物业小区应急预案
齐全改
****小区应急预案
一、燃气泄漏应急处理
图表说明：
文字说明：
1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。

（不少于2名员
工）
2、立即通知管理中心，上报主管。

3、上报公司。

4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。

注：前往、到达事发现场须知
1）调查人员关闭随身一切电器（如：手机、对讲机等），如需电筒照明
应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。

2）到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场
人士。

如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。

3）到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先
打开门窗。

4）在安全及可能情况下，将燃气灶具及总闸关上；设置路障，避免闲杂人等
进入事发现场。

5）若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处
方可使用。

6）调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。

7）调查人员应顾及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应
立即离开现场并求助。

8）若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。

9）若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理中心采
取相应救急措施。

若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警
方求助，并疏散附近的住户。

二、火警应急处理
图表说明：
文字说明：
1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通知当
值巡逻人员赶至现场核实。

2、到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设
备夹层、燃烧物、火势大小及伤员情况等，并仔细全面地检查现场。

若火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭
火器材先投入灭火工作，并帮助火灾现场做好自救工作。

3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：小区名
称、门牌号码、所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：外岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍小区、火警情况，配合做好灭火工作。

4、当值主管接报后调配人手赶赴现场增援并做好如下工作：
a、设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁业主及无关人员进
入小区。

b、若项目某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其
余岗位人员
立即到达现场，由主管带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消
防技能投入扑救。

c、通知业主可使用对讲系统通报，让其它人员从消防通道疏
散（行动不便者管
理员做登记，统一使用专用消防通道疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和
护送客人有顺序的尽快离开；同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍
有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。

5、接警后，立即通知管理中心并成立临时救火指挥部，与消防人员
配合救火工作；各部须严格执行各项命令（如：启动、开关各类消。