客房布草与消耗品管理办法
布草管理实施办法：
第一办法：客房各楼层布草间，根据房间数量配备一定数量布草，有服务员自己管理，月底有领班主管财务三方共同盘查。

实际操作：各楼层根据交班记录本，各班次人员应提前10分钟交接班，布草、商品、注意事项都应记录在交班本进行交接，交班完毕双方在交班本上签字确认。

每天需要送洗的脏布草各楼层服务员应把单据交到仓库，有楼层服务员、洗涤公司、仓管三方进行盘点，确认无误三方签字生效。

第二办法：客房布草由领班与仓库两方管理，各班次交接不再交接布草，每天到仓库领取前一天送洗的脏布草，若需超额领取，应通知领班，应把领取数额进行登记双方确认无误签字。

1、洗涤公司每天送回的布草仓管应对照单据实数收取，如有数量不对应有欠条单据为证。

2、各班次在仓库或领班这里领取的布草应该确认签字，当班期间丢失布草应原价赔偿。

消耗品管理：
一：各楼层每天上班到一楼布草间进行领取，按房间数量配备，领班记录在交班本上。

实际操作：所有配备按：
牙具两套梳子一个香皂一个浴帽一个卷纸一个面巾两条
浴巾两条火柴一个一次性拖鞋两双擦鞋布两个
退房打扫：只要打开包装使用过的一律换新，卷纸少于1/4，另补入一卷新的，放规定摆放整齐。

住客房打扫：服务员应遵循客人意见单项消耗品进行配置。

二：楼层服务员每做一间房，必须在工作表上注明所使用的消耗品数量，下班交到客房中心。

三：员工自身提高节约意识。

四：每班下班前把回收的牙具梳子送到仓库，回收纸送到一楼布草间提供给宾馆员工使用。

五：月底有财务盘点数量。