项目清单(project charter checklist)
又名：任务说明检查单(mission statement checklist)
概述
项目清单用于确保整个小组明白该做的事情以及采取的方式。

适用场合
·新成立的小组召开第一次或笫二次会议时；
·当小组获得新的或者修改过的任务时。

实施步骤
讨论下面的问题：
1是否清楚管理者对我们的期望？
2是否清楚为什么该项目对组织来说是重要的？是否清楚该项目对组织的总体目标的切入点在哪里？
3我们的项目是否仅是一个较大质量改进过程的一部分？在这个过程中，我们的项目处在什么位置？以及它应该从哪儿开始和到哪儿结束？
4项目范围的界定是否清楚？什么将超出我们的权限范围？
5目标是否现实？
6该项目是否可行？该任务是否与我们对过程或系统的了解相吻合？
7在部门内、外部，我们都需要哪些资源？
8我们小组是否有合适的人员去完成该任务？
9在我们小组以外，哪些人将对我们的工作至关重要？
10谁将支持我们？准将反对我们？谁将中立？我们怎样才能接触到这些人？
11怎样表达反对意见？我们如何确保让所有的反对意见都表达出来？
12我们将通过什么方式判断我们已经成功？其他人将通过什么方式判断我们是否已经成功？
示例
技术支持部门的一个小组被授予这样一个任务：“通过对过程步骤进行考察，改善报表准备。

”该小组利用项目清单论述了各项工作，问题就变得很清楚了。

这是他们讨论的一些问题：1经理所期望的提高程度是多少？他们感兴趣的改善种类是什么？应该对报表准备的所有方面给予同等的关注吗？
2报表准备是如何影响组织工作的？哪些方面正给我们或者我们的顾客带来麻烦？
3我们的工作应该致力于哪些过程？我们所涉及的只有书面报表阶段还是形成报表的整个调查过程？
4我们是否被允许到所凋查的部门内部研究导致影响报表问题的症结所在？管理者对于报表的评价是什么？
5管理者希望这个项目持续多长时间？考虑到我们的其他职责，这个时间是否足够？
6这个项目能否起作用取决于对我们某些问题的回答。

7管理层是否通知了客户部的经理：我们需要他们的员工抽出一些时间为我们提供信息？他们是否也通知了我们部门，特别是秘书？认为我们的工作拥有了合适的人选。

8我们认为拥有了合适的人选。

9关键人员：我们部门其他的报表人员——秘书以及经理。

10报表的撰写者不会去追求以不同的方式工作。

如果我们可以找到减少秘书工作量的方法，就会得到他们的支持。

11要确保考虑并解决全部的报表人员提出的问题。

当我们提出改革时，应该对他们进行排除自身利益的培训。

12我们如何判断我们已经获得成功？经理用何种方式判断？因为我们不清楚他们所期望的
是何种改善，所以也就不知道如何检验绩效。

工作小组本应该向他们的管理层弄清真正的目标。

不幸的是，这个例子是虚拟的。

不过上例中的工作组任务目标是真实的，如在“团队目标谱”最后的示例中所讨论的，但是该小组没有使用项目清单或目标谱。

几个月后他们以为工作完成了，可管理层并不这么认为，工作组无法搞清楚问题到底出在哪里（详情请参阅本章“团队目标谱”的例子）。

注意事项
·可以选择将小组分成几个较小的组，指定每个小组去讨论不同的问题，接着将结果收集整理，但是每个人都应该去考虑前四个问题。

·也可以参阅“团队目标谱”，它可以与项目清单一起使用。

END。