产品购销协议
甲方（买方）：
乙方（卖方）：
本合同于年月日在签订。
根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定，甲乙双方通过友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就合作期间的所有产品在平台上进行销售订立本合同。
1、合作方
本合同的甲方代表买方，包括其下属子公司。乙方代表卖方，包括其下属的子公司及各类分支机构，因此，本合同中涉及的各项条款适用于甲乙双方的总公司及所属的各地子公司、分公司、分支机构、办事处等机构。
2、名词定义
2.1产品：指由乙方生产或经销的，符合国家标准、行业标准及双方约定的标准，并不侵犯任何第三方合法权益的合格产品。
2.2供货价格：指在乙方给予所有经销商的最低真实价格的基础上进行协商，取得一致的价格。
2.3残次品：指产品在售前、售中及售后中本身固有的或发生的外观、性能、质量等任何一项不符合国家质量标准，行业标准，厂家标准及合同约定的标准等任何一项标准的产品。
2.4滞销产品：指甲方从乙方购进的入库后（）天仍未销售出去的产品。
2.5特供品：指根据双方的经营需要，甲方从乙方以特殊的供货价格进购的产品。
2.6货到付款：指甲方在乙方产品到达甲方库房，验收合格后向乙方支付货款。
2.7款到发货：指甲方先行付款，乙方在约定时间内送货到甲方指定地点的情形。
2.8回款额：指甲方支付给乙方的货款，包括扣抵乙方在甲方处欠款的款额（将价款、退货款除外）。
2.9账期：指产品进入甲方指定物流中心到甲方支付货款之间的时间。
2.10降价款：指由于供货价下调而产生乙方应支付给甲方的降价金额。
2.11名誉损失：本合同中所称给甲方造成名誉损失的情况，是指给甲方或甲方相关联公司的名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况，包括但不限于：
2.11.1因产品问题（包括但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等问题）或乙方提供的售后服务问题被媒体（媒体包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、网络等）曝光的。
2.11.2因其他乙方原因造成甲方被媒体曝光的。
2.11.3因产品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、
消防公告的。
2.11.4虽未被曝光，但因产品问题或售后服务问题造成相当多的人认为或知悉甲方的产品服务存在问题的。
2.11.5产品不合格、退货、返修率合计超过5%，致使甲方名誉或商誉受到负面影响的。
2.11.6其他给甲方相关联公司名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况。
2.12账扣：指结算货款时直接扣除的款项。
3、产品订购
3.1甲方向乙方正式提交订单的方式包括以下几种：合同书订单形式、电子数据订单形式、电话订单形式、口头订单型式等，以上所有订单形式均适用于本合同。
3.2甲方以上形式之一向乙方发出订单的，乙方应在接到订单后1日内进行确认并告知甲方确认结果。甲方在要求的送货时间前1日，有权撤销或变更订单。
3.3乙方负责将订单列明的产品，按照约定的时间、运输方式足量保质交付到甲方指定的物流中心，其间的一切费用由乙方负担。产品在交付甲方并验收前（验收以甲方入库单据为准），一切风险及责任均由乙方承担。
3.4甲方款到发货的产品，乙方应在甲方付款后日内送达全部货物。
3.5乙方保证以市场上最优惠的价格提供质量最好的产品，并承
诺所有交付的产品符合订单以及本合同要求，并均与合同谈判过程中向甲方展示的样品完全一样，保证产品清洁、包装完好、适宜销售，不得有任何包装损坏或潮湿、变色或其他影响产品正常销售的问题。
3.6甲方收到产品后对产品数量、外包装、产品型号进行验收。在验收过程中，如发现所交付的产品与订单要求不符或外包装破损等情形时，甲方有权拒收。
4、货款结算
4.1结算期：产品经甲方验收入库后日进行结算。
4.2货款结算方式为（在以下方式中任选一种）：1、支票；2、汇兑。
4.3乙方预结算前向甲方提交当期货款的结算单据，甲乙双方可进行核对，并整理相关票据。如遇节假日，结算期相应顺延，未到结算期的货款不予结算。甲方对乙方提交的结算金额进行书面确认，任何个人无权代理甲方对此作出表述与陈诺。
4.4合作期内，不论何种原因（包括但不限于产品质量问题、残次品、滞销品）甲方向乙方退换的产品、乙方应在日内将产品调换到位或在日内退还货款，如果需要账扣（包括产品的降价款）的，乙方应在日内向甲方签署书面确认书。逾期未调换、未退还货款或未确认账扣的，经双方协商3日内没有明确处理方案的，甲方有权在下次货款结算中直接扣收。
4.5当期货款的结算金额以甲方已到结算期的应付款金额扣除采用账扣方式收取的乙方逾期未付的降价款、退货款、商业折扣款、退
残款以及其他乙方承诺支付的款项后的余额为准。（表述上不是很准确）
4.6货款结算采取“钱票两清”的原则，甲方向乙方支付货款，乙方必须同时向甲方提供合法的增值税专用发票，在增值税专用发票未交讫之前甲方可拒绝支付货款。
5、双方权利义务
5.1甲方应按合同约定付款，乙方应按合同约定交付产品。
5.2甲方应及时将乙方提供的产品资料上传到网上，乙方应配合甲方提供相应的资料或拍摄产品。
5.3甲方支持乙方在http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,进行促销宣传活动（乙方是卖家，乙方在甲方提供的这个网址上，应该是平台进行卖货）同时乙方协助甲方进行各种促销活动（乙方还要协助甲方进行促销活动，那么乙方就不只是在买甲方的产品而且还有给甲方搭建平台，让甲方在平台上卖的一种动机），并按合同约定向甲方支付促销费用。
5.4所有即将上市的新产品乙方在第一时间（不得晚于厂商公布的上市时间）通知甲方，同时确保新品的货源，甲方及时将新品进行上柜（这块的意思是说甲方负责产品的运营吗？还是说整个京东都是一个平台，有些产品，厂家只是占一个窗口，这块得搜搜）。
5.5乙方需按合同附件的约定向甲方提供相关资质材料，并保证材料的真实可靠性。如相关资料有变更，乙方应及时通知甲方，如乙方提供虚假资质文件，应承担由此产生的法律责任，给甲方造成损失的，应赔偿甲方损失。（是说乙方的平台需是合法的，乙方要向甲方
提供平台一些资质的材料。那这块的资质主要是指哪些？）
5.6乙方保证其所提供的产品（包括赠品），来源正当合法，均为新品正品行货，不会涉及到水货、假货、旧货，不存在虚假宣传，不会侵犯第三方合法权益。
5.7乙方保证提供给的产品的说明、介绍、图片等其他资料，不存在虚假宣传、不会侵犯第三方合法权益，同时保证甲方对上述资料的使用不会侵犯任何第三方的合法权益。如上述资料发生变更，应及时通知甲方，保证资料的真实准确有效性。
5.8乙方保证所提供的产品不会出现已拆封的产品或“空盒”产品（缺少配件、说明书等随机附件，甚至没有主件）。
5.9乙方保证按照国家相关法律法规规定，合同约定或其承诺承担售后服务。
6、违约责任
6.1因乙方原因造成甲方名誉损失的，应当向甲方支付违约金人民币壹拾万元整（100000元）（这块的损失大概是多少就直接约定了这么多），乙方应当在甲方发出关于造成名誉损失的有关通知后10日内向甲方支付违约金，逾期支付的甲方可在发出通知后的最后一次结算货款时予以扣收。（这块说明这个合同直接是平台京东与提供货物的卖家厂家签订的，在这块直接将一般的散户买家给屏蔽掉了，或者说通过在网上提供的电子的合同搞定了不需要别的）
6.2甲方先行付款的订单（违反本合同第3.4条），如乙方迟延送货，每迟延一天，向甲方支付该订单总价款万分之五的违约金；迟延
送货超过5个工作日的，甲方有权取消订单，乙方在退回甲方所支付货款的同时并向甲方支付该订单总价款5%的违约金。
6.3若乙方违反本合同5.6条，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任（包括但不限于甲方对客户（这块的客户应该就是在京东商城上注册的会员）的赔偿、行政机关的处罚、诉讼费、律师费、鉴定费、差旅费），同时，乙方应向甲方支付所涉产品终端销售价格20倍的违约金，或向甲方支付壹拾万元整人民币违约金，二者以高者为准。
6.4若乙方违反本合同5.7条、5.8条，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任（包括但不限于甲方对客户的赔偿，行政机关的处罚、诉讼费、律师费、鉴定费、差旅费），同时应向甲方支付违约金人民币壹拾万元整。
6.5若乙方违反本合同5.9条，导致甲方对客户进行赔偿的，该损失由乙方承担。
6.6若乙方未按双方的约定处理滞销品、残次品，甲方有权自行拆价处理该类产品，乙方无条件认可该差价款，差价款从乙方货款中进行账扣。
6.7若乙方提供无效的，虚假的增值税发票，甲方有权要求乙方赔偿相关损失，包括但不限于行政机关的处罚、无法抵扣的税款等。
6.8因乙方违反本合同约定应向甲方支付的各项赔偿、违约金等，乙方应在该等赔偿事项、违约行为发生后5日内将相应款项支付至甲方，否则甲方有权在货款中直接扣除（从货款中直接扣除，在这块中买卖双方是厂家跟京东，消费者可能知道厂家是谁，但是因为在京东
的平台上价格是较低的，其中有一条是卖家保证给买家的价格不得高于给予任何第三方的价格。所以还是会去选择京东，而不是绕过京东与厂家联系）。
7、保密条款
一方应对本协议的内容及在本协议的签订和履行过程中获悉的对方所有商业信息（秘密信息）及相关资料承担保密义务，未经对方事先书面同意，一方不得以履行本合同以外的目的使用秘密信息，若违反本规定给对方造成损失的应承担赔偿责任。
8、合同的变更、终止、解除
8.1任何一方非因对方违约提出解除本合同，均应提前30日以书面形式通知另一方。
8.2任何一方出现以下情形时，另一方有权无需预先告知即以书面通知的方式解除本合同，合同自通知送达之日解除。
8.2.1出现本合同或附件约定的解除合同情形时：
8.2.2受到政府行政主管部门吊销营业执照或停业处分，其他丧失合法经营身份或资格的情况发生时。
8.2.3申请破产、进入清算程序。
8.2.4未经过对方同意，把本合同的权利或义务全部或部分转给第三方的。
8.2.5有证据证明对方存在商业贿赂问题的。
8.3除本合同另有明确约定的情形外，甲方在下列情况下享有解除合同的权利。
8.3.1乙方经营状况严重恶化，或转移资产抽逃资金，或丧失商业信誉，或有丧失或可能丧失履行债务的其他情形的。
8.3.2乙方严重违反合同约定，经甲方书面催告7日后仍不改正的。
8.4双方因任何原因停止合作后，乙方的保修义务和售后服务义务均不免除。
8.5甲乙双方停止合作或甲方通知乙方退换货10日后，乙方未对产品进行相应处理，视为乙方自动放弃产品所有权，如产品丢失、坏损等，甲方对此不承担任何责任。如乙方就该产品应向甲方退款或赔偿的，该义务仍应继续履行（这一条款虽然完美的解决了甲方的问题，但是对乙方来说过于有失公平）。
9、不可抗力条款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任，但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任，任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。
10、其它约定
10.1因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决，协商
不成时，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
10.2本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议，补充协议及合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。本合同附件为附件1《售后服务条款》、附件2《反商业贿赂协议》附件3《授权委托书》，双方根据合同情况就有关事宜可再行签订其他附件。
10.3本合同有效期自年月日期至年月日止，自双方签字盖章起生效。合同期满前一个月双方开始协商签订新的合同，如本合同已到期，但新的合同尚未签订，为确保双方合作的延续性，本合同有效期自然顺延至新合同签订之日，最长不得超过三个月。
10.4本合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
年月日年月日
京东商城开放平台供应商合作运营协议（LBP版） 甲方：北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“甲方”） 乙方：（以下简称“乙方”） 鉴于甲方拥有巨大的优质消费者资源，且甲方的http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,是全国最大的有着巨大购买力的B2C 网上销售平台，本着共同发展、自愿、平等、互利的原则，经充分协商，甲乙双方同意就乙方商品在网上销售及其相关事宜达成如下协议。 1.合作形式 1.1定义 LBP（Logistic By POP）是指乙方利用甲方资源和服务（除仓储服务）完成产品的销售、货款支付、配送（或自提）等一系列销售或售后流程的经营模式（以下简称LBP模式）。 甲方是指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城，本协议及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其他关联公司，具体公司名单以授权委托书（见附件）上盖章的公司为准，乙方同意京东商城所有公司共同履行本协议，每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范围内部划分。北京京东世纪贸易有限公司作为京东商城所有公司的授权人，有权代表京东商城所有公司处理与本协议有关的事宜（如签订、修改、终止本合作协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等）。 1.2在LBP模式下，甲方为乙方提供下列资源和服务： 1)前端网站：提供http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,前端网站。 2)交易平台：提供电子商务交易平台。 3)物流配送、自提及货到付款服务。详见《配送服务协议》。 4)代销商品。乙方将以合同约定的价格提供商品给甲方代为销售。 5)开具发票：甲方统一以甲方名义为消费者开具正规的商品发票。 1.3双方同意： 1) 1.2-3项的服务由江苏京东信息技术有限公司提供并并直接与乙方结算；同时提供服 务业发票。 2)甲方销售乙方货物的，甲方各所属公司分别按照实际销售数量和约定成本与乙方结 算，由乙方向甲方开具增值税专用发票。
作业：登陆阿里巴巴（B2B）、京东商城（B2C）、淘宝网（C2C）电子商务网站，了解其经营内容及发展历程，同时通过网站的招聘栏目了解其所需人才的类别、技术等信息，并总结与课本教程有关的职位。 阿里巴巴 一、经营内容 阿里巴巴的经营内容主要是一些原材料、百货、服装批发、小商品批发、加工市场、商业资讯、价格行情和一些商家加盟 二、发展历程 1999年6月由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元. 2000年9月第一届西湖论剑在杭州召开 10月阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务 2001年8月阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命 阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系 阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务 2002年3月阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务 2003年5月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务 淘宝网(http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,)诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户 10月淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万 2004年1月淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV 300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人 6月淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具
6月中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友网民”时代走向“网商”时代 9月阿里学院诞生 12月支付宝从淘宝剥离，支付宝(http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,)正式独立运营 阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑” 阿里巴巴实现每天盈利100万 2005 2月网络交易支付工具“支付宝”升级，推出“全额赔付”制度 5月淘宝网商品数突破700万件，超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台 8月阿里巴巴集团并购雅虎中国。中国雅虎(http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,)开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合，并一直致力于以创新、人性、全面的网络应用，为亿万中文用户带来最大价值的生活体验，成为中国互联网的“生活引擎” 2006年4月中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额 5月淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对个人)业务 10月阿里巴巴集团正式战略投资口碑网 成立阿里巴巴集团，实行子公司化管理;同期，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立 2007年1月 1月，阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立，进入企业商务软件领域 5月由中国互联网协会和阿里巴巴集团联合主办的首届中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛在杭州举行 10月阿里巴巴中国基地在杭州奠基 11月阿里妈妈诞生 11月阿里巴巴于香港联交所主板上市 2008年5月阿里巴巴与软银成立合资公司，共拓日本市场
京东物流仓储作业流程分析 一、京东商城简介 京东( JD. com)是中国最大的自营式电商企业,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东凭借全供应链继绠扩大在中国电子商务市场的优势,已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。 二、企业工作流程分析 (一)仓库货物验收作业 收货员依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验准确无误后方可收货、并登记收货信息档案。验收完成后,收货人员把商品转移到商品暂存区,商品此时是待入库商品。 (二)仓库货物入库作业 货物进入仓库储存后,对经过验收合格的待上架商品进行卸货、搬运、清点数量、检验质量、装箱、整理、堆码、办理入库手绠等一作业,流程如下： (1)进入采购入库页面,在采购单栏输入采购单号,点击扫描订单按钮,光标跳入箱子编码 栏； (2)在箱子编码栏扫描一地(北京、上海或广州)箱子条码,点击回车键,光标跳入编码栏,采 购单商品显示在右侧商品列表(红色为应扫描商品); (3)如果是新品第一次进行入库,那就首先对新产品的判断是用序列号管理还是用产品编管 理。若为序列号商品,在编码栏扫描商品序列号或输入商品序列号点击回车键,已扫描商品自动显示在左侧已扫描商品列表; (4)发往所选地商品扫描完毕,光标自动跳入箱子编码栏,扫描另一地箱子条码或输入另一
地箱子条码点击回车键,光标跳入编码栏;重复步骤(3)操作 (5)将所有商品全部进行扫描完成之后,点击提交按钮,系统将会自动转入等待上架状态; (6)把待上架的商品转移到待上架区后等待商品进行交接,入库工作操作完成。 （三)库存货物上架作业 根据商品的种类、名称、型号、规格、性质、颜色、包装,将商品正确的上架。货物上架流程是点击摆货上架按钮,在箱子条码栏扫描或输入箱子条码,点击回车键或查询按钮,即可查询到所需上架的箱子;点击详情按钮,即可进入商品清单页面;点击上架完成,商品即系统摆货上架完成。若等待上架商品中有新品,即无货架号,需在货架号栏中填入商品摆放的货架号,点击添加按钮,最后点击上架完成按钮,商品即摆货上架完成。 （四)仓库货物维护/盘点作业 对货物合理的保存,科学地管理。将货物分区、分类、堆码。苫垫,对货物保管、盘点、保养等。查清库存量与系统数量是否一致，有无短缺状况，库管员要定期 (3个月)对库房全部货物商品彻底盘查,以减少货差及时更新数据,保证产品供应需要,确保实际库存与电脑库存一致。主要核对产品品种和数量,步骤如下： (1)根据采购单对上架完成商品进行抽查,如查实上架员上架无误,则可以签字确认,查货结 束。 (2)如果查实货架上没有相应的商品或数量不正确(即上架员上架错误),则把采购单返回采 购员,并要求采购员找到货物,正确完成上架。 (五)拣货作业 配送中心根据拣货单所指示的商品编码、储位编号等信息,能够明确商品所处的位置,确定合理的拣货路线拣货单上标明储位,并按储位顺序来排列货物编号,作业人员倨此拣货可以缩短了拣货路径,提高拣货作业效率。拣货任务生成后分派给拣货员,拣货员在PDA领取拣货任务,根据PDA的指示到指定库位拣取正确数量的商品放入拣货车。
《企业战略管理》期末论文 京 东 战 略 分 析 姓名潘翠环 学号112333210248 班级12级物流2班
目录 绪论 3 第一章京东的远景、使命和战略目标 (4) 第一节、京东的远景 (4) 第二节、京东的使命 (4) 第三节、京东的战略目标 (4) 第二章京东战略外部环境分析 (6) 第一节、京东的宏观环境分析 (6) 第二节、行业环境分析 (7) 第三章京东战略内部环境分析 (10) 第一节、京东的资源分析 (10) 第二节、京东战略能力分析 (11) 第三节、京东的SWOT分析 (13) 第四节京东的价值链分析 (14) 第四章京东的总体战略 (17) 第一节、京东的密集型增长战略 (17) 第二节、京东的一体化战略 (17) 第三节、京东的多元化战略 (18) 第五章京东的竞争战略 (19) 第一节、成本领先战略 (19) 第二节、差异化战略 (19) 第六章京东与腾讯的战略联盟 (20) 第一节、京东与腾讯合作的原因 (20) 第二节、京东与腾讯合作的影响 (20) 第七章京东的战略实施与控制 (22) 第一节、战略实施 (22) 第二节、战略的控制和保障 (23)
绪论 自从互联网发明于1969年以来，它便深刻地改变了我们的生活方式。然而伴随着互联网的发展而兴起的电子商务便是改变我们生活最为彻底和深刻的发明之一。中国的电子商务是随着互联网于1994年传入中国而兴起的，早期的电子商务因为受限于互联网的普及率较低而发展缓慢，到了21世纪初，由于互联网的逐步普及和移动互联网的发展，中国的电子商务开始稳步发展。京东商城也就是在这样的背景下发展起来的。 京东在北京成立于1998年，于2004年正式进入电子商务市场，于2014年5月22日在美国纳斯达克正式上市，目前市值340亿美元。经过多年的发展，京东已经发展为中国第四大互联网公司，中国最大的自营式B2C电子商务公司。 京东的成功离不开时代的发展，离不开其创始人刘强东的雄才伟略，当然也离不开京东制定一系列的发展战略。本文将浅显地讨论一下京东的发展战略。 关键词：战略管理、B2C、京东。
京东商城发展历程 2019年4月
经朋友推荐看到这篇文章，在这个浮躁的互联网时代，我认真仔细去解读其中的深意。电子商务的本质是什么在这文章里得到了很好的阐释，2005年我开始知道京东，当初的首页感觉很凌乱，后来的发展超出我的想象。 在IT零售行业，一直都宣称渠道为王，渠道关系异常复杂，刘强东正式有着传统的渠道经验和敏锐的洞察力，才成就了今天的京东。 无论你从事哪个行业，这文章值得你花至少半小时去研读。 这是《创业家》6月号上的文章，和最终发到杂志上的并不一样，最终版加了一些京东的争议性内容，主要是说它的利润太低——这确实是一个问题。 3月底杂志决定做京东封面时，我并不觉得它值得，但4月初采访刘强东之后我觉得之前显然是低估了京东。刘强东的目标并不仅仅在于3C和家电，而是大而全，过去的经历让他对细节的把握足够有力，并且他似乎看到了大而全的本质规律：效率和成本。不过现在说刘强东和京东成功显然太早了，甚至他仍可能会失败，但是如果成功，京东的价值是可以和淘宝相提并论的。 4月7日，销售额1140万元。 刘强东盯着后台数据，舒了一口气，他更加确信完成今年40亿元销售额的目标问题不大，而且目前京东已经足够支撑这个业务量。 这是京东商城单日销售额第二次突破1000万元，上一次是2008年12月24日，不过作为京东商城董事局主席兼CEO，那时刘强东的心情更多的是焦虑而不是兴奋，因为这个量远远超过了京东当时的支撑能力，最忙的时候，所有的高管都要轮班去库房帮忙打包出库，而这一次，“很轻松就过去了”。
2004至2008年，京东商城的销售额分别为1000万、3000万、8000万、3.6亿、13.2亿，换句话说，京东已经连续4年保持了平均340%的复合增长率，在刘强东的计划中，这个惊人的速度并不会因为规模的扩大而放缓，他给京东2009年、2010年设定的销售额目标分别为40亿元和100亿元。 即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个让人惊叹的速度，但某种程度上来说，这个速度背后的推动者刘强东，对于外界仍然是一个陌生人，人们了解他的创业故事，却并不理解他内心的进化逻辑，当然，也无法看清这个“陌生人”的野心。 刘强东多少是个电子商务的异类，他毫无互联网背景，1998年开始在中关村创业，以代理光磁产品起家，2001年开始转而做零售，最多时在北京、沈阳、深圳共有12家IT、数码产品连锁店，2003年以前，他对互联网的了解仅是“QQ可以泡MM”的层面，如果不是席卷全国的非典疫情，刘的连锁店被迫关闭而遭到重创，他根本不会想到去做什么电子商务，而他最初也只是希望通过互联网来解决库存而已。2004年后，刘开始注册域名、开发电子商务系统，并逐步关闭线下连锁店，专心只做线上，此时离最早的B2C公司亚马逊出现已过去了10年。 现在看来，这种后知后觉未必不是一件好事，不妨来分析一下当时互联网发展的背景，2003年中国的网民数量达到7950万，曾经喧嚣一时的B2C先驱8848早已失败，而卓越、当当们仍走在模仿亚马逊的道路上，2004年亚马逊就以7500万美元收购卓越进军中国。 而物流、信用、消费习惯这些阻碍中国B2C发展的几座大山也在2003年前后被悄悄搬走，2002年12月，招商银行开始发放信用卡；2003年，快递业初步成熟；2003年的12月，携程在纳斯达克上市，这是2000年互联网泡沫破灭之后第一家在美国上市的中国互联网公司（事实上，携程也是一家B2C电子商务公司），这也意味着新一
编号：_____________ 京东合同模板 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
销售合同 合同编号： 甲方（需方）： 乙方（供方）： 甲乙双方本着公平、互利、诚实信用的原则，经过友好协商一致，依据《中华人民共和国合同法》及有关法律，订立本合同。 一、甲方确定从乙方采购如下商品： 二、交货日期 发货后三到七个工作日到货（具体到达时间以普通快递的运送时间为准） 三、交货方式 由乙方负责将产品送达甲方指定地点，运输费用由方承担。（如有多个交货地点的，请列表作为合同附件。） 甲方指定的收货地点： 甲方指定的收货人：联系方式： 四、结算方式 款到发货：甲方应于年月日之前向乙方支付本合同全部款项，乙方收到全部款项后安排发货。如乙方未在上述约定的交货时间交付货物，乙方应在日内将所付款项退回甲方。 五、货物验收 甲方在货到时当场对货物品类、规格、型号、数量和外包装进行验收。如甲方对商品质量有异议，应在5日内提交书面报告给乙方，双方协商处理。 六、售后服务 乙方按照国家三包法和厂家规定履行相关售后服务义务。
七、廉洁条款 双方同意，双方将严格遵守国家法律规定，不向对方业务人员或其他与本合同业务有关人员直接或间接地提供贿赂、回扣或其他任何形式的可能对本合同的签署或履行产生实质性影响的利益。 八、不可抗力 因火灾、地震、洪灾、大范围疫情、战争、社会暴动、罢工、政府禁令等原因造成本合同无法继续履行的，遭遇不可抗力一方应立即采取措施避免损失扩大，并在不可抗力发生后10内提交政府有关部门证明；双方就不可抗力造成的后果进行协商，根据其影响程度，免除或部分免除相应责任。 九、争议的解决 甲乙双方在合同的履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，同意向乙方所在地法院提起诉讼。 十、本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力，自双方签字盖章后生效。传真件有效。 （以下无正文） 甲方：乙方： 授权代表：授权代表： 地址：地址： 联系电话：联系电话： 传真：传真： 签订日期：年月日
企业战略管理——京东商城战略管理 0、前言 从1999年开始，中国电子商务B2C企业已经经历了11年深耕细作的发展历程，在供应链管理、前端服务、运营经验、资本要素等方面将步入成熟期。中国快速扩张的电子商务市场不仅吸引海外投资者与诸如全球最大零售商沃尔玛的注意，也在传统的B2C商城之外，细分出更多的市场空白领域。从主打文化消费的当当网，卓越网的兴起，到主打快时尚消费的麦考林、凡客、乐淘、梦芭莎、麦包包、MASAMASO，以及维棉、优雅100等异军突起；从主打3C产品的京东商城正以颠覆传统家电销售渠道，让国美，苏宁感到恐慌的速度增长；再到淘宝网全力打造B2B2C模式的综合品牌直销商城——淘宝商城。我们可以深刻的体会到，电子商务正以前所未有的速度改变我们的生活方式。 5月22日，京东在纳斯达克正式敲响开市钟，IPO定价19美元，总融资额达17.8亿美元，市值将超过250亿美元。京东成为中国第118家赴美上市公司，也是迄今最大一家中国IPO公司。京东股价在挂牌首日报收于每股20.90美元，上涨10％，市值超过280亿美元，成为继腾讯、百度之后市值中国第三大互联网上市公司。 表1 中国电子商务典型商业模式比较 形式代 表 商业模式 B2B 阿 里巴巴 全球领先的小企业电子商务公司，三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交
综合B2C 当 当 打折图书，电子文化产品零售 综合B2C 卓 越 主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品
而综观各个电子商务企业，竞争的背后是产品及供应链管理机制的竞争，以及由此带来的快速周转、成本控制结果和物美价廉的用户体验。 1、公司介绍 本次我们选取的研究对象，是中国当前发展最为迅猛的综合B2C企业——京东商城，它是中国B2C市场最大的3C产品网上零售专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
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目录 一、分析目的 二、电子商务的内涵以及主要领域 三、淘宝网商业模式分析 （1）淘宝网简介 （2）淘宝网的经营模式（B2C2C） （3）淘宝网的会员服务 （4）大淘宝战略 （5）淘宝网的管理模式（诚信建设） （6）支付手段---支付宝 四、京东商城商业模式分析 （1）京东商城简介 （2）京东网的经营模式(B2C) （3）京东网的业务模式 （4）京东的网盈利模式 （5）京东网的技术模式 五、淘宝网与京东商城的异同
一、分析目的 电子商务是现代商业的一种模式，给传统商业模式带来了一场革命，颠覆了传统的商业模式。而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者，淘宝网和京东网他们不仅有其共性，更有其各自的特色。 通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析，了解当代电子商务的发展状况，把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点，探索电子商务的未来发展趋势。 二、电子商务的内涵以及主要领域 想要很好的了解淘宝网和京东网这两种网上购物方式，必须要对电子商务这个概念有所了解，在这里就简单的介绍一下电子商务的有关知识。 电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 2、B2C(Business-to-Consumer) B2C中文简称为“商对客”，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
编号：_____________ 京东产品购销合同 甲方： ________________________ 乙方： ________________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日 甲方（买方）乙方（卖方）： 根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定，甲 乙双方通过友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就合作期间的所有产品在 _平台上进行
销售订立本合同。 1、合作方 本合同的甲方代表买方，包括其下属子公司。乙方代表卖方，包括其下属的子公司及各类分支机 构，因此，本合同中涉及的各项条款适用于甲乙双方的总公司及所属的各地子公司、分公司、分支机构、办事处等机构。 2、名词定义 2.1产品：指由乙方生产或经销的，符合国家标准、行业标准及双方约定的标准，并不侵犯任何第三方合法权益的合格产品。 2.2供货价格：指在乙方给予所有经销商的最低真实价格的基础上进行协商，取得一致的价格。 2.3残次品：指产品在售前、售中及售后中本身固有的或发生的外观、性能、质量等任何一项不符合国家质量标准，行业标准，厂家标准及合同约定的标准等任何一项标准的产品。 2.4滞销产品：指甲方从乙方购进的入库后（_____ ）天仍未销售岀去的产品。 2.5特供品：指根据双方的经营需要，甲方从乙方以特殊的供货价格进购的产品。 2.6货到付款：指甲方在乙方产品到达甲方库房，验收合格后向乙方支付货款。 2.7款到发货：指甲方先行付款，乙方在约定时间内送货到甲方指定地点的情形。 2.8回款额：指甲方支付给乙方的货款，包括扣抵乙方在甲方处欠款的款额（将价款、退货款除外）。 2.9账期：指产品进入甲方指定物流中心到甲方支付货款之间的时间。 2.10降价款：指由于供货价下调而产生乙方应支付给甲方的降价金额。 2.11名誉损失：本合同中所称给甲方造成名誉损失的情况，是指给甲方或甲方相关联公司的名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况，包括但不限于: 2.11.1因产品问题（包括但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等问题）或 乙方提供的售后服务问题被媒体（媒体包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、网络等）曝光的。2.11.2因其他乙方原因造成甲方被媒体曝光的。 2.11.3因产品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、消防公告的。
京东（http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。 2013年2月，京东完成新一轮7亿美元融资，投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投。9月，京东云联合思路网启动首届京东云电商软件服务商大赛，2013年11月大赛结束并公布参赛获奖名单，京东为扶持电商服务商特别设立了5,000万的奖金。 2013年3月30日，启用http://biz.doczj.com/doc/219979131.html,域名，并将360buy的域名切换至JD。此外，“京东商城”这一官方名称将被缩减为“京东”。新域名是为了用户方便记忆和直接登陆。京东方面认为，作为“京东”两字的拼音首字母拼写，JD更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升；淡化其电商色彩，在为其未来在物流、金融业务上的拓展做铺垫。2014年毛利率稳步提升，毛利率可以很好的放映一家公司和企业的成本控制和管理能力。2014年四个季度的毛利率一直保持稳步上升，京东同期的费用率一直控制的很好。 看下数据，2014年Q4业绩核心数据，交易额：Q1为441亿（人民币）Q2为630亿，Q3为673亿Q4高达858亿！同比增长119%，净收入Q4也高达347亿，同比增长73%。自营和第三方平台业务交易额均为高速增长，自营交易额占总数56%，同比增长77%，而第三方平台交易额占总额44%，同比增长220%。全品类，一站式购物平台地位得到稳固，通过移动渠道完成订单约占36%，同比增长372%，而且还在高速增长阶段。 供应链管理能力依旧强劲，在GMV，订单量同比翻番的情况下，京东的供应量依旧强劲，2014年，库存周转，账期等供应链核心指标依旧保持同比领先水平。 企业实名：让生活变得简单快乐。愿景：成为全球最值得信赖的企业！期和价值观：“以人为本” 京东的大物流战略，在物流基础如此强大之下，京东还对物流的持续投入和支持，发张自己的物流业，规模扩张，物流链条的全方位。以速度为王的精神和互联网基因的物流业革命，扩展快，反应快，时效极快。用了60万的服务军团人海战术。目前拥有自己的车网，仓网，空网，柜网，电网和人网。 根据O2O未来发展的三大战略，满足多场景的品质产品，享受最低价格以及人性化的服务。“京东到家”是京东在未来重点打造O2O的服务平台，利用京东的物流优势，整合各类O2O生活类目，向用户提供3公里范围内的生鲜，超市产品，鲜花，外卖送餐等给累生活服务项目，并基于移动端定位实现2公里内快速送达的效果，打造生活服务一体化应用平台。 京东全力推移动支付3.0时代的京东整合业务提供者，国内首创的金融O2O整理解决方案也正式出炉，京东支付走上大跃进时代，其支付生态圈成形。 通过资料的收集和整理分析组织的内外环境，包括组织判断和环境分析两部分。 SWOT分析法： 优势strengths 1：作为电子商务企业，京东商城的网站访问量，点击率均为电子商城类的第一名，是业界仅次于淘宝存在，销售能够占据市场份额的30%多。 2：京东形成了生产商—京东—消费者这一条产链，减少了中间缓解的利润和榨取，是消费者能够以比较低的价格购买到自己心仪的产品。 3：统一采购，采购量大，能够形成采购规模，降低采购成本。 4：依托于自身强大的物流体系和售后优势。京东的售后在退货方面效率明显要高于仅次于
1、天猫暂不接受未取得国家工商总局商标局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请(部分类目的进口商品除外)； 2、天猫不接受纯图形类商标的入驻申请，因为此类商标无法命名店铺名称以及店铺域名。 入驻天猫不仅需要有自己的品牌，而且持有的商标是R标还是TM标都对入驻天猫需交纳确保金的金额有影响。 商家在天猫运营有必要交纳确保金，确保金首要用于确保商家依照天猫的规矩进行运营，并且在商家有违规行为时依据《天猫服务协议》及有关规矩规则用于向天猫及消费者者付出违约金。保证金按照店铺的属性不一样，金额如下： 1、品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元; 2、专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。 需要入驻京东商城的商家必须提交相关的商标证件：包括《商标注册证》、商标受理通知书，或者商标使用许可的授权书。京东商城的入驻对商标的要求包括以下几点： 1、商标持有人资格
京东开放平台暂不接受个体商户的入驻申请，因而其注册商标名义必须是在企业名下的商标，而不能是个人名下的商标。 2、商标状态资格 入驻京东暂不接受未取得《商标注册证》或商标受理通知书的入驻申请对于TM商标，需要提供商标受理通知书，并且注册申请时间须满六个月。 3、商标形式资格 京东商标不接受纯图形类商标的入驻申请。申请入驻使用的商标可以是文字的、数字的、字母的、三维的、颜色组合的或者以上要素任意组合的。 4、店铺类型对于商标要求 （1)旗舰店 卖家以自有品牌的R商标或TM商标状态入驻，或由权利人出具的在京东开放平台开设品牌旗舰店的授权文件(授权文件中应明确排他性、不可撤销性)，可入驻京东开放平台开设店铺。 （2)专卖店 卖家持他人品牌，可以以R商标或TM商标状态入驻，并拥有授权文件，可在京东开放平台开设店铺。 （3)专营店 经营京东开放平台相同一级经营类目下两个及上他人或自有品牌，可以以R商标或TM商标状态入驻商品开设店铺。
产品购销协议 甲方（买方）： 乙方（卖方）： 本合同于年月日在签订。 根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定，甲乙双方通过友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就合作期间的所有产品在平台上进行销售订立本合同。 1、合作方 本合同的甲方代表买方，包括其下属子公司。乙方代表卖方，包括其下属的子公司及各类分支机构，因此，本合同中涉及的各项条款适用于甲乙双方的总公司及所属的各地子公司、分公司、分支机构、办事处等机构。 2、名词定义 2.1产品：指由乙方生产或经销的，符合国家标准、行业标准及双方约定的标准，并不侵犯任何第三方合法权益的合格产品。 2.2供货价格：指在乙方给予所有经销商的最低真实价格的基础上进行协商，取得一致的价格。 2.3残次品：指产品在售前、售中及售后中本身固有的或发生的外观、性能、质量等任何一项不符合国家质量标准，行业标准，厂家标准及合同约定的标准等任何一项标准的产品。
2.4滞销产品：指甲方从乙方购进的入库后（）天仍未销售出去的产品。 2.5特供品：指根据双方的经营需要，甲方从乙方以特殊的供货价格进购的产品。 2.6货到付款：指甲方在乙方产品到达甲方库房，验收合格后向乙方支付货款。 2.7款到发货：指甲方先行付款，乙方在约定时间内送货到甲方指定地点的情形。 2.8回款额：指甲方支付给乙方的货款，包括扣抵乙方在甲方处欠款的款额（将价款、退货款除外）。 2.9账期：指产品进入甲方指定物流中心到甲方支付货款之间的时间。 2.10降价款：指由于供货价下调而产生乙方应支付给甲方的降价金额。 2.11名誉损失：本合同中所称给甲方造成名誉损失的情况，是指给甲方或甲方相关联公司的名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况，包括但不限于： 2.11.1因产品问题（包括但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等问题）或乙方提供的售后服务问题被媒体（媒体包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、网络等）曝光的。 2.11.2因其他乙方原因造成甲方被媒体曝光的。 2.11.3因产品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、
京东商城合作协议LBP参考版样本 京东商城合作协议P LBP参考版本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 京东商城开放平台供应商合作运营协议（P LBP版）协议编号::甲方::北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“甲方”）乙方::（以下简称“乙方”）甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经友好协商，就乙方所供商品在网上销售及其相关事宜达成如下协议::1. 合作形式1.1定义L LBP（Logistic ByPOP）是指乙方根据本协议利用甲方资源和服务完成商品的配送、销售及货款收取等一系列流程并向甲方支付服务费的经营模式（以下简称P LBP模式）。 甲方::指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城，本协议及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其它关联公司，乙方同意京东商城所有公司共同履行本协议，每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范围内部划分。 北京京东世纪贸易有限公司作为京东商城所有公司的授权人，有权代表京东商城所有公司处理与本协议有关的事宜（如签订、修改、终止本合作协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等）。 1.2在在P LBP模式下，甲方为乙方提供下列资源和服务::1)前端网站::前端网站。
2)交易平台::提供电子商务交易平台。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 3)物流配送、自提及货到付款服务。 内容详见附件《配送服务协议》。 4)代销商品。 甲方按协议规定代乙方销售商品。 5)开具发票::甲方统一以甲方名义为消费者开具正规的商品发票。 双方同意::1)，并由其向乙方提供服务业发票，乙方与其结算并 向其支付相关服务费用。 2)甲方各所属公司分别按照实际销售数量和本协议约定成本与乙 方结算，由乙方向甲方开具增值税专用发票。 3)乙方确认在发生争议时，只向相关服务及发票提供者进行交涉 并依法行使权利，服务及发票提供方以外其它方只承担协助义务。 2.乙方经营类目与甲方利益保障2.1乙方以保底价或毛利保证率 的方式保障甲方利益:保底价是乙方向甲方提供商品的最低价格，网 上销售的价格由甲方制定，结算时每件商品销售价扣除保底价的部分归甲方所有；毛利保证率是乙方保证每件商品甲方获得相应毛利的百分比，网上销售的价格由乙方制定，结算时每件商品销售价乘以毛利保证率的部分归甲方所有。
京东商城网上交易流程及分析 姓名：王赫楠学号：1044021021 背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。 根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下： 标准流程先款后货流程先货后款流程
分析： 一、京东商城的模式 京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。 物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。 营销策略：价格策略 二、发展利基——富有特色的运作模式 在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。首要具有以下特点： 1.洞察市场精准定位 京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。 互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 2.降低成本提高效率 网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 3.以人为本大胆创新 京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 4.借力资本高速扩张 低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。2010年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用，CEO刘强东对外声称，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等
1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯”2006超级网商评选活动中，荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。 2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。6月，京东商城日订单处理量突破3,000个。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。京东正式启动全新域名，并成功改版。7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。10月，京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足平板电视的销售行列，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年1月，京东获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2,100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。2月，京东尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。3月，京东商城单月销售额突破2亿元。6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20,000单。 2010年3月，京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网（qianxun），2011年5月重启千寻网，上线运营。 2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。8月，京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。11月，图书产品上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。12月23日，京东商城团购频道正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。2011年2月，京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。3月，京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。4月1日，刘强东宣布完成C2轮融资，投资方俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元，其中11亿美元已经到账。7月，京东商城与九州通联合宣布，京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场，为消费者提供医药保健品网购服务。11月，京东商城集团旗下奢侈品购物网站：360Top正式推出，高调进入奢侈品领域。 2012年2月，京东商城酒店预订业务上线。京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。5月，京东商城开放服务JOS上线（jos.360buy），标志着京东商城系统的全面开放。5月29日，京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上购物商城——迷你挑正式上线。10月，京东商城开通英文网站开拓西方市场。京东完成第六轮
企业战略管理作业——京东商城外部环境分析 一、外部宏观环境分析——PEST模型: （一）政治法律因素:2007年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务技术创新，进步自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。争取到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格式基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅进步并取得明显成效。这一切，都为京东商城的发展提供了良好的环境。 （二）社会人文因素：2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国
网民的重要组成部分。我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。 （三）经济因素：日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽，32.4%的用户购买图书音像制品，22.2%的用户购买3C产品。用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中，用户在B2C网站购买家用电器的花费最多，人均年消费金额达到3101元；其次是3C产品，用户人均年消费2605元；母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元，779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年，B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C 网购用户使用淘宝商城；其次是当当网，用户渗透率为20.8%；第三是卓越网，用户渗透率为11.9%；京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。CNNIC《报告》还显示，服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C 市场. （四）技术因素：国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是