绩效管理习题一、单项选择题1.企业组织的绩效一般是由多个层面构成的，这些层面不包括（ D ）。
A.组织绩效B. 部门绩效C.个人绩效D. 业务绩效2.绩效管理的着眼点在于（ D ）。
A.人员的招聘B.员工的晋升C. 员工的培训D.个人与组织业绩的提高和发展3.关于绩效管理的特征，表述错误的是（ D ）。
A.绩效管理着眼于企业整体战略B.绩效管理是管理者与被管理者之间的双向式、互动行为C. 绩效管理是一个持续的、动态的循环系统D.绩效管理是事后考核工作的结果4.下列管理绩效评估与绩效管理的区别，错误的是（ B ）。
A.绩效评估始终是完整的绩效管理过程的一个十分重要的环节B.绩效评估侧重于信息沟通和绩效提高，而绩效管理侧重于判断和评估C.绩效评估是代表绩效管理水平状况的核心技术D.绩效考评估只出现在特定时期，而绩效管理伴随管理活动的全过程5.量化绩效标准的基准点（B ）A.可以用于判断工作的称职程度B.指所预期的标准水平C.一般而言其位置低于中点D.一般用分级描述方式来定义6.（ B ）是指指标标尺本身的差距。
A.指标标准等级差距B.尺度差距C.绩效差距D.标准差距7.绩效考核的（ D ）强调不同的考核者对统一考核对象评价的一致性。
A.可行性B.正确性C.效度D.信度8.关于制定绩效计划的程序，正确地顺序是（a）。
A.准备阶段、绩效目标的确定阶段、绩效标准的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段B.准备阶段、绩效标准的确定阶段、沟通阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段C.准备阶段、沟通阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段D.准备阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段9.书面报告是属于（ C ）A.常规沟通B.非常规沟通C.正式沟通D.非正式沟通10.下列关于绩效信息的来源，错误的是（ C ）A.来自上司B.来自同事C.来自办公室D.来自客户11.以下哪一项是绩效改进的流程（ A ）A.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进效果评估B.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进结果评估C.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估D.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估12.某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称作（ A ）。
A.绩效辅导B.绩效考核C.绩效改进D.绩效监控13.绩效诊断及要通过对考核结果分析，找出关键问题和不良绩效的员工，关键极小问题是通过对比哪两者的差距而得出来的（ A ）。
A.员工实际的绩效状态与期望的绩效状态B.员工现在的绩效状态与过去的绩效状态C.员工目前的绩效状态与其他员工目前的绩效状态D.员工目前的绩效状态与组织总体的绩效状态14.下列哪些绩效考核法需要预先设定等级比例（ A ）。
A.强制分布法B.交错排序法C.配对比较法D.代表任务比较法15.配对比较法的特点，表述错误的是（ C ）。
A.属于比较类绩效考核法B.适用于员工人数较少的情况，人数增加将使计算过程变得非常繁琐C.能够反映员工的具体工作能力和特点D.较之排序法，这种方法的考核结果更准确16.下列选项（ D ）不属于强制比较法的优点。
A.刺激性强B.防止出现偏松偏紧现象C.等级清晰，操作简单D.可以避免晕轮效应17.尺度评价表法的评价等级一般可分（ C ）级。
A.7B.6C.5D.418.关于尺度评价表法的优点，叙述错误的是（ A ）。
A.评价标准清楚，判定绩效准确B.比较实用，使用起来方便C.应用成本较低，人力资源部门开发较快D.适用范围广，可满足大部分企业的不同岗位19.下列不属于事件类考核技术的有( AD )。
P88-P109A.个人绩效合约B.不良事故考核法C.关键事件法D.配对比较法20.( C )认为，应将个人的绩效纳入到一定的环境中进行考核。
A.强制选择法B.关键事件法C.评价中心测评法D.个人绩效合约21.( C )强调对组织目标达成的具体承诺。
A.关键事件法B.不良事故考核法C.个人绩效合约D.强制选择法22.360度绩效考核的全方位、多角度体现在（ C ）A.考核的标准是多角度的B.考核的指标涵盖被考核者的所有行为C.考核者来自组织内外的不同层次D.360度绩效考核法和其他考核方法结合，共同考核被考核者23.360度绩效考核分数汇总时，来自谁的评价分数权重应重大（ A ）。
A.客户B.同事C.直接上级D.直接下级24.360度绩效考核法的重点在于( C )。
A．对员工的工作结果做出公平的评价B．给员工确定薪酬提供有效的依据C．给员工提供有效的反馈信息D．考核比较全面25.关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的( C )的标准体系A.可量化或不可量化B.可量化或可明确化C.可量化或可行为化D.可行为化或可具体化26.关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的( D )。
A.基础性工作B.关键财务因素C.部门或岗位职责D.关键驱动因素27.以下哪个属于效益类指标( A )A.自由现金流B.部门管理费用C.市场份额D.培训覆盖率28.( A )属于平衡计分卡财务视角的目标。
A.提高生产力和生产效率B.市场份额C.培养核心能力D.新产品开发速度29.关于BSC的“学习与成长”视角，表述错误的是( C )。
A.其目标是解决“我们是在进步吗”这一问题B.与其他三个视角相比，学习与成长角度的许多目标比较抽象C.关注公司内部的效率问题D.培养核心能力是其目标之一30.下列关于BSC与KPI的区别,错误的是( C )。
A.从管理思想看，BSC是全方位、立体测评,而KPI是基于若干关键成功因素的测评B.BSC的考核指标数一般多于KPIC.BSC的操作难度高于KPID.BSC是基于战略目标从四个角度列出关键指标，KPI用鱼骨图列出关键成功因素和关键指标。
31.目标的实现程度是以( A )作为考核尺度的。
A.目标值B.完成值C.绩效分值D.绩效指标32.目标管理法使用的关键条件是（ A ）。
A.任务明确B.岗位清晰C.基础管理到位D.员工素质高33.关键绩效指标是( C )A.上级赋予的B.员工自己确定的C.岗位本身所具有的D.上级和员工共同确定的34.按照来源标杆可以划分为( C )。
A.流程标杆基准法和职能标杆基准法B.业务标杆基准法和流程标杆基准法C.内部标杆基准法和竞争标杆基准法D.行业标杆基准法和竞争标杆基准法35.标杆超越考核法确定绩效目标的基础是( C )。
A.内部流程B.行业标准C.外部市场D.信息数据36.寻找最优秀的企业，然后确定自己与“第一”的差距，制订追赶策略，甚至在时机成熟时超越对方。
这指的是标杆超越考核法应用的哪个层次（ D ）。
A.企业内部标杆超越 B.行业内部标杆超越C.行业标准标杆超越D.全球范围标杆超越37.冰山模型中隐藏在“冰山”之下难以观察，但却是决定人们绩效行为及绩效表现的关键因素不包括（ B ）。
A.态度B.技能C.价值观D.个性38. 绩效实施过程中通常不将（ B ）作为获得绩效信息的方法。
A.观察法B.访谈法C.工作记录法D.他人反馈法39.（ C ）是绩效评估的开发功能。
A.晋升B.激励C.组织发展D.薪酬管理40.以下哪一项属于中立反馈（ C ）。
A.在开会的时候你总是在打断别人，你是不是把大家都当成白痴了？B.你到底是怎么了？难道你不能更努力一些，准时上交季度报告吗？C.这个月你已经迟到了五次，为什么会出现这样的问题，是不是生活中有什么困难？D.采用这种样本采集方法是不正确的，这样做出来的调研报告完全不能说明任何问题。
二、多项选择题1.下列关于绩效考核的界定，正确的是（ABCD ）A.绩效是“工作任务”B.绩效就是工作产出/结果C.绩效是“行为”D.绩效是“行为”+“结果”的统一体2.在绩效管理思想发展的过程中，出现了（ACE ）不同的观点。
A.绩效管理是管理组织绩效的系统B.绩效管理是绩效考核方法的系统C.绩效管理是管理员工绩效的系统D.绩效管理是开放的循环系统E.绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统3.从发展的角度来看，绩效考核在绩效管理中的作用主要体现在（BCDE ）。
A.决定晋升、调任或临时解雇B.确定企业培训需求并实施之C.人力资源短期与长期规划D.确定企业长期发展需要E.建立评价员工的有效体系4.下列关于绩效指标的表述正确地是（BC ）A．指标定义是对考核指标的内容做出的总体概括B.每一个考核指标一定要有独立的内容，有独立的含义和界定C.工作质量属于工作业绩指标D.绩效指标的权重表明的是该指标在整体评价中的绝对重要性E.标志用于揭示各绩效级别之间差异的规定5.下列关于绩效标准的表述正确地是（BCD ）A.绩效标准是指绩效考核的具体方面B.绩效标准是对绩效指标的数量化或具体化C.基本标准是每个被评估对象通过努力都能够达到的D.卓越标准代表着组织的激励方向E.为了保证绩效考核结果的公正性，绩效考核标准必须是客观标准6.绩效考核方法的选择需要考虑一下因素（ABCDE ）A.考核目的B.考核对象C.考核成本 C.考核条件D.企业文化7.下列叙述中属于绩效追踪基本方法的是（BCDE ）A.面谈法B.运用信息系统法C.检查进度会依法 C.直线经理指导法E.中期回顾法8.对绩效考核的主体有（ABCD ）A.上司B.客户C.同事D.员工自己E.中介机构9.绩效反馈的目的是（ABCD ）A.形成统一认识B.肯定成绩指出不足C.有利于工作的衔接D.制定绩效改进计划E.有利于奖惩10.个人发展计划通常包括哪些内容？（ABCDE ）A.有待发展的项目B.发展这些项目的原因C.目前的水平和期望达到的水平D.发展这些项目的方式E.达到目标的期限11.绩效改进是绩效管理过程中的一个重要环节，做好绩效改进工作要选择好正确地绩效改进方法，以下属于绩效改进方法的有（ACDE ）。
A.波多里奇卓越绩效标准B.柯克帕奇克模型C.ISO质量认证体系D.标杆超越E.六西格玛管理12.绩效考核在建立企业公平激励机制中有着不可低估的作用，主要表现在：（BCD ）A.有助于员工绩效的改善B.可以有效地区分员工绩效差异C.可以鉴别员工工作态度的差异D.能正确区分不同员工的个人待遇E.有助于企业整体绩效的改善13.下列哪些属于强制分布法（ACD ）。
A.正态比较法B.目标管理法C.压力传导法D.差额分布法E.综合分布法14.下列关于交错排序法的表述正确地是（ACE ）。