上门拜访记 录表
实际完成率≤80%
95%≥实际完成 率>80%
105%≥实际完 成率>95%
实际完成率>105%
/
政府各行政
2
客户类 部门（卫生
防疫、特行 共拜访2次/按年度考 、派出所、 核
拜访记录
无拜访记录
拜访次数小于2 次
拜访等于2次
/
/
消防、城管
等部门）
制度完善
完善岗位职责、工作 操作流程
岗位职责、 工源自文库操作流 程和标准
年度综合绩效评定等级
1级-需要替代者
2级-需要提高者
3级-主要贡献者
4级-优秀员工
员工实现了目标，并且在若干项目上符合“部分超出目标”或“大幅度超出目标”标准的，请在此列明并描述具体情况：
5级-最佳人才
如员工与直接上级不能就员工的绩效目标达成一致意见，员工上级的直接上级将对员工的绩效目标做最终裁定；员工的绩效评估结果，按照公司的《绩效管理规定》在“圆桌会议”上确 定的员工的绩效评估结果为最终结论。如员工对上述绩效目标或绩效目标完成情况有任何不同建议，可以说明：
（实际发生营业费用/ 预算营业费用） 100%
财务报表、 预算资料
低于2级标准
[115%,105%） [105%,95%] （95%,85%]
高于4级标准
每月统计，季度回 顾，年度考核
1
财务类
中关村店经 营现金流
经营现金流=净利润+ 折旧费+长期待摊费用 +无形资产摊销
财务报表、 预算资料
<95万元
3级标准-达成目标
年度累计拜访客户28家
3级标准-达成目标
4级标准-部分超出目标
政府各行政部门累计拜访各2次
3级标准-达成目标
已修订岗位职责和工作流程并向员工签署
流程类 员工类
证照管理
员工薪酬福 利管理 建立奖励机 制 建立员工渠 道
内部管理
考核维度 能力类别 能力名称
达成 达成 达成 达成 达成 实际能力表现
3级标准-达成目标
3级标准-达成目标
3级标准-达成目标
3级标准-达成目标 4级标准-部分超出目
标 能力评定等级
综合能力评定等级
餐厅、客房卫生许可证已完成续办 薪酬福利日常管理工作按时完成，准确率达到100% 客房销售、全员奖励、餐厅包厨奖励机制已完成并执行
年度累计与员工谈话50次 全年无任何重大失误和过错 原因分析及能力改进措施
员工签字：
直接上级签字：
直接上级主管签字：
日期：
日期：
日期：
考核维度 类别 指标名称 财务类
综合业绩 指标
客户类
流程类
实际达成情况
2012年年中综合绩效回顾
达成状态分值
原因分析及业绩改进措施
员工类
考核维度 类别 能力名称
实际能力表现
能力等级
原因分析及能力改进措施
综合能力 指标
年中绩效回顾中，目标的完成状态分成3个级别：
录
薪酬福利日常管 薪酬福利日常
理工作按时完 管理工作按时 成，准确率≥ 完成，准确率
/
90%
达到100%
/
建立奖励机 制
客房销售、全员奖励 、餐厅包厨奖励机制/ 执行文件
财务汇总
低于2级标准
没有全部完成制 度制定，但完成 数量在65%以上
全部完成制度 制定，并至少 有两项得到实 施。
/
/
8月考核 每月统计，季度回 顾，年度考核
年终综合绩效评估确认 员工签字：
直接上级签字：
日期：
日期：
个人绩效目标协议在员工及员工的部门经理签署之后原件需要交给人力资源部门存档，员工和员工的部门经理保留复印件。
直接上级主管签字： 日期：
年中绩效回顾结果
在综合业绩考核的
个维度上有指标，年中回顾考核分值
分。
年中综合绩效回顾确认
员工签字：
直接上级签字：
直接上级主管签字：
日期：
日期：
日期：
考核维度
类别 财务类
指标名称
营业费用控 制（管理各 项目）
中关村店经 营现金流
驿馆小厨1 月至6月经 营现金流
雅轩会所1 月至7月经 营现金流
综合业绩指 标
现金流121万元，在新的一年中结合市场情况，根据不同季 节调整销售策略，提高门市价格优化客源结构，进而保障 了中关村店现金流的增加。
1-6月流出19.82万元，客源不足导致收入未达预期，8月正 式停止营业。
5及标准-大幅度超出 目标
1-7月流出97万主要是严格控制费用支出，春节及五一推出 不同的销售方案，带动了收入的增加。
客户类
大客户拜访
政府各行政 部门（卫生 防疫、特行 、派出所、 消防、城管 等部门）
制度完善
实际达成情况 达成 达成
未达成 达成 达成
达成
达成
2012年年终综合绩效评估
业绩评定等级
综合业绩评定等级
4级标准-部分超出目 标
5及标准-大幅度超出 目标
1级标准-远未达成目 标
原因分析及绩效改进措施
雅轩会所1-7月为75%，中关村店为102%，小厨1-6月为104%
年度考核
年度考核 年底考核 月度统计，年底考 核
年底考核
建立员工渠 每月与4名员工谈话/
道
谈话记录
人事谈话记 录汇总
〈80%
[80%－90%)
[90%－100%]
/
全年发生重大失
4
员工类
审计报告、 全年发生重大失误和 误和过错,但由
内部管理 内部管理的有效性
各部门信息 过错, 并使公司遭受 于及时采取适当 全年无任何重 全年无任何失误 汇总、直接 了不可挽回的重大的 措施,使公司避 大失误和过错 和过错
年度考核 季度回顾
年度考核 季度回顾
雅轩会所1 月至7月经 营现金流
经营现金流=净利润+ 折旧费+长期待摊费用 +无形资产摊销
财务报表、 预算资料
<-120万元
[-120,-115)万 元
[-115,-110] 万元
（-110,-105]万 元
>-105万元
大客户拜访
实际拜访客户数/年度 拜访24家客户
请参考岗位能力模型和能力词典， 填写本格。
需要必要的改进 时不能满足岗 满意的、胜任的 措施，或者需要 位要求，需要 、满足岗位的需 调整岗位或做出 采取必要的改 要；
平均水平之上、超 杰出的，持续地或 出期望水平、还有 一贯地超出期望的 进一步提高的潜力; 标准，卓越的;
其它处理。 进措施；
2
个人综合绩效目标确认
未进行修订工作
至少完成一项主 完成岗位职责
要内容的必要修 和工作操作流
订工作
程的必要修订
/
/
证照管理
餐厅、客房卫生许可 证续办
证照是否如 期办理
续办全部未通过
其中一个许可证 续办通过
全部续办通过
/
/
考勤记录
3
流程类
员工薪酬福 薪酬福利管理按相关
利管理
要求及流程执行
薪资发放记 录 福利发放记
低于2级标准
驿馆小厨1 月至6月经 营现金流
经营现金流=净利润+ 折旧费+长期待摊费用 +无形资产摊销
财务报表、 预算资料
<-3.5万元
[95,100)万元
[100,105]万 元
（105,110]万元
>110万元
[-3.5,-2.5)万 元
[-2.5,-1.5] 万元
（-1.5,-0.5]万 元
>-0.5万元
2012 年度 中关村店
部门 陆涛 个人综合绩效目标协议书及绩效考核表
（2012）年度个人综合绩效目标-综合业绩目标
#
业绩类别 指标名称 指标定义及衡量方法 数据来源
1级标准远未达成目标
2级标准-
3级标准-
部分达成目标 达成目标
4级标准-
5级标准-
部分超出目标 大幅度超出目标
须完成 日期
营业费用控 制（管理各 项目）
领导
经济和商誉损失
免了重大经济和
商誉损失
/
月度统计，年度考 核
/
年度考核
（2012）年度个人综合绩效目标-综合能力目标
#
能力类别 能力名称
能力定义
该岗位应达到的能力行为标准
1级 不满意
2级 需要提高
3级 满足期望
4级 超出期望
5级 卓越
不令人满意的、 勉强胜任、有
1
岗位特定 行为能力
敏锐洞察力
能通过背景、经验进 行分析，并作出正确 判断
1. 符合目标设定的时间计划，计30分； 2. 与目标设定的时间计划项目延后，计20分； 3. 成功实现目标的概率较低，计10分；
在四个维度上有目标的员工，如绩效成绩低于90分的或在只在三个维度上有目标的员工，如果绩效成绩低于70分，公司有权调整员工的工作岗位或要求其暂时退出岗位并进行技能培训。 经培训仍不能胜任的，公司依据《劳动合同法》解除与员工的劳动合同.
岗位特定 经营管理能 生产经营活动中进行决策，计划、组
能力
力
织、控制、协调
综合能力指 标
通用能力
沟通协调能 力
内部与外部、上级和下级、同级与同 级沟通关系保持顺畅，互帮互助共同
进步
通用能力
团队领导能 能够有计划性组织领导团队完成预设
力
目标
3级 - 满足期望
3级 - 满足期望
3级 - 满足期望
3级 - 满足期望