庙坪中学食堂师生满意度测评方案
一、指导思想
为了办好学校食堂，提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。

二、测评范围
庙坪中学
三、测评方法
1、测评实施者：学校成立测评小组，由测评小组负责测评。

测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5人。

2、测评对象：在校就餐人员。

3、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。

4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。

5、测评频次：每学期不低于两次。

6、食堂师生满意度计算方法：每次测评后进行汇总。

满意率=（满意票数+基本满意票数×）÷测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8，并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。

四、测评反馈
每次测评汇总的结果及时报学校行政会，在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示，及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改。

食堂整改措施向就餐师生公示，测评较差的每次罚款200元，两年内连续评议较差的学校实行解聘，每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。

庙坪中学
2016．
庙坪中学食堂师生满意度测评表
亲爱的老师、同学们：
为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是，公正地填写下面的测评表。

您的评价和意见、建议将有利于我们更好的办好食堂。

测评日期年月日
序号测评内容
满意
（√）基本满意
（√）
不满意
（√）
1 饭菜卫生状况
2 环境卫生
3 饭菜分量
4 饭菜价格
5 饭菜口味
6 菜式品种
7 饭菜保温
8 服务态度对学校食堂的意见建议：
庙坪中学食堂师生满意度汇总表
学校会餐总人数：人参加测评人数：人汇总日期：年月日
序号测评内容满意
票数基本
满意
票数
不满意
票数
满意率=（满意票
数+基本满意票
数×）÷测评总票
数
1 饭菜卫生状况％
2 环境卫生％
3 饭菜分量％
4 饭菜价格％
5 饭菜口味％
6 菜式品种％
7 饭菜保温％
8 服务态度％师生满意度：％（师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8）
学校测评汇总人签字：
学校测评小组人员签字：
食堂负责人签字：
注：计算百分率时，百分号前保留两位小数；计算满意度时，百分号
前保留整数。