•2、内部交流 •3、员工福利
•5、实际操作及工具
•4、个人及组织融合（包
•员工行为表现管理理论
括矛盾管理和自我管理）
.... . 2021/3/7
实务
•5、面对员工永远说真话
•6、公平的雇主----薪酬福 利是否合理、负责的雇主---保险是否上全、有趣的 地方
艺术型
引言：HRM
研究型
。
观念 。
社会型
•3、人类行为发展
•4、团队建设
•设计并发展薪酬福利制度
物
•高效日常管理
•员工的主心骨
人
•1、人力资源规划
•1、公司文化和理念
常规型
•2、员工记录及HR 信息管理系统 •3、当地劳动法 •4、HR策略、公司政策、规定 •5、实际操作及工具 •员工行为表现管理理论
•2、内部交流 •3、员工福利 •4、个人及组织融合（包 括矛盾管理和自我管理）
.... . 2021/3/7
• 以及日常工作的活动性质 • 活动方式 • 对业务的贡献和影响 • 对环境的要求
• 样例
工作分析的产品
• 职位组体系 • 标准组织结构 • 标准职位描述
• 样例
.... . 2021/3/7
工作分析：人力资源管理的基石
职位组织体系在人力资源管理中的地位
什么是职位组织体系 为什么会有职位组织体系 职位组织体系有什么用处？
工作分析技术
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主讲人：王继承
北京爱普玛人力资源研究院 上海腾基信息技术有限公司
老师简介
1992年毕业于北京师范大学心理系，1996年考入中 国科学院心理研究所，获工业心理学专业人力资源管 理硕士学位 先后参加空军招收飞行员心理选拔系统及辅助软件研 制（1996－1997）、人事部公务员统一考试面试命题 （1996、1997）、北京市委组织部、人事局“双高” 招聘面试设计、命题、审题（1997、1998）、北京市 劳动局“再就业心理辅导工作人员培训班”的教材编 写和教授（1998）、中央组织部全国公开选拔干部考 试题库的筛选整理工作（1999） 曾在巨龙通信、联想集团人力资源部任职。作为国发 中心企管所人力资源研究室的咨询顾问参与过多个企 业咨询项目。现任北京爱普玛人力资源研究院研究员、 上海腾基信息技术有限公司咨询专家。
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主要内容
三、工作分析的实施过程
1.工作分析的过程 2.岗位信息真实性的控制 3.成功因素 4.案例参考
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主要内容
四、工作分析的产出
职位说明书 组织职位体系
五、工作分析的应用
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引言：HRM
•策略伙伴
•对商机的敏锐洞察力
物 常规型
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人
。
实务 。
现实型
管理型
– 来自 – 职位 – 区间
引言：HRM
研究型
艺术型
•策略伙伴
•对商机的敏锐洞察力
•金融市场展望、竞争对手分 析、行业产品知识介绍、客 户需求分析、用户心理 •计划能力 •预见市场需求的能力
•变革的先锋 •1、变革管理能力
社会型
•2、重组并影响公司文化
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工作分析：人力资源管理的基石
职位组织体系有什么用处？
对于组织：同时对人与事进行规划，确保将 所有的职责落实到人头上去
•市场展望、竞争对手分析 、行业产品知识介绍、客 户需求分析、用户心理 •计划能力的 •预见市需场求能力 •设计并发展薪酬福利制度
观念
•变革的先锋 •1、变革管理能力 •2、重组并影响公司文化 •3、人类行为发展 •4、团队建设
物
•高效日常管理
•员工的主心骨
人
•1、人力资源规划
•1、公司文化和理念
•2、员工记录及HR 信息管理系统 •3、当地劳动法 •4、HR策略、公司政策、规定
.... . 2021/3/7
主要内容
一、工作分析：人力资源管理的基石
1.什么是工作分析 2.工作分析相关概念 3.什么是职位组织体系 4.为什么会有职位组织体系 5.职位组织体系有什么用处？ 6.工作分析的历史
.... . 2021/3/7
主要内容
二、工作分析技术
直接观察法 个体面谈 团体面谈 技术顾问 开放式问卷 封闭式问卷 辅助来源
• 将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上
• 工作分析为什么需要专门的技术
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工作分析：人力资源管理的基石
工作分析 获取由一个或多个员工承担的职位的相关的和重 要的信息的系统的过程。 内容包括职位的角色，职责，职能范围，汇报关系， 所要求的技能，资历，经验，专业知识，以及日 常工作的活动性质，活动方式，对业务的贡献和 影响，对环境的要求等。 产品：职位组体系/标准组织结构/标准职位描述。
.... . 2021/3/7
工作分析所需要的信息－6W1H
6W即 • 做什么（What） • 为什么（Why） • 用谁（Who） • 何时（When） • 在哪里（Where） • 为谁（for Whom） 和1H • 如何做（How）
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工作分析所包含的内容
• 职位的角色 • 职责 • 职能范围 • 汇报关系 • 所要求的技能 • 资历 • 经验 • 专业知识
•5、面对员工永远说真话
管理型
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现实型•6、公平的雇主----薪酬福
利是否合理、负责的雇主---保险是否上全、有趣的 地方
工作分析：人力资源管理的基石
• 同时对工作和对人做规划
• 工作分析与职位分析
• 工作说明书与职位说明书 • 工作的任职资格、环境的描述
• 工作分析：
什么是职位组织体系
是工作职位级别体系 是工作职位组别体系 是企业的职能组织结构体系 是企业业务流程在个体员工职位上的实现 包括职能部门的划分/职能部门内职位组的 设计/职位组内职位设计
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工作分析：人力资源管理的基石
为什么会有职位组织体系
业务流程要转化为个体员工的日常工作 业务工作安排的必要基础 工作督导的前提 同工同酬的基础
职位组织体系的建立与规范管理
工作分析与方法 职位描述/职位说明书 职位评估与薪资结构
.... . 2021/3/7Βιβλιοθήκη 工作分析：人力资源管理的基石
工作分析内容职责及其他相关定义
职业 职系 职位 职责 任务 活动
营销 销售 销售代表 完成销售额 拜访客户 查电话号码
.... . 2021/3/7
工作分析：人力资源管理的基石