靠性增长试验、鉴定验收试验
建立故障报告纠正措施系统（FRACAS）其他
可靠性工作内容－－相关可靠性工作在公司的执行部门
可靠性工作内容－－产品开发流程中的可靠性工作
投板试制
可靠性工作内容－－可靠性工作流程
可靠性工作内容－－可靠性工作流程
可靠性工作内容－－可靠性设计规范
可靠性工作内容－－常用的可靠性设计方法
可靠性工作内容－－常用的可靠性设计方法
FMEA
可靠性工作内容－－器件工作应力可靠性审查
总结。