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分析数据
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分析数据
收集数据
二手数据和标准化数据 定性方法 调查 实验
广告调研的过程
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明确调研目的
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确定调研目标
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设计调研方案
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收集数据
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分析数据
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分析数据
数据分析
单元数据分析 二元数据分析 多元数据分析 聚类分析
广告调研的过程
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明确调研目的
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确定调研目标
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设计调研方案
3、明净眼镜公司是一家新成立邮购隐形眼镜的公司。公司在眼镜市场上 经过五年的挣扎，销售额已经实现了盈亏平衡。公司的创始人感到， 邮购眼镜比在眼镜店里买眼镜人价格低，因此 购买途径可能会有很大 的大的需求。这些眼镜零售店通常在地理上离一个与之有业务关系的 脸光师很近，这样，顾客就可以让验光师检查了视力之后，带着验光 结果到眼镜店去买眼镜。很多零售店都提供优惠券，顾客购买隐形眼 镜时，商店会把验光的费用退还给他们。这些商店还提供集中免费的 购后访问，检查验光结果是否正确。邮购过程要求顾客在检查完视力 后把处方寄去，邮购商会根据处方上的度数在接到订单的两周之内供 货。明净公司的经理雇你作为他的调研顾问，来确定销售额低的原因。
下一章具体讲解
心理学，
衡量广告影响力的尺度，态度 的改变。
调研问题：1、小额订单增加的幅度（及 原因）2、处理不同数额订单时发生的额 外成本。
明确调研目标
1. 明确要调研的问题 2. 作出调研假设 3. 确定调研界限 4. 确定调研的准确度
明确调研目标
1. 明确要调研的问题 2. 作出调研假设 3. 确定调研界限 4. 确定调研的准确度
2、一家小型妇女服装连锁店的总经理对该公司连续四年利润下降的趋势 深感优虑。从产品线、商店装潢和广告来说，这家连锁店可以说是十 分保守。比如说，他们一直有意识地避免时髦的服装。他们所在市场 上竞争现在正变得极为激烈，因为几家野心勃勃的时装店正在扩张， 并且反目标对准了年轻、对时尚非常敏感的购买者。由于竞争和令人 失望的利润趋势，这位总经理开始考虑让自己的产品线看上去不像原 来那样保守，更迎合年轻消费者一些。在做出这样一个充满风险的转 变之前，他觉得应该做点营销调研，了解一下他的连锁店的实际状况。 这里的调研目的是什么？调研目标是什么？
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明确调研目的
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确定调研目标
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设计调研方案
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收集数据
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分析数据
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分析数据
明确调研目标
调研目标：用尽可能准确的语言指明需求信息的陈述书。调研人员应当能保证只要调 研目标指出的信息获取后，调研目的就一定能实现。
1. 明确要调研的问题 2. 作出调研假设 3. 确定调研界限 4. 确定调研的准确度
案例 化妆品公司收购案
学好市场调研， 将助你在职场中脱影而出。
几个故事……
“硅谷综合症”
铱星公司的失败
巨人大厦
重振的“征途”
“没有别人比妈妈更了解你，可是，她知道你有几条短裤吗?” 然而，乔基国际调查公司知道! “妈妈知道你往杯里水里放了多少块冰块吗? 可是，可口可乐公司却知道!
可口可乐公司经过深入细致的调查后发现，人们在每杯水中平均放3.2 块冰块，每人平均每年看到该公司的69条广告。
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收集数据
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分析数据
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准备和指导撰写报告
调研报告
市场调查报告是市场调查的成果，报告的写作应力求语言 简练、明确、易于理解，内容讲求适用性，并配以图表进行 说明。
计划阶段
现实需要 明确问题与选题
设计方案
探测研究 研究背景
研究目的
研究方法
方案审批 方案批准
研究问题
研究假设
费用预算 方案调整
抽样设计
资料采集
加拿大约克大学市场学教授罗吉·喜乐对广东、湖北、四川、辽 宁四省的125家企业进行调查，
发现没有市场调查机构，从未对消费者、竞争者对手和企业外部 的经济、政治、文化环境进行过调查和研究
对此，他大惑不解，这样的企业如何到国际市场竞争，怎么培育 出自己的名牌产品?
认识广告调研
营销调研
营销调研是通过信息将消费者、顾客和公众与开展营销的企业联系起来的一 种职能。这里的信息指的是用于辨别和界定机会与问题的信息；用于提出、修正 和评价营销行动的信息；用于监视营销业绩的信息；以及用于增强营销这一过程 的理解的信息。营销调研明确指出需要哪些信息来解决这些问题，设计收集信息 的方法，管理实施数据调研过程，对数据加以分析，并说明调研的发现和对企业 的启示。
——美国营销协会
认识广告调研
营销方案型调研
选择型调研
评估型调研
目的是通过市场细分 、市场机会分析、或 消费者态度和产品使 用情况研究等制定营 销方案。
为了检验各种备选 决策，如新产品概 念测试、广告方案 测试、测试前的试 销和市场试销等
目的在于评估营销活 动的效果，包括追踪 广告回忆、企业形象、 和品牌形象调查、衡 量顾客对产品质量和 服务质量的满意度等
广告调研 ADVERTISING RESEARCH
主 讲： 刘 浩
考核方式
成绩=平时成绩（30%）+期末成绩（70%） 平时成绩（30分）=上课积分（20）+课上奖励分（10分）
平时成绩的30分在我的手中，来上一次课给0.8分，就是说，通过赶课只能挣 20分的平时成绩，每个人将有10分在我这里作为奖励资源
时间安排
统计方法
资料采集阶段
资料采集准备
工具准备
人员准备
抽样实施
问卷
量表
设备
建立抽样
抽取对象
预备性研究
修改问题
资料采集
访问观察记录
修改抽样计划 资料核实
分析报告阶段
统计处理
编码
数据分析 报告撰写 结果汇报
结束
数据录入
统计运算
输出结果
一些练习
1、一家生产大型厨房用电器的公司请你调研明年消费者对炉子和冰箱的 色彩可能有什么偏好，这项调研的目的是什么？
求助者2:
我现在是一个药品连锁零售企业的市场调研员，做顾客满意的调查，有经验的说 说你的经验。。。先谢谢拉
虽然我是学市场营销的，但是由于没有实际的工作经验，所以在此请教各位。。。
小弟正在培训中，公司让写1500字的市场调研报告。 主要就是去超市，专买店。 哦，公司是生产化妆品。 但是我不知道该去看些什么东西了，然后报告中应该包刮那些内 容？ 有没知道，先谢了。
广告调研的运用
确定广告对象 品牌的定位
或再定位
确定广告诉求点
方案测验
环境分析
广告调研的 运用
消费者概况 形象研究
广告传播效果测定
广告调研的过程
广告调研的过程
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明确调研目的
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确定调研目标
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设计调研方案
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收集数据
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分析数据
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分析数据
明确调研目的
1. 研究问题和机会 2. 明确所服务的决策
广告调研的过程
假设能使目标更加具体化。设想出对调研问题的 可能正确的答案。想想调研能够得出哪些可能的答案， 往往在调研之前，明显的就已经知道答案了。
案例
东北销售下降
目的
找出影销售下降的因素
假设
竞争激烈
卫星电视公司在一些区域性 影响因素有哪些 的收视率远低于平均水平
1、暂住人口数量大
2、居民以前使用卫星电视没有留下好印 象。
广告决策
调研目的
调研问题
评估能否利用现有的销售队伍 来分销所收购公司的产品
确定这两家公司的零售分 销模式在多大程度上是重 合
确定广告是否推出
是否能受到注意 能否得到正确的理解 是否能影响消费者的态度
明确调研目标
1. 明确要调研的问题 2. 作出调研假设 3. 确定调研界限 4. 确定调研的准确度
作出调研假设
广告调研的过程
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明确调研目的
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确定调研目标
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设计调研方案
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收集数据
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分析数据
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分析数据
制定调研设计方案
在调研中涉及调研方式的选择，针对不不的调研目标 将会用不同的方式来进行调研， 1、探索性调研 2、描述性调研 3、因果关系调研
广告调研的过程
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明确调研目的
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确定调研目标
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设计调研方案
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收集数据
麦当劳公司通过市场调查，准确的知道，在某个国家，每人每年平均吃 掉156个汉堡包，95个热狗。
汉宝公司它曾经秘密地调查过，消费者在使用卫生纸时是叠起来用还折 起来用，连各自的比例是多少都有记录。
瑞典伊莱克斯公司的首席执行总裁利福·约翰森
在美国73％的企业设有正规的市场调研部门，负责对产品的调查、 预测、咨询等工作，并且在产品进入每一个新市场之前都要对其进行 调查。美国大公司的市场调研经费约占经销额的3．5％，市场调查成 果能为企业带来千百倍的回报。
期末以闭卷考试的形式考核
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第一章 » 第五级 广告调研概论
2019/12/1
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来自天涯社区的几个留言
偶没做过调研报告 不知道应该从哪开始入手。 但总监却把这个case给我了。 让我做小包装油的行业市场调研报告。 求大侠们帮帮忙了！！！！！ 我在网上翻了很多资料， 可是都没找到范文。 555急死了。 自己好笨笨。
3、相对于该地区的收入而言，卫星服务 价格太高。
4、相售人员覆盖面不够。
5、该区大部分居民从年龄和社会阶层来 看，属于很少看电视是的那一类。