恒大集团非常巧妙的的营销说辞恒大集团通用的营销说辞第一部分.项目抗性说辞一、户型说辞客户：我想买99㎡（140㎡或170㎡）的房子帮我介绍下吧。

置业顾问：好的，这是99㎡（140㎡或170㎡）户型图，我们坐到那边去吧，让我给您详细的介绍下。

目前我们确定可以销售的是1、2、3、4号楼，也是紧邻我们万平大湖的景观房。

您的这个户型房子在***这个位置。

特点说辞：户型方正，巧妙实用；主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具；南北卧室保证主人私属休憩空间；厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。

抗性说辞（这里是说辞的关键啦。

可要仔细看）；卫生间为暗卫。

卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。

卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。

因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。

而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。

次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。

南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。

（针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。

针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。

而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。

客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。

虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。

2）1、2号楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平特点说辞：南北通透，布局考究，精心营造空间阔度；4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大；独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界；餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活；北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。

抗性说辞：（这里是说辞的关键啦。

可要仔细看）门厅区不好布置玄关，面积有些浪费；入户门口那个位置可以放一个1.2-1.4米高的鞋柜，这样既起到美观的装饰作用，有合理利用了空间。

厨房狭窄，布置家电不方便。

整体厨房空间布局合理，而且储物空间也足够日常的生活需要，这样的设计也符合我们的生活习惯。

同样，整体面积固定的情况下，如果厨房很大，势必会占据其他的房屋空间。

卫生间对着餐厅卫生间门正对着餐厅：平时我们的卫生间门也都是关闭着的，视觉上并不会有什么影响。

而且，一天中我们3餐的时间一共也没有多长，对我们的影响几乎忽略。

或则你看，把餐桌调转一个方向摆放，效果也是非常好的。

二、工期抗性说辞客户：为什么只建造2栋楼，是不是其他的地块有钉子户，建造不了了？置业顾问：先生/女士，你可不要随便听信外面的谣言，目前确实有还未开始拆迁的原住户，但这是根据我们工期安排在明年4月开始拆迁的。

任何开发商都有自己的开发时间安排，这几户人家都已经与我们恒大签订了拆迁合同了，根据我们的工期以及合同约定，我们同意他们明年4月开始动迁。

而目前3、4号楼，您应该可以看到基本都已经拆迁了，也可以开工建造了。

只不过现在开始建造，到11月份也要停工了，所以集团通过综合考虑决定明年开春再开始建造。

三、高压线抗性说辞客户：怎么有高压线从楼盘中间穿过啊，太危险了。

置业顾问：先生/女士，你看到的高压线，我们已经与相关政府部门达成协议了，明年10月高压线都走地下管道。

线路隐蔽化不是我们项目的个例，而是城市发展得必然。

现在每个城市都在提倡线路隐蔽化，所以这些担心都是没有必要的。

四.其他线抗性说辞客户：多少钱一平？置业顾问：具体价格目前还没出来，但按照恒大的一贯报价，肯定是开盘必特价，特价必升值，开盘的折扣会很大的。

您可以留个联系方式，等出价格和折扣的时候我会第一时间通知您。

客户：怎么去项目啊？你们有看房班车吗？置业顾问：我们有看房车，但由于我们目前现场售楼处及样板间都在装修，所以现在看房车只从各拓展点行至外展点，但等到所有装修都好了以后，我们的看房车将直通现场售楼处。

这样吧，您留个电话，我们现场售楼处或样板房一装修完毕，就电话通知您来看房。

客户：样板房与售楼处什么时候能装修完成？什么时候开盘？置业顾问：样板房9月28日，售楼处10月1日开放，开盘时候还未确定。

不过我们在中间时段会有一次活动以及抽奖，到时候我们会打电话告知您。

客户：那个地方我去过，好像比较乱，卡车比较多？置业顾问：目前整个宽城区都处于北部新城的建设阶段，而建设改造是从东向西进行的，谁叫宽城区区政府在东面，但目前宽城区政府周边都已改造完成，我相信下一阶段，就到我们这里了。

卡车比较多，目前确实是这样，但随着北凯旋路和北亚太大街与北四环链接通车以后，我们这里的开车将基本没有了，因为我们这里的卡车都是东面这里开过来的。

再有就是，北部新城建设是市政府重点规划项目，政府的规划目标是绿化覆盖率达到37%，也就是打造绿色新城概念，我项目将在2013年交房，到时候我们这里将成为长春最适宜居住的地方之一客户：你们都是装修房，装修质量怎么保证？置业顾问：恒大实施精品战略，严格执行全过程精品标准。

坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。

目前已与三菱、海尔、松下、立邦等72家国际品牌建立联盟，引入满屋名牌9A精装体系，打造奢华堪比星级酒店的同时，让业主坐享钻石级豪宅带来的生活。

同时金碧物业是我们恒大集团的直属物业公司，你的装修出现问题，物业公司将负责保修。

第二部分：外展点说辞第一章、迎客说辞迎宾：欢迎参观长春恒大城，很高兴为您服务。

我是您的置业顾问xxx（微笑相迎，平手指引客户进入外展大厅落座，双手递上名片），请问先生（或小姐）怎么称呼您呢？哦，x先生是第一次来我们这参观吗？（如是第一次来）则接着问客户：您今天是开车过来的还是坐我们的看房班车过来的呢？（了解客户来的方式及来访区域，初步判断客户经济能力），您是怎么知道我们楼盘的信息的呢？（了解客户的获知途径），现在每天有很多跟您一样慕名而来的客户，好，现在我先为您介绍我们社区的整体规划情况，请你这边来。

（带客户至区域沙盘处）第二章、区域模型说辞（区域展板）您现在所看到的是我们恒大城的区域沙盘，本项目位于基隆路以东、丙一路以南、青年路以西、西环城路以北，隶属于北部新城板块。

自然环境优越，属于长春市的宜居之地，。

北部新城是长春市北部中心城区，是市政府“三城两区”规划重点建设的区域，也是长春市建设与发展的增长点。

我们恒大城项目傲据城市湿地——77万平雁鸣湖湿地东侧，随着北部新城绿色城市规划的实施，相续有一大批城市绿化得到保护与发展。

区域范围内有雁鸣湖公园、都是森林公园、北湖公园、基隆路公园珍珠链等大小13座各类主题公园，总面积超过1800万平方。

其中雁鸣湖公园与我们零距离接触，最远的北湖公园也只有6公里距离，开车5分钟就可到达。

您想，现在买房首要考虑的是什么？那就是环境，而本区域的环境将在未来的几年内在长春甚至是整个东北都不可比拟的，我自己都觉得有点奢侈。

沿青年路、柳影路、西环城路，聚集着欧亚超市、北京华联等一大批生活配套，购物餐饮生活无忧。

沿北环城路向东以区政府办公楼为标志，形成了新的行政中心区。

区群众艺术馆、区图书馆、中心公园、星级宾馆、政务大厅、规划展馆、商务中心等社会公共服务设施基本建成，方便您的各种生活需求。

（具体配套见销售必读）第三章、项目总规模型说辞及园林景观说辞现在我再来为您介绍恒大城项目的整体情况，您请这边来。

（带领至区域看板前）恒大城项目是由中国房地产开发企业10强——恒大地产集团进军长春的又一力作，恒大地产，依据长春现有的居住习惯在经验基础之上进行了精雕细琢的改良，即可享受一线城市较高的生活品质又不失原有居住习惯！项目整体规划以欧式新古典主义风格作为主要设计理念，总体布局以依势傍水，将法国皇家园林的规整大气和意大利式园林的精致秀美完美结合，通过一系列与环境相融的人性化设计，创造出尊贵、自然、优雅，具有梦幻般的人居仙境，使居民真正感受亲和、随意、自由的生活方式。

体现了人类与自然最和谐的相处方式，外观吸取了类似“欧陆风格”的一些元素处理手法，加以简化或局部适用，以新古典精神进行设计，将古典和现代建筑的精华相融合，总体布局以依势傍水，建筑融入环境来展现、构筑本住宅小区的风姿，既反映现状场景，也与地貌相契合，揉合欧洲古典与现代元素，塑造高贵与奢华，让建筑之美极致呈现，大气中透出优雅，沉稳中尽显尊贵。

在这里不仅能看到壮美的湖光山色，体验悠然的自然风光，使整个身心得到全方位的净化和陶冶。

恒大城设计不仅仅是一个住宅区，更是一种生活。

长春恒大城总占地面积约万66万m2，总建筑面积约141万m2，综合容积率约2.15，一期绿化率约50%以上，规划有7栋33层的欧陆风格建筑，上万平中央景观区及中央大湖。

社区规划有大规模的商业、会所，运动中心，幼儿园等生活配套设施一应俱全。

整体规划气势挥宏，景观环境优美，生活配套优越。

（具体配套见销售必读）第四章、9A装修说辞而说到我们恒大产品的另一大卖点就不得不说恒大的9A装修标准了，那什么是9A 标准呢？恒大认为，精装房并不是简单的装修材料的堆砌，精装房是代表了一种更高的生活品质，恒大地产在装修空间实用、材料优质、视觉美观、人性细节、使用耐久、施工工艺等角度，经过长达十年的积累、创新、总结，令户型装修在审美与实用中完美平衡，造就出了恒大所独有美学空间体系。

从产品设计研发之初就以客户细分需求作为精装修房设计的出发点，使得“精装修”从产品设计之初就是渗透到了住宅建设的每个环节，成熟的定制“模块”（包括厨房、卫生间、衣帽间、储藏空间），使得每一个居住空间都精简而舒适。

而恒大装修用材更是全面整合世界级知名品牌的技术优势，在门、窗、地砖、电器等各类产品中，与摩恩、科勒、大自然、世友、海尔、嘉俊、马可波罗、西门子、老板、松下、欧普等几十家国际一线品牌，签订协议，组成战略联盟。

第五章、物业管理说辞客户：你们小区这么好，物业管理费多少钱？置业顾问：我们小区的物业管理公司是全国一级物业管理公司——金碧物业，金碧物业最具特色的服务，当属其推出的“24小时贴心管家服务”，客服中心24小时接听业主来电，在接到业主需求后5分钟到达现场，解决业主需求，但物业管理费用才为2.2元/月/㎡。

在小区内的物业和配套上，恒大公司也为每位业主想的十分周到。

我们物业是恒大地产集团旗下金碧物业集团有限公司，拥有中国一级物业管理资质。

管理物业类型涵盖多层住宅、高层住宅、独立式别墅及商业物业等，物业管理总建筑面积430多万平方米，物业管理覆盖面达92.3％。