第四章绩效管理4、 行为主导型的绩效考评适合于对 ()的工作进行考评。
(A) 管理性、事务性 (B) 管理性、技术性 (C) 事务性、技术性 (D)管理性、事务性、技术性 5、 下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的是 ()。
(A) 它重在工作过程，而不是工作结果 (B) 它的考评标准容易确定，操作性较强 (C) 它的考评标准很难确定，操作性较差(D) 它适合于对管理性、事务性的工作进行评价6、 在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是((A)对事 (B)对人 (C)对人不对事 (D)对事不对人 (E)对人对事7、 企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，(A) 由员工的上司制定 (B) 依据员工个人能力来确定 (C) 应该制定达到目标的详细步骤(D) 目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性&绩效面谈的质量和效果主要取决于()(A) 考评双方的心理状态(B) 是否成立了员工绩效评审委员会 (C) 考评双方对绩效管理制度的理解(D) 考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 9、 关于绩效面谈，理解正确的是( )(A) 关注员工对考核过程的想法(B) 注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间(C) 强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题(D) 职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月一、单选题： 1、 绩效管理的对象是组织的( ) (A) 一般人员 (B)领导成员 (D)特定成员 (E)个别成员 2、 绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业 (A)基层员工 (C)高层领导3、 目标管理法属于 (A)品质主导型(C)能力主导型 (C)全体成员( )开展的。
(B)中层领导(D)全体员工 )考评方法。
(B)行为主导刑 (D)效果主导型10、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )(A)高层领导(B)(C)直接上级/主管 (D) 11、 在绩效考评中，通常情况下( 下级 13、 在制定工作目标时，下列说法错误的是((A)工作目标是可测量和评价的(B)一般员工人力资源管理人员)考评的准确性和可靠性最难把握。
本人 (D) 客户比上月的工作绩效有所提高，这各种分析方法是( (C) 横向比较法 (D) 循环比较法)I 在考核前工作目标不可被修改(A)同事 (B) 12、 柳静上月产量是(C)45件，本月是49件，(B) 水平比较法H山东杰士国际职业培训学校」ESjlU 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源(C)工作目标是直接主管和员工都认可的 (D) 工作目标应明确规定完成的时间期限14、 对于目标管理法叙述不正确的是 () 。
(A) (B)(C) (D) 它使员工目标与组织目标保持一致 它使管理者专注目标，减少精力损耗 它以目标作为考评依据，不易出现考评失误 它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较 15、 在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是( (A) 直接主管 (B) —般员工 (C) 高层领导 16、 ( (A)横向比较法 (B)排序法 17、 品质主导型考评的特点是( )。
(A) 效度较差 (B) 标准易于确定 18、 关于关键事件法叙述不正确的是( (A) 关键事件对事不对人 (C) 该方法只注重对行为本身的评价19、 关于行为主导型考评方法，正确的是)。
(D) )将员工分为有限的几种类型，但难以对个体表现的差别进行比较。
(D)成对比较法 人力资源部人员 (B ) (C)强制分布法 (C) )。
(D) )。
可操作性强 (D) 重在工作结果 该方法要考虑行为的情景 关键事件是指有效和无效工作行为(A)可操作性较差 (B) 适合于生产人员 20、 将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为( (A)行为观察法 (B) 关键事件法 (C) 加权选择量表法 21、 直接上级和员工就绩效考核目标达成一致时，错误的做法是( (A) 向员工说明部门目标和员工个人目标之间的关系 (B) 每一目标设定的标准和期限都要和员工达成一致 (C) 对完成绩效考核目标所必需的资源和支持做出承诺 (D) 认真倾听员工的意见，随时根据员工的想法对考核目标进行修正 22、 销售部的汪洁四季度的业务完成量是 析工作绩效的方法是( (A)水平比较法23、 绩效管理的重心是( (A)实施阶段 24、 绩效管理的对象不应包括((A)高层领导 (B)全体员工 一般而言，保险推销员应当采用( (A)结果导向 (B)行为导向26、 ()不属于员工绩效的性质和特点。
(A)多因性 (B) 多维性(C)多重性 (D)动态性 27、 ()不能在绩效诊断时提供准确可靠的信息。
(A)行为观察法 (B) 强制分布法 (C) 关键事件法 (D) 直接指标法 28、 某销售部门对两名员工本期销售额进行比较，结果相差 20万元，这种绩效分析的方法属于( (C) 水平比较法 (D) 横向比较法 (C) 重在工作结果 40万元，而她的同事赵刚为 (D (D ) ) 36万元, 25、 标准较容易确定 ) 行为锚定等级评价法 赵刚的完成情况不如汪洁，这种分) (B)横向比较法) (B)应用阶段 (C)目标比较法 (D)配对比较法 (C) 准备阶段 (D)考评阶段 (C)总经理助理 )的考评方法进行考核。
(C)品质导向 (D)综合性导向(D)生产人员 (A)动态比较法 (B) 29、员工申诉系统的功能是( (A)复审复查考评结果 (C)给考评者一定压力 目标比较法 ) (B) 确保考评有效 (D) 确保考评准确 )比较适用于从事科研教学工作人员的考评。
(A)行为观察法 (B) 成绩记录法 (C) 31、下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是 (A) 销售部客户满意度比去年提高10%(B) A 车间劳动生产率比B 车间高出5 %30、( 关键事件法 (D) 直接指标法()•H山东杰士国际职业培训学校 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源1、 3、(A )成绩记录法(B )绩效标准法(C )直接指标法(D ) 360度考评法 二、多选题：绩效管理的总流程主要是( (A)准备(B)试行绩效考评的类型有((A)上级考评 (B) 绩效诊断的主要内容有()阶段。
(C)考评(D)总结 (E)应用开发 2、 ) 同级考评 )(C)下级考评(D)自我考评(E)外人考评(C) 小李敬业精神的评价比小王高一个等级(D) 招聘费用指标为20万元，人力资源部超支 1万元 32、 ()属于结果导向型评价方法.(A)直接指标法 (B)关键事件法(C) 行为定位法 (D)加权选择量表法33、 有效的信息反馈可以使下属根据自己的实际情况和工作能力，自觉地做出改进工作的决策，这是指绩效反馈的 ()。
(A) 主动性 (B) 能动性 (C) 针对性 (D) 真实性 34、 目标管理法的首要步骤是 ()。
(A)制定组织规划目标 (B) 分析回顾目标 (C)实施控制 (D)制定战略目标35、 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。
对此，应加强建立(A)监督系统 (B)控制系统 (C)评审系统 (D)申诉系统36、 主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为(A)绩效计划面谈 (B)绩效指导面谈(C)绩效考评面谈(D)绩效总结面谈37、 关于绩效考评成对比较法表述正确的是 ((A) 如果员工数量较多则省时省力(B) 在涉及人员范围较大的情况下比较适用 (C) 使用该方法可以发现员丁哪些方面出色或不足(D) 根据某种考评要素如工厂作质量，一一比较得出最终排序结果 38、 绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是()。
(B) 打分容易出错(D)反馈比较困难 步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施 40、容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为(41、企业组织的绩效开发的目的是( (A) 改善组织的环境(B )提高组织的知名度(C )提高组织效率和经济效益( D )提高组织员工的素质 42、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为((A) 单向劝导式面谈(B )综合式绩效面谈(C )双向倾听式面谈(D )解决问题式面谈 43、以下关于绩效标准的说法错误的是((A) 适用于管理岗位的员工(B )要规定完成目标的先后顺序 (C )有时间空间、数量质量的约束(D )采用的指标要具体、合理、明确44、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是()。
(A)适用范围较小(C)核算相当复杂39、()应当从程序、(A )绩效管理程序设计 (B )绩效管理制度设计( C )绩效管理方法设计(D )绩效考评标准设计 (A )上级考评(B )同级考评(C )下级考评(D ) 自我考评H山东杰士国际职业培训学校旨在认证 重在培训志在拓展人力资源9、 下面关于绩效考评目标管理法的叙述，正确的有((A) 它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致 (B) 它的评价标准直接反映了员工的工作内客 (C) 它的结果易于观测，出现评价失误的几率很小(D) 它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标，适合横向比较(E) 它的考评结果不能作为人员晋升决策的依据10、 在绩效管理总结阶段，各单位主管应当履行的重要管理职责是 (A) 测算薪酬情况并告知员工 (B) 召开年度绩效管理总结大会 (C) 对员工的工作目标进行评估(D) 召开月度或季度绩效管理总结大会 (E) 制定员工个人发展计划11、 关于目标管理法说法正确的是 ( (A) 以明确的战略目标引导员工的行动 (B) 以目标为指导充分发挥员工的才智 (C) 使员工行动方向协调一致，减少内耗 (D) 通过参与目标制定，激发员工的内在动力 (E) 通过系统思考，为资源调配提供客观依据 12、 关键事件法的特点是()。
(A) 只能作定性分析 (B) 属于行为导向型考评方法 (C) 关键事件的记录省时省力(D) 难以比较员工在绩效上的差异 (E) 不能区分工作行为的重要性程度13、 企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时， (A) (B) (C) (D) (E) 目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性 14、采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到((A)管理制度 (B)管理体系4、 有效的绩效反馈应达到的要求是((A)具有针对性 (B)具有真实性5、 行为导向型主观考评方法有()(A)排列法(B)选择排列法6、 结果导向的考评方法主要表现形式有( (C)考评指标和标准体系)(C)具有及时性 (D)被考评者过程 (D)具有主动性 (D)成对比较法 (C)关键事件法)(C)直接指标)(B)比较适合教师或工程技术人员(D)考核的成本要低于一般的考评方法(D)成绩记录法7、 有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是(A)属于行为导向客观考评方法 (C) 需要从外部请来专家参与评估(E)被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性 &行为锚定等级评价法的主要优点有((A)具有良好的反馈功能 (C)绩效考评标准更加明确(E)具有良的好的连贯性和较高的信度)(B)有利于综合评价判断(E)企业组织(E)具有能动性 (E)强制分析法 (E)间接指标法)。