1、四处散发亲和力 2、表示关怀 3、送特殊礼物 4、颁发奖状 5、策划竞争-----------“沙丁鱼效应”
肥皂水效应
将批评夹在赞美中，就像涂完 肥皂水后胡子一样，减轻伤害的 同时，也能有效地激励和鼓舞别 人，这种效应我们称之为“肥皂 水效应”。
表扬式的批评
权力与权威
权力是以法律\奖惩等手段来维护 其尊严的, 权威是以品德和能力等被管理者 的信任来确立和维持的.
“1”——一个领头人 羊, 狼
鹦鹉的故事
好领导者应具备的技能

技术能力——学习， 地位越高，要求越低 思维的能力——宏观大局，行业， 地位越高，要求越高 人际技能——激励、推动、协调


四种不同领导者的命运
智商高情商也高：春风得意 智商高情商低：怀才不遇 智商低情商也低：平凡一生
智商低情商高：贵人相助
1. 团队的发展历史
Team Work相关的概念：

一群人 1+1〉2 一起工作 协作 合作 向一个老板汇报 具有一个目标 柔性 服务于一个顾客
问题：人们为什么要共同劳动？
原因：1 协作生产可以创造单独生产更多的成果
2 协作生产可以创造单独生产不能得到的成果 3 劳动的不可分割性要求协作生产 – 技术不可分割性 – 设施、条件不可分割性 – 市场不可分割性
团队与群体的区别(二)
比较的项目 群体 团队
责任方面
技能方面 绩效方面
个人负责制
相对独立
共同负责
相互补充
由个体产品 由集体产品 决定 决定
下面四个类型，哪些是群体? 哪些是团队?
△ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客
二、12321团队 问题：高智力的人共同工作业绩要 高于一群“低智力”的人吗？
讨论3 ：
一天，唐僧的上级领导观世音视察团队， 观音：唐园长，为了提高团队的战斗力，现在 我要求你提拔一个员工做部门经理。 这下，唐僧犯了难。 悟空呢，他虽然能力很强，但是他管理能力很 弱，而且人际关系不太好，而且是一个经常不服从 管理的刺头。 八戒呢，他本来就没有什么业绩，但是你们不 知道吧：他可是观音姐姐的亲戚，如果提拔他会显 得自己惟利是图，从而使自己丧失威信； 沙和尚呢，虽然他有业绩，但不是最强的，而 且他没有后台，能力又一般，提拔他难以服众啊！
幼儿园团队建设和管理策略
心灵游戏:你的支持系统
一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩 1.请设想,当你遇到灾难或是无以名状的忧 郁,危机之际,你将和谁倾心交谈?你会向谁 发出SOS呼救?你能得到谁的帮助?
2.性别
3.年龄 4.绝缘性 5.数量
第一节 幼儿园的团队建设 （抱团打天下）
一、关于团队
在非洲的草原上如果见到羚 羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象 群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象 ，那是什么来了呢？——是蚂蚁 军团来了！
2.什么是团队？
罗宾斯的定义：两个或者两个以上的，相互作用、相互 依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起 的组织。 关键点： 人数上——两个或者两个以上 关系上——相互作用、相互依赖 目标上——特定的目标，不一定是直接的共同目标 行为上——受到一定规则约束、指导 形式上——是一个组织，因此，具有组织特征 问题：那么，是不是说一群人共同工作就构成团队呢？
毫不利已，专门利人；
损人利已 团队合作——共享利已主义 双蠃 共蠃 多蠃
团队精神的基础-----挥洒个性 团队精神的核心-----协同合作
3、群体 与团队的 区别：
团队与群体的区别(一)
比较的项目 领导方面 目标方面 协作方面 群体 团队
有明确的领导人 共享决策权 跟组织一致 中等程度协作 可产生自己 的目标 积极协作
A：先晾着他，找个合适 的机会再收拾他 B：找猪八戒谈心，鼓励 他去降伏妖怪 C：一边和猪八戒谈心， 一边对他进行指导，培 养他降妖的能力 D：因人设岗，发挥他的 特长，将猪八戒从降妖 部调到妖精谈判部
讨论2
如果你是唐僧，面对孙悟空这样的员工，
你会怎么办？
A：找个机会在八戒和沙和尚 面前杀杀他的威风 B：私下和孙悟空谈心，求他 高抬贵手 C：暂时忍着，暗中培养八戒 和沙和尚的能力，准备淘汰他 D：给他高额奖金，调动他降 妖积极性，让他听话
Ａ、一个红包 Ｂ、一次培训机会 Ｃ、一次外出旅游
双 关 图
A 公司要招聘一名行政总监。 经过层层选拔与淘汰，最后只剩 下了3名候选者。总裁问了他们 一个问题： “你们怎样才能使猫吃辣椒？僧：带领三个团队成员到西天取经。 员工1：孙悟空，他业务能力很强，干劲十足，解决 问题不过夜。但是他与团队的其他成员相处并不 融洽，经常不服从领导。 员工2：猪八戒，他热情奔放、善于活跃工作气氛， 人际关系很好，但是他业务能力不强，经常推脱 工作。 员工3：沙和尚，他平和冷静，埋头苦干，承担了团 队的事务性工作，但是能力有限。 问题：如果你是唐僧，面对猪八戒这样的员工，你 该怎么办？
人物， 人才， 人手， 人渣.
赛马 护牛 哄猪 痛打落水狗
12321
“2”——就是两个精英
“3”——三个中流 “2”——两个培 养 “1”——一个机动
１、你更愿意选择以下哪一种类 型的人进入你的团队？
Ａ、能力强、不勤奋 Ｂ、勤奋、能力不强
态 度
人材
人财
人裁
人才
能力
２、年终时你会选择哪一项给下属？
如果你是唐僧，你会提拔—— A：孙悟空 B：猪八戒 C：沙和尚
启示
（1）每一种角色都很重要 （2）一个人不可能完美，但团队 可以 （3）尊重团队角色的差异 （4）通过合作弥补不足
做人难，做一个管理者更难，而要做 一个下属甘愿舍命相随的管理者， 更是难上加难。
“企”字，上面一个“人”，下面一个“ 止”，意即“人”走了，业也就“止” 了。
小人物做事，大人物做人
管理就是管人，管人就是管心。
一、感情投资----感情存折
钥匙:“我最了解它的心”
情感的运用往往体现在 日常的小事之中，而小事往 往是成注大事的基石，管理 者要能在许多看似平凡的时 刻，勤于在细小的事情上关 怀员工，这种关心与爱表现 在工作和相互交往中，也表 现在生活上。
感情投资