组织行为学综合练习第一单元一、名词解释1心理学2社会学3模型4量表5观察法6调查法7实验法8个案研究法9、个性10、气质11、能力12、性格13、知觉14、社会知觉15、自我知觉16、知觉防御17、价值观18、态度二、简答题1组织行为学有何特点？2研究和应用组织行为学有何重要意义?3科学的研究方法应遵循哪些原则?4 如何认识管理工作中的人的因素?5影响人的行为的因素有哪些?6 个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么?7简述性格的应用原则?8影响态度形成的因素有哪些?9研究职业生涯设计与开发有何意义?三、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。

A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》2面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。

A观察法B调查法C实验法D测验法3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。

A气质B个性C能力D性格4决定人的心理活动动力特征的是：( )。

A气质B能力C个性D性格5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。

A自我B本我C超我6老心理分析论的代表人物是：( )。

A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。

A能力低下B一般能力C天才D才能8明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。

A理智型B情绪型C意志型D中间型9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应四、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1组织行为学的特点有：( )。

A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2组织行为学研究的层次有：( )。

A个体B群体C组织D集体E环境3组织行为学的两重性来自于：( )。

A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性4组织行为学的理论基础有：( )。

A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5科学的研究方法应遵循的原则是：( )。

A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性6行为测量量表有：( )。

A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表E等值量表7在行为研究中，对变量处理的方式有：( )。

A置之不顾B随机化和不加控制C保持衡定D匹配E规定特定的标准和范畴8组织行为学的研究方法包括：( )。

A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法9影响人的行为的因素有：( )。

A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素D生理因素E人群团体因素10人的行为特征有：( )。

A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的11个性的特点是：( )。

A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性12影响因素主要有：(A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素D文化传统E社会阶级和阶层13特质论的代表人物有：( )。

A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德14希波克拉底划分的气质类型有：( )。

A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质15气质差异主要应用于：( )。

A人机关系B人际关系C思想教育D人员选拔E行为预测16气质差异的应用应遵循的原则是：( )。

A气质绝对原则B气质互补原则C气质合理安排原则D气质发展原则E阈值原则17按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( )。

A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型18斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：( )。

A理性型B政治型和审美型C社会型D宗教型E经济型19社会知觉主要包括：( )。

A对人知觉B人际知觉C角色知觉D因果关系知觉E自我知觉20知觉偏差主要表现有：( )。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应D近因效应E定型效应21当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：( )。

A改变行为B改变态度C引进新的知元素D不予理采E重新进行角色定位22一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( )。

A纵向变动B横向变动C核心变动D水平变动E外围变动五、论述题1试述组织行为学的产生与发展过程?2试分析有关人性假设的论述，研究它有何意义?3在管理中如何应用个性理论?4、试分析管理者的知觉对管理方式的影响?5、一个人如何进行自己的职业生涯设计时应注意什么？六、案例分析题张林，1949年生于中国北方一个小镇。

正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。

文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。

毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。

在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。

那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。

他喜欢这一工作，在那里干了一年半。

后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。

进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。

张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。

有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。

他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。

［思考题］1他现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他?还有其他什么工作适合他吗?2张林的职业生涯设计与开发存在什么问题?组织行为学综合练习第二单元一、名词解释1激励2挫折3强化4群体5群体规范6群体内聚力7人际关系8冲突二、简答题1马斯洛需要层次论的主要内容是什么?2简述双因素理论的主要内容。

3管理上如何应用双因素理论?4简述麦克利兰的成就需要理论。

5期望理论的基本内容是什么?6公平理论的内容及意义是什么?7强化的种类有哪些?8挫折心理产生的原因及其表现形式是什么?9简述综合激励模式的主要内容。

10人们为什么要加入群体?11影响群体规范的因素有哪些?12影响内聚力的因素有哪些?13群体决策有哪些方式?14人际交往应遵循哪些原则?三、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1提出需要层次论的是( )。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2双因素理论的提出者是( )。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要4以下各项表述正确的是( )。

A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关5赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。

A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件6不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( )A需要层次论B成就需要论C E R G理论D双因素理论7麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( )。

A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要8以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( )。

A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响9内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )。

A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论C X理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论10如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )。

A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入11由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( )。

A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体12工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。

A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体13完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。

A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体14任务角色和维护角色多的群体属于( )。

A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体15任务角色多而维护角色少的群体属于( )。

A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体16在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。

A强制B开诚合作C妥协D回避17目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。

A强制B开诚合作C妥协D回避四、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1需要层次论的内容有：( )。

A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活的需要2根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( )。

A社交需要B自我实现需要C安全需要D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要3麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。

A成就需要B生存需要 C 安全需要D权力需要E社交需要4过程型激励理论主要有哪几种?( )。

A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论5根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )。

A工作本身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识6激励理论可划分为哪几大类( )。

A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论D强化理论E需求层次论7下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。

A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红8以下做法中，属于消退强化方法的有( )。

A员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时，给他发奖金D对请客送礼者，关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待9在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有( )。

A奖励分配制度的不完善B情感偏向C领导者的管理素质较差D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理10具有普遍意义的激励方式有( )。