企业文化建设培训提纲（共4篇）第1篇：企业文化建设培训提纲企业文化建设培训提纲北京交通大学黎群博士、副教授一、究竟如何理解企业文化1、什么是企业文化2、企业文化由哪些层面的内容所组成3、企业文化具有什么基本特征4、什么是企业中的亚文化二、为什么要进行企业文化建设1、企业文化建设是企业发展的永恒主题2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行3、经济全球化使跨文化管理成为日益突出的重要课题4、企业文化支撑企业战略管理三、从人的本性谈为什么企业文化具有独特的功能1、企业文化的双重激励功能2、企业文化的良好导向功能3、企业文化的全方位约束功能四、掌握企业文化建设的重要原则1、文化管理要与企业战略管理相结合2、企业文化要面向未来并体现行业特点和企业个性3、发挥企业领导群体的核心作用4、文化管理与形象管理相互促进5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望6、共识原则7、子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相衔接五、企业文化体系策划与设计1、企业理念体系的主要内容2、如何定义企业使命3、如何构建企业的共同愿景4、如何设计企业的核心价值观5、如何设计企业精神6、如何设计员工行为规范7、企业文化策划实例六、企业文化的导入1、掌握企业文化的形成机制2、领悟企业文化传承的基本过程3、抓好企业文化建设的主要环节4、规避企业文化建设的误区七、切实推进企业文化的实施1、编制企业文化手册2、发挥企业文化习俗与仪式的作用3、精心策划企业文化节日4、领导者要做本组织企业文化的领袖5、积极培育企业楷模6、把文化“装进”制度八、借鉴国内外优秀公司文化建设的经验1、惠普2、松下3、联想4、德力西5、若干企业案例点评九、讨论你们公司下一步如何建设企业文化1、根据思考问题分组讨论2、集体交流3、点评4、互动交流一、学习形组织的五项修炼1 系统思考2 自我超越3 心智模式4 共同领导5 团体学习二、我们怎样理解学习1 如何看待学习与创新2 学习与创新的共同目的是什么三、学习型组织存在的内外环境分析四、怎样建立学习型组织学习型组织王玉祥第2篇：企业文化培训提纲商务礼仪培训考试提纲一、什么是商务礼仪？商务礼仪实际是在商务交往中所使用的礼仪。
二、商务礼仪的两个重点问题1、摆正位臵2、端正态度。
三、商务礼仪的主要有哪些规则？1、尊重2、沟通3、规范四、维护企业形象的三要素1、理念2、行为3、素养五、什么是黄金法则？你希望别人怎样对待你，你就应该那样的首先去如此对待他。
六、什么是白金法则？别人希望你怎么对待他请在合法的前提下尽量满足他。
七、服装三要素1、颜色2、款式3、面料八、穿西装的三个三1、三色原则2、三一定律3、三大禁忌九、西装的版型1、欧版西装（倒梯形，双排扣）2、美版西装（O型）3、日版西装（H型）十、裙装是职业妇女的正装。
十一、裙装四大忌1、忌穿黑色皮裙2、裙子鞋子和袜子之间的搭配和协调。
3、穿套裙时不光腿4、三截腿十二、着职业女装要注意场合1、工作场合2、社交场合3、休闲十三、职业女装六忌1、过分扎乱乱穿2、过分鲜艳3、避免过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身十四、商务礼仪基本要素1、整洁2、雅致3、文明4、规范十五、商务邀约主要有哪些规范？1、方式2、内容3、对象4、操作十六、商务邀约的常规方式有哪些？1、口头邀约2、书面邀约十七、商务邀约的内容六点注意事项1、必要性2、可行性3、时尚性4、独特性5、对象性6、合法性十八、接待的一般性规则1、平衡2、惯例3、对等十九、商务访问的重要原则——客随主便。
二十、商务访问中自我介绍要注意哪几点？1、介绍的时机2、先递名片再自我介绍3、内容要完整单位用全称二十一、礼节性访问1、定好范围客随主便2、适度推介适可而止二十二、社交性访问1、定时间定地点2、定人数定形式二十三、业务性礼仪1、有约而至直言主旨二十四、什么是谈判？谈判实际上就是为合作而进行的磋商。
而且目的性很强就是为了合作。
二十五、谈判礼仪有三个问题1、时间和空间的选择2、位次的排列3、临场表现二十六、座次排列四原则1、正对着门的位臵为上2、居中为上中央高于两侧3、以右为上4、以远为上二十七、开业与剪裁仪式的三个作用1、对外推广我们的公司和企业2、促使广大员工产生凝聚力3、通过一定的仪式使社会各界和我们互动二十八、开业仪式要注意的问题1、宣传2、来宾3、场地二十九、庆典的礼仪1、确定来宾2、美化现场三十、庆典的两个重要程序1、要奏国歌2、现场演示三十一、什么叫礼宾次序？在接待多方客人时应该按照约定俗成的方法，排列来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同身份的各方客人。
三十二、发布会礼仪要注意哪几点1、信息真实，2、守法守规，3、注意互动三十三、Party组织方式要注意1、主题2、场所3、人员三十四、要谈时注意四原则1、不打断对方2、不补充对方3、不纠正对方4、不要质疑对方三十五、商务娱乐的共性1、休闲2、交流三十六、舞会规则1、邀请2、拒绝邀请三十七、用餐规模与场所1、规模要小2、环境要好三十八、用餐方式1、合餐制2、分餐制3、分筷制4、自助餐三十九、选择菜肴要注意1、民族、宗教、健康禁忌2、突出特色、照顾主宾四十、商务中餐餐桌八大忌1、不吸烟2、不乱吐3、不夹菜4、不劝酒，不酗酒5、不能插筷6、不在公共场所不在餐桌上面整理自己服饰7、不能在餐桌上剔牙8、不能沉默四十一、西餐的5M规则1、money 钱2、menu 菜单3、atmosphere 环境4、music 音乐5、manner 举止四十二、西餐餐巾的使用1、保洁2、遮羞3、擦嘴四十三、自助餐的好处1、节省费用2、可以解决众口难调的问题3、不排座次四十四、自助餐的菜序1、先吃冷盘2、开胃汤3、吃主菜4、吃甜品5、吃水果四十五、自助餐的取用1、排队取菜、自取送餐具2、多次少取、不可外带四十六、自助餐的交际1、自主择坐2、自愿交流四十七、选择酒水的总体原则1、要适应客人的需要2、要高档、卫生四十八、中餐白酒的礼仪1、宾主双方都要量力而行2、酒满敬人、茶满欺人3、祝酒不劝酒四十九、西餐洋酒的礼仪1、餐前酒2、佐餐酒3、餐后酒五十、应聘强调三个环节1、有备而来——了解自己了、解职位2、仪表堂堂——要整洁规范、要符合身份3、临场表现——落落大方、有问必答、注意策略、慎独诚实为本第3篇：企业文化建设提纲企业文化建设提纲企业文化建设提纲《企业文化建设》课程提纲 1企业文化建设1.1“文化”释义 1.2”企业文化“释义 1.3企业文化建设释义 1.4企业文化建设的作用1.5企业文化建设的内容2班组文化建设2.1企业文化与班组文化的关系2.2班组文化建设的作用 2.3班组文化建设的内容 2.4班组文化建设的重点2.5班组文化建设的措施 2.6班组文化建设的目标 3企业安全文化建设3.1安全文化建设的由来 3.2安全文化建设的意义 3.3安全文化建设的内涵 3.4安全文化建设的路径 3.5安全文化建设典型事例企业文化建设的纲要1 / 16企业文化建设提纲企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。
是企业的无形资产；是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。
现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下：一、企业文化本质企业文化本质上是总裁（老板）文化，即总裁（老板）的思维模式及行为模式，往往决定了企业的思维模式与行为模式。
特别是在民营（私人）企业，组织成员的行为准则以企业领导者价值观为准，表现出强势文化特征，而不是弱势文化特征（组织成员的行为准则以社会价值观为准)。
企业最高领导人是企业文化的缔造组织者，是企业文化变革的推动者；领导人要忠实严守企业价值观，并敢于扬弃旧文化，发展新文化。
如果企业决策层的核心价值观不一致，有明显的价值观冲突，对企业的快速及长期稳定发展不利，易出现高层分道扬镳现象；如果员工的价值观与企业价值观不一致，有明显的价值观冲突，对员工的快速及长期稳定发展不利，易出现跳槽现象。
企业文化即核心价值观只有被企业成员共同认可并落实在工作行为上，企业的发展才是健康的。
二、企业文化建设层次2 / 16企业文化建设提纲企业文化建设包括四个层次：(1)理念层(核心层)：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。
(2)制度层(中间层)：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。
(3)行为层(表现层)：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。
(4)表现层(视觉层)：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。
三、制度与文化(1)制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸；(2)文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度； (3)制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本； (4)业务流程清晰合理是文化有效实施的前提；(5)绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障； (6)制度应该是前瞻性的，而不是用血的代价来换取制度； (7)制度不是一蹴而就的，或是一劳永逸的，而是持续改进的； (8)得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的；3 / 16企业文化建设提纲(9)制度的执行是难点，领导者须以身作则，例外行为是对制度文化的最大威胁。
四、企业文化建设的任务企业文化建设有四项重要任务 (1)持续提高企业价值； (2)使组织有效率； (3)使员工有成就； (4)使企业有前途。
五、员工的文化需求事实证明：员工喜欢在目标明确和心情愉快的环境下工作。
(1)员工的外在需求：物质保障+成长机会(晋升机会、能力锻炼机会、培训机会)，即钱(途)和前(途)。
(2)员工的内在需求：赏识+工作满足，即被(上级、同事和社会)肯定或赏识和对工作内容的满意度(工作的有趣性、挑战性和创造性)。
六、企业文化的价值 1．企业文化对企业的价值(1)是企业战略的有效保障和执行媒介； (2)是形成核心竞争力的重要环节；4 / 16企业文化建设提纲(3)是制度管理的补充和延伸； (4)是对组织成员的有效激励；(5)增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益； (6)是创造力的源泉和变革的基础。
2．企业文化对企业人的价值每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！叶菲菲 2021.11.15 企业文化建设培训提纲北京交通大学黎群博士、副教授一、究竟如何理解企业文化 1、什么是企业文化2、企业文化由哪些层面的内容所组成3、企业文化具有什么基本特征4、什么是企业中的亚文化二、为什么要进行企业文化建设 1、企业文化建设是企业发展的永恒主题 2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行3、经济全球化使跨文化管理成为日益突出的重要课题5 / 16企业文化建设提纲4、企业文化支撑企业战略管理三、从人的本性谈为什么企业文化具有独特的功能 1、企业文化的双重激励功能 2、企业文化的良好导向功能 3、企业文化的全方位约束功能四、掌握企业文化建设的重要原则 1、文化管理要与企业战略管理相结合2、企业文化要面向未来并体现行业特点和企业个性3、发挥企业领导群体的核心作用4、文化管理与形象管理相互促进5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望6、共识原则7、子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相衔接五、企业文化体系策划与设计 1、企业理念体系的主要内容 2、如何定义企业使命 3、如何构建企业的共同愿景 4、如何设计企业的核心价值观 5、如何设计企业精神 6、如何设计员工行为规范6 / 16企业文化建设提纲7、企业文化策划实例六、企业文化的导入 1、掌握企业文化的形成机制 2、领悟企业文化传承的基本过程 3、抓好企业文化建设的主要环节 4、规避企业文化建设的误区七、切实推进企业文化的实施 1、编制企业文化手册2、发挥企业文化习俗与仪式的作用3、精心策划企业文化节日4、领导者要做本组织企业文化的领袖5、积极培育企业楷模6、把文化“装进”制度八、借鉴国内外优秀公司文化建设的经验 1、惠普 2、松下 3、联想 4、德力西5、若干企业案例点评九、讨论你们公司下一步如何建设企业文化7 / 16企业文化建设提纲1、根据思考问题分组讨论2、集体交流3、点评4、互动交流一、学习形组织的五项修炼 1系统思考 2自我超越 3心智模式 4共同领导5团体学习二、我们怎样理解学习 1如何看待学习与创新 2学习与创新的共同目的是什么三、学习型组织存在的内外环境分析四、怎样建立学习型组织学习型组织王玉祥企业文化建设工作汇报一、基本情况进入21世纪后，随着电力体制的改革，原火电一、二、三公司先后进行了两次重组。