（二）组织内部参观的操作方法
组织内部参观的操作方法如下，见下图
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二、陪同外出参观旅游
陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应该注意： （1）不要将时间安排得太紧； （2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介 绍清楚，便于共同订出计划； （3）要去的地方较大时,应发交通图； （4）陪同客人参观过程中应边看边介绍情况； （5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的 最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，请对方谅解 并表示歉意。
►一、项目调查
►壳牌公司是世界领先的石油化工公司， 一直致力于教育、环保和道路安全的公 益事业。
►随着经济发展，机动车辆增加，交通事 故频增；中小学生自我安全保护意识较 弱，97年中小学生安全日主题“交通安 全”
►二、项目策划
►前期：与媒体合作制作大型交通安全教 科片——人、交通、规范，介绍交通安 全常识和遵守交通规则重要性。
个问题
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一、赞助的目的
赞助的目的，见下图
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二、赞助活动的类型
（1）赞助体育运动； （2）赞助文化生活； （3）赞助教育事业； （4）赞助社会慈善和福利事业； （5）赞助各种展览和竞赛活动； （6）赞助宣传用品的制作； （7）赞助建立某一职业奖励基金； （8）赞助学术理论活动。
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三、进行赞助的步骤
大家好
第八章 公共关系专题活动
第一节 展览活动 第二节 庆典活动 第三节 赞助活动 第四节 对外开放参观
第一节 展览会
一、展览会概述 二、展览会的类型 三、展览会的组织工作 四、举办展览会应注意的问题 五、展览会效果的评估
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一、展览会概述
展览会是公关活动中常用的形式。
综合运用各种媒体，手段推广产品，宣传 组织现象，建立良好公关的大型活动，较 易吸引公众何新闻界的注意。
我们熟悉的展览会：车展，技术展，飞机 展，产品展销会等
二、展览会的类型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ类型 含义 举例
可容纳多家不 每年春秋两季
大型综合性展 同产品进行同 的广州商品交
览会 时展销
易会
围绕一项专业 汽车配件展销 专题性展览会 或一个专题举 会、家具展销
办的展销 会
大型综合性展览会
➢ 专门性组织机构或单位负责筹办，企业应召参加的一种全方 位的展示活动。
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专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常 活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此十分 重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工 作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。
庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“热烈、隆重和 节 约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精心设计。 展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人有机结合， 要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头”，选 择 最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调 查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择，争取最佳效果。参 观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而不紧张。陪同参观的 人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。
五、展览会效果的评估
为了组织有更好的发展，每举办一次活 动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调 查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等 多种方式来进行该项工作。
第二节 庆典活动
一、准备工作 二、仪式过程
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第二节 庆典活动
庆典活动是组织利用自身或社会环境中 的重大事件、纪念日、传统节日等举 办的各种仪式、庆祝会和纪念活动。 节庆活动：啤酒节、龙舟节、端午节 纪念活动：周年庆典、诞生纪念日 典礼仪式：开幕典礼、捐赠典礼
版面加工的美化 撰写解说词 预算展览会的费用开支
四、举办展览会应注意的问题
确定参展单位，参展项目和展览会的类型 选择展览会的地点 培训工作人员 成立专门对外发布新闻的机构 准备展览会所需的各种辅助宣传材料 准备展览会的辅助设备和相关服务 设计制作展览会表标志，备好展览会纪念
品，提前引好入场券并分发出去
第一，选择对象，发出邀请，确定 来宾。
第二，安排庆典活动程序。包括： 宣布活动开始，介绍重要来宾，领导 和重要来宾致辞讲话；安排交流的机 会（座谈、宴请、娱乐休闲节目，）； 重要来宾的留言、题字等。
第三，安排接待工作。 第四，物质准备和后勤、保安等工
作。
第三节 赞助活动
一、赞助的目的 二、赞助活动的类型 三、进行赞助的步骤 四、赞助应注意的几
►开展后续活动，捐赠录像带给一些中小 学校；
►经费预算
►三、项目实施 ►邀请相关部门：交管、教育、媒体； ►选定新闻角度，撰写新闻资料，录
制录像带； ►选定长城饭店举行记者招待会午宴
第四节 对外开放参观
一、内部参观 二、陪同外出参观旅游
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一、内部参观
（一）组织内部参观的目的
（1）扩大组织知名度； （2）促进业务； （3）和谐社区关系； （4）增强员工或家属的自豪感。
➢ 规模大，参展项目多，内容全面，综合概括性强 ➢ “中国改革开放十年成果展览会”
专题性展览会
➢ 由企业或行业性组织，围绕特定专题而举办的展示活动。 ➢ 内容较单一，规模较小，无综合性，但主题鲜明，内容集中
有深度 ➢ “中国酒文化博览会”“医用设备展”“北京计算机产品展
览会”
三、展览会的组织工作
明确主题（围绕主题进行准备） 编辑（整体活动的规划和构思） 搜集实务和有关资料 确定产品排列方式，画出展板小样 进行版面上文字图表的制作，图片的裱贴和
►时间选定：3月19日，全国中小学生安 全日之前，最佳媒介报道时间。
►方案：
►确定全国18城市的中小学校作为教科片 的捐赠对象；
►召开新闻发布会，邀请交通部门代表、 教委和学校代表为嘉宾。介绍交通安全 对中小学生重要性，塑造良好的社会形 象；
►举办“壳牌与道路安全”的图片展，增 强公益形象；
►发送新闻录像带，给全国18城市电视台 青少部，争取电视台的配合宣传；
要求：
一、主题鲜明。主题是庆典的灵魂。
二、形式恰当。庆典的形式很多，可 以是庆祝大会，庆祝宴会等；也可以 是签字签约仪式等；还可以是公益劳 动，接待参观等。
三、程序清晰流畅。
保证庆典具有整体性、艺术性、 连续性，具有吸引力和先做什么、 后做什么，由谁来做，动作的要求 和时间，如果出现意外该如何处理 等，都要精心策划。
进行赞助具有如下五个步骤，见下图
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四、赞助应注意的几个问题
（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业 和活动、公共设施、教育事业进行赞助； （2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到 临时、重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者， 应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。
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人 交通 规范 —壳牌公司推广交通安全活动案例