亚马逊的物流体系
中美国情差异导致的业态差异
2011117010009郑志恒引言：亚马逊在中美两地的物流体系有很大的差异。

美国亚马逊在强大的零售业下只能起到补充作用，而中国由于零售业的羸弱，电商得以做大做强，大有革命之势。

网上商城最大的成本是交付成本，约占总成本的一半。

因为中美国情的不同，亚马逊在两国呈现的姿态也非常不同。

在这里将两者与京东进行比较。

一、国情差异
中美两国的国情存在很大差异。

具体有以下几点
1.劳动力成本差异：由于人口红利的存在，中国劳动力成本相对而言要低得多，物流企业
大量地雇佣80、90后参与工作。

京东员工的平均年龄仅二十多岁。

而在美国，为了降低物流成本，亚马逊除了大量雇佣老年人、妇女之外，在物流高峰期还会大量招募学生临时工以满足需求。

2.人口分布差异：由于中国人多地少，人口集中，最后一公里的配送成本相对要低得多。

而
城市土地租金高昂，郊区租金较低，这给电商仓库布局提供了很好的竞争优势。

美国地广人稀，虽然公路条件优越，社会物流成本低，但是在关键的最后一公里上劣势太大。

但需要注意的是，中国还有很多人烟稀少的小镇、山村，对其进行配送的成本也是非常高的。

但是此时电商的长尾效应得到体现，消费者能够以合理价格购买到商品，相比传统零售还是有一定优势。

3.
4.税费政策差异：由于美国各地税率不同，亚马逊过去倾向于在免税州建立仓库以降低商
品价格，牵制了其仓库布局。

而在中国，除了大型B2C商城或需要保修的高价值电子产品，大多商品并没有附带发票。

而最近，为了提高物流服务水平，亚马逊开始在全美布局仓库，并主动赞成对网购收税。

5.土地价值差异：由于中国处于地价迅速上升期，中国电商企业都倾向与投资建仓，既提
高服务水平，也是一笔不错的投资。

而在美国则不存在这种动力。

6.消费文化差异：亚马逊美国的配送服务相对国内要慢得多，而收费也高得多。

但是其配
送预测非常准确，这一点卓越亚马逊也得以继承。

显然美国消费者在大多数商品上，对准时的要求高于对快捷的要求。

京东商城追求的则是快捷高效，并且通过自建物流，利用较低成本做到了这一点。

二、行业背景差异
1.传统零售业差异：由于中国零售业供应链复杂冗长，网上商城有精简优化的空间，从而
获得相对线下零售的成本空间。

而在美国，高度成熟的供应链没有给亚马逊机会。

2.物流行业差异：美国物流行业中出现了UPS、Express、USPS等大型物流企业，而中国物
流行业呈现高度碎片化，并未出现行业巨头。

参考一个五年前上传的UPS宣传片1，其影片的水准是上个世纪80、90年代的，而其现代化程度已经足以让中国现在大多数企业汗颜。

三、企业形态差异
1.物流外包差异：由于美国物流企业的强大2，美国亚马逊可以将配送服务完全外包，同时
保证低价和服务水平。

而在中国，这一点基本不可能。

京东在一线城市建仓并自建物
流，而在二三线城市外包快递。

而卓越亚马逊世纪卓越快递公司在北上广津采用自建物流，并在业务量过大时采用外包，而在其他城市则采取外包。

3
2.技术水平差异：亚马逊在网络服务、云计算等领域有很深的造诣，使得他与其他电商臃
肿的形态不同。

亚马逊是一家技术主导的公司，而技术是很容易移植的。

全国仓储自动平衡，智能的订单跟踪、随机存储，极大地提高资产利用率及服务水平。

强大的后台使得亚马逊可以全自动化进行物流生产，货损率低至千分之二，配送错误几乎没有。

而京东则很难做到这一点。

3.企业文化差异：亚马逊是一家美式公司，服务的稳定和质量的提高是首要的，扩张是其
次。

而京东则是典型的中国互联网企业，以狼一样的姿态扩张，管理水平难以得到保
证，但市占率是卓越亚马逊的10倍。

4.对机器人的利用：美国亚马逊已经开始利用机器人配合拣货4，并且高调宣传其无人机配
送5
1视频: 美国ups现代物流作业系统/v_show/id_XNjE0NjQzOTY=.html?from=y1.2-1-92.4.1-1.12-1-2-0
2视频: 超级工厂-UPS快递/v_show/id_XNDk2MTgwMzg0.html
3视频: 亚马逊物流中心参观印象/v_show/id_XMzY4NTg5NTMy.html
4视频: 网上购物吗？你的订单是由机器人处理的/v_show/id_XNjAwMTIzMzA4.html
5视频: 美国亚马逊正在测试的新型快递方式-用无人机直递包裹
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