职业礼仪与形象设计
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

礼仪也可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

礼仪，是中国古代文化的精髓。

对中国社会历史发展起了广泛深远影响。

知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。

有良好的礼仪，不仅可以展示我们大学生的风采，更能获得他人的尊重，走向成功。

我们也都知道一个好的第一印象能更快地拉近人与人的距离，一个美好的绅士的形象更能获得他人的信任。

而外表形象是决定他人对自己第一印象的首要因素，儒雅得体的举止更能将美好的个人形象深入人心。

我们要获得较好的外表形象，又有什么要做的呢？身材、体段是先天生成不能改变的，但是着装、发型、举止等却可以后天改进。

我们塑造一个美好的形象，将是成功的一半。

下面，我就这两方面来进行探讨。

服饰礼仪
着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。

公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际时应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。

对男士而言，全身衣着颜色一般不超地过三种。

介绍礼仪
在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。

一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

一般，应先把男士介绍给女士；先把年轻者介绍给年长者；先把客人介绍给主人；先把职位高者介绍给职位低者。

为他人作介绍时，应遵循“让长者、客人先知”的原则，
握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。

握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

握手
的顺序一般讲究“尊者决定”，即等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。

平辈之间，应主动握手。

男士同女士握手时，一般只轻轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。

名片礼仪
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。

在尚未弄清对方身份时不应该急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行。

接受名片时应起身，面带微笑注视对方。

接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片，然后回敬一张本人的名片。

接过别人的名片应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

电话礼仪
打电话时，注意打电话的时间，尤其避免在午休时间或下班时间打。

微笑的语调，声音清晰，有礼貌，并且、要避免喧嚣。

接电话时，电话铃响三声内必须接电话；先报上公司名称或人名；口中不要吃东西或含着东西；确认对方已挂电话，自己才挂电话。

形象设计
形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、化妆和服饰，也包括内在性格的外在表现，如气质、举止、谈吐、生活习惯等等。

我觉得，在进行自己的形象设计时，应注意体型要素、发型要素化妆要素、服装款式要素、饰品、配件要素个性要素和文化修养要素。

从各个方面综合考虑，找到最适合自己的形象。

外在形象
首先是着装。

着装的原则是对场合的把握，不同的场合讲究不同，要分清楚
情况。

比如正式一点的宴会就不能穿得太休闲；而朋友之间的聚会又不宜穿着过
于正式。

而平时生活中，只要衣服干净整齐就可以了，这样体现出来的是个人的
精神风貌。

其次是发型。

现在的社会发型是千姿百态，发型的式样和风格极大地体现出
人物的性格及精神面貌。

单论男性而言，职场男士的话，可以留些比较简单的发
型，这样可以体现出一种干练的气魄，而学生的发型要求就明显宽松很多，只要
是个人喜欢的，并且不是太过夸张的，大家都比较能接受。

最后是饰品。

饰品、配件的种类很多，颈饰、头饰、手饰、胸饰、帽子、鞋
子、包袋等都是人们在穿着服装时最常用的。

合理合适地运用饰品配件它能使灰
暗变得亮丽，使平淡增添韵味。

外在因素也许可以给人一个好的第一印象，但是
如果一个人没有美好的内在，外在再美丽又有什么用？所以我个人觉得一个良好
的个人形象更重要的是内在因素。

内在形象
个人气质是形象设计的前提。

一个人的回眸一瞥、开口一笑、站与坐、行与跑都会流露出这个人的个性特点。

有些人的个性很活泼也很好动，这样的个性有时会交到很多朋友、但有时可无遮拦也很容易得罪人。

生活里更多的注意一点给自己说话的语气和行事作风不要太张扬。

而有些人属于抑郁性的，他们体验情绪的方式较少，稳定的情感产生也很慢，但对情感的体验深刻、有力、持久，而且具有高度的情绪易感性。

但是气质类型不是可以改变的，只是不同气质类型的人喜欢的气质类型也不一样。

交际时这是不太好控制的影响因素。

文化修养对于个人形象来说是非常重要的。

文化修养是从小的培养和积累的，跟个人成长环境和个人经历有着直接关系。

多读书特别是经典型的书籍，多阅读浏览新闻来增加社会阅历，以及和文化修养高的人做朋友，这样有助于培养自己的文化修养。

毕竟近朱者赤近墨者黑的道理我们都懂。

同时，我觉得也应该多参加一些文体活动，来培养自己的气质。

对于以上总结内容，可能有许多不足和差错，但这确实是我从《职业礼仪与形象设计》这门课程中所收获的知识了。

最后想说，在这学期的学习中，我学习到很多在平时生活中被忽略的礼仪知识，也学会怎样更好地与人相处，怎样礼貌地待人接物，这些都是我的体会。

虽然课上的个别理论我存在疑虑，不能理解，但是我还是很感谢这些知识，它们对我塑造美好的个人形象给予很大帮助。

旅游英语一班
杨云胜
2013-5-19。