第三节 语境学
一、语境学概述
（一）语境学概述 当今语言学研究的一个趋势是从对抽象的语言 体系的研究逐步转向对语言应用的研究。在这种新 潮流的影响下，各种交叉学科得到了长足的发展， 社会语言学、心理语言学、功能语言学、交际语言 学、语用学、语义学、模糊语言学等等都相继问世。
（二）国外学术界对语境问题的研究
（一）定义 说服，就是运用一定的战略战术，通过 交互式的信息符号的传递，以非暴力手段促 使对方改变观念或行为，试图达到预期目的 的人类活动。
（二）研究范围
说服学的研究范围很广，以说服的对 象划分，可分为自我说服、人际说服和公 共说服； 以说服的手段划分，包括语言手 段说服和非语言手段说服；以说服的功能 划分，可分为政治说服、社会说服、宗教 说服和商业说服等； 以说服的时代划分， 又可分为古代说服和现代说服。
第三章 言语交际语言学的结构 要素分类
第一节 第二节 第三节 第四节 说服学 回答学 语境学 语言变异学
一般说来，言语交际是交际双方在一 定的语境中运用语言工具的一种活动。从 信息传递的角度看，任何一次交际活动都 是信息的编码—发出—传递—接收—译码 的过程。
第一节 说服学
一、说服学的定义及研究范围
（二）“听”好话才能更好地回答
做一个有耐心的听者是谈话中的一个 重要的条件，也是回答艺术中的一个不可 缺少的条件。要想回答好别人的问题，首 先要聆听别人的问题。
三、提高回答技巧的必要性
（一）巧妙的回答能够突显一个人的智慧 （二）巧妙的回答能够化解尴尬的场面 （三）巧妙的回答能产生幽默的效果
四、回答的基本方式
（四）日常社会交际中的回答艺术
1.反向推理法 2.类比推理法 3.先扬后抑法 4.以谬制谬法 5.模糊回答法
6.诱敌深入法 7.回敬挑衅法 8.出奇制胜法 9.偷换概念法 10.超群才智法 11.歧解法 12.如法炮制法
13.暗示法 14.针锋相对法 15.避实就虚法 16.双关法 17.绵里藏针法 18.声东击西法 19.巧移话题法 20.反守为攻法
（一）直接回答和婉转回答 1.直接回答 2.婉转回答
（二）善意回答和非善意回答
1.善意回答 2.非善意回答
（三）正式回答和日常闲谈中的回答
1.正式回答 2.日常闲谈中的回答
（四）口头回答和书面回答
1.口头回答 2.书面回答
（五）有效回答和无效回答
1.有效回答 2.无效回答
（六）不同场合的回答
（二）论理说服的艺术
1.典型例证法 2.纵横比较法 3.诱导启迪法 4.二难推理法 5.假言推理法 6.选言排除法
（三）谈心说服的艺术
1.激将劝导法 2.情感共鸣法 3.引人说是法 4.转弯抹角法 5.巧改法
（四）批评说服的艺术
1.扬抑结合法 2.暗示侧击法 3.巧用反语法 4.归谬正误法 5.对比批评法
5.捕捉漏洞法 6.类比论证法 7.就地取证法 8.怪问怪答法
（二）求职中的回答艺术
1.虚实并用法 2.扬长避短法 3.审时度势法 4.补白运用法 5.具体实例法 6.迂回法
（三）答记者问中的回答艺术 1.模糊应答法 2.以问制问法 3.巧妙反问法 4.故事法 5.避实就虚法 6.怪答法 7.以柔克刚法
提到语境学研究的历史与现状，由于 不同的学科以及不同的学
（三）国内学术界对语境问题的研究
国外学术界对语境的研究如火如荼， 在我国国内对语境的研究同样很重视。早 在20世纪30年代初期，陈望道先生就在 《修辞学发凡》一书中提出修辞要适应情 境和题旨的理论。
第四节 语言变异学
一、语言变异及其形式
说者、听者、语境和语言是我们结构分 类的四大要素。语言是工具，没有语言这个 工具，我们无法进行言语交际。所以语言存 在于言语交际的过程与结果中。
（一）语音变异
三、说服学的发展趋势
贯穿说服学发展的一条主线，即从 “客方被动”论走向“主客双方互动”论。 古典或早期说服学理论多为注入式，认为 说服过程是信息源向相对被动的接受者施 加影响的单向过程，即“客方被动”论。
四、说服学成功范例 （一）常用的说服方法 1.视线转移法 2.限制选择法 3.潜隐说服法 4.反差法 5.让步法 6.连续肯定法 7.动作辅助法
二、小语境
（一）语音语境 （二）词和词组语境 （三）句子语境 （四）段落语境 （五）篇章语境
三、大语境
（一）主观言语环境 1.身份 2.职业 3.思想 4.修养 5.性格 6.年龄 7.性别 8.心情
（二）客观言语环境
1.时间 2.地点 3.场合 4.对象 5.话题
四、语境与修辞 1.比喻 2.比拟 3.夸张 4.双关 5.顶真 6.回环 7.反语 8.对偶
1.政治场合的回答 2.贸易场合的回答 3.辩论场合的回答 4.答记者问场合的回答 5.生活一般场合的回答
五、回答的基本要求
（一）听清问题，抓住中心 （二）头脑清晰，恰当反馈 （三）敏捷反应，快速回答
六、分类回答艺术学
（一）论辩中的回答艺术 1.巧换语词法 2.一击致命法 3.针锋相对法 4.归谬反驳法
二、当代说服学的焦点与课题
（一）三大焦点 1.“行为”研究 2.“过程”研究 3.“客方主动性”研究
（二）五大课题 1.“态度变化”研究（Attitude and attitude change） 2.“心理失衡”研究（Consistency theories） 3.“行为习得”研究（Learning theories） 4.“社会关联研究”（又译“社会判断”） 5.大众传媒效果研究（Mass media effects theories）
6.谈笑风生法 7.善卖关子法。 8.以褒代贬法 9.群体造势法 10.事实批评法
第二节 回答学
一、回答学的定义
所谓“回答”，是对某人提出的问题的 反馈，是一种有特定指向的，以解释为目的 的表达方式。在交际中人们可以进行口头回 答，也可以进行书面回答。
二、回答——言语交际过程的重要组成部分
（一）回答与言语交际过程 1.言语编码 2.言语发出 3.言语传递 4.言语接收 5.言语译码