xx银行xxxxx路支行
安全保卫工作突发事件应急处置预案
为维护社会稳定和金融安全，加强我行安全保卫工作制度化、规范化、科学化管理，进一步完善突发事件应急处理工作机制，提高应急处理能力，预防案件、事故的发生，确保“人平安、钱安全、资金财产无风险”，依据中华人民共和国《企事业单位内部治安保卫条例》和《xx银行安全保卫制度汇编》，特制定本预案。

一、预案处置范围
适用于分（支）行营业网点、办公场所无法准确预测和突然发生的与银行安全有关的事件，如盗窃、抢劫、爆炸、破坏、纵火等影响营业网点及办公场所正常营业和工作秩序，需立即处置的事件。

二、突发事件的种类
（一）发生盗窃案件
（二）营业网点遭受歹徒暴力抢劫
（三）爆炸等威害办公营业场所安全的事件
（四）破坏营业、办公秩序及威胁干部员工人身安全的事件
（五）火灾事件
三、安全保卫应急处置领导小组分工及职责
（一）分行成立安全保卫突发事件应急处置领导小组
组长：代文彬
副组长：秦亚宾
成员：王学文、陈龙、司亚东、李诺、王鑫
各分（支）行营业网点分别成立以本单位一把手、主要负责人及相关岗位人员组成的突发事件应急处置工作小组。

（二）突发事件应急处置领导小组职责
1、制定符合本行实际情况的应急处置预案。

2、组织落实、督导实施应急处置预案的演练。

3、视情况启动和终止应急处置预案。

4、统一指挥应急处置工作有序开展，统一调配各相关单位密切配合。

根据实际情况，协调相关职能执法部门协助处置突发事件。

5、总结应急处置工作经验教训，向行领导报告突发事件及其处理情况。

6、决策应急处置工作的其他重要事项。

四、处置突发事件的基本原则
1、快速反应、及时到位。

根据突发事件的特点，坚持以快制快，做到信息快、决策快、反应快、到位快。

2、确保重点、减少损害。

根据突发事件涉及的范围，采取有效措施，保障员工生命安全、重点财物和要害设施的安全。

3、因事施策、区别对待。

根据突发事件的具体情况，机智灵活地采取不同的对策，区别对待，力求达到最佳的处置效果。

4、控制局势，争取外援。

根据突发事件的发展势态，在自身把握能力不足、有条件争取外援的情况下，一方面极力控制势态的发展，另一方面积极争取外援。

5、独立处置、高度负责。

根据突发事件的复杂因素，在来不及向上级报告和无法求援的情况下，应以对银行员工人身安全和
资产安全高度负责的精神，临危不惧，沉着处置。

事后及时向上级报告情况。

6、依法办事、讲究政策。

根据突发事件的性质，应坚持以法律法规和政策规定为依据，正确判断事件性质，正确划分是非界限，正确实施处置手段。

五、处置突发事件的基本流程
发生突发事件，应以最快速度逐级上报情况。

各单位、各部门应在30分钟内上报分行分管领导和主要领导，书面材料应在36小时内上报分行安全保卫部。

应急处置领导小组是处置突发事件的领导者、组织者，遇有突发事件应立即到场组织指挥。

六、应急预案演练及处置程序
（一）发生盗窃案件的应急处置预案
1、发现盗窃案件，发案单位或发现人要及时向公安机关报案（非工作时间由外部人员作案，监控值守人员发现的，要立即报告部门领导并向公安机关报案，同时通知发案单位负责人赶赴现场）。

2、安全保卫部在接到报告后应立即赶赴现场了解情况，指挥发案单位保护好现场，防止发案现场留下的痕迹、物证遭认为破坏。

3、安全保卫部应及时控制、保护现场监控音像资料。

发案单位要准确、全面的介绍案情，积极配合公安部门的侦查工作。

4、发案单位要及时盘点现金、重要单证、票据和银行卡等，确认
被盗窃物品、资金等相关损失。

针对金库、信息中心等重点部位的盗窃案件，要及时清查正副密码、钥匙的保管和交接情况，并及时更换；要认真核对原始凭证、凭条是否合法有效；要加强对备份数据软盘的管理并控制、排查接触数据库人员。

（二）营业网点遭受歹徒暴力抢劫应急处置预案
1、当犯罪分子手持枪械柜台外威逼营业人员交出现金时。

处置原则：视情况与歹徒进行对话和周旋，拖延时间等待求援。

（1）利用营业柜台迅速隐蔽。

（2）一人按响“110”报警紧急按钮，震慑歹徒。

（3）一人利用电话向公安机关报警、安全保卫部报告情况。

（4）其他柜员尽可能锁好保险柜，保护库款。

（5）手持自卫器材准备与犯罪分子作斗争。

2、当犯罪分子携带爆炸物柜台外威逼营业人员交出现金时。

处置原则：勇敢沉着，迅速报警。

（1）一人迅速按响“110”报警紧急按钮，震慑歹徒。

（2）一人向“110”报警并向安全保卫部门报告。

（3）其他柜员迅速锁好保险柜。

（4）若爆炸物点燃放在柜台上，应寻找有利位置，迅速卧倒隐蔽。

（5）手持自卫器材准备同犯罪分子作斗争。

3、犯罪分子乘机突然闯入营业室内，持凶器威逼营业人员(劫持人员)抢劫现金时。

处置原则：沉着冷静，拖延时间，寻机报警。