STONE 与众不同已不足够，我们必须成为最佳！
（培训体系）内部培训师培
训建议书
斯顿
经典内
训
致：
复地集团
《招聘管理与面试实战技巧》
STONE
目录
关于斯顿
STONE----石头
坚贞、自然、纯朴、高洁、不虚伪，我们愿成为企业发展的铺路石！
斯顿公司成立于2002年，以世界上最大的汽车制造企业为背景，
专注为中外企业提供专业的培训。

四年的迅速发展中，斯顿公司联合吸
收了世界上壹流培训机构的专业课程，整和了中外五百强企业丰富的培
训资源，成为中国培训业界的先锋和企业交流的理想平台。

斯顿培训机构已按世界级制造企业的标准，完成了十大部门1000
多门课程的引进和汉化，经过东方人士的提炼，改善，内训满意度达
90%之上，公开课也于80%之上。

目前上海斯顿拥有专职培训师二十
余人，全国范围内每年召开公开课100余期。

目前斯顿培训的业务已
覆盖管理、财务、人事、生产、营销、职业能力和素养、采购和物流、
电脑和管理、户外拓展9个系列。

我们的文化
STONE含义：做企业前进的铺路石，朴实无华！
斯顿目标：成为学习型组织企业全面的供应商！
斯顿愿望：发展员工、服务客户、共享成功！
斯顿核心价值：客户导向、诺守诚信、团结协作！
招聘管理和面试实战技巧课程介绍4
课程目的4
课程提纲4
讲师介绍：寇家伦5
现任5
社会兼职5
背景简介5
实践和研究成果5
授课特点6
服务的典型客户6
斯顿公司培训组织及实施流程7
斯顿公司培训费用8
招聘管理和面试实战技巧课程介绍
课程目的：
通过1天的培训让培训对象完全掌握招聘和选拔工作的重点，基本掌握面试（最直接的方法）和无领导小组讨论（最高效的方法）施测的过程及技巧，重点和培训对象分享面试实战中的设计、提问和观察技巧，和您探讨选人中的望、闻、问、切。

课程提纲：
壹、招聘和选拔——穿于壹根线上的俩只蚂蚱
1、招聘和选拔的区别
2、招聘和选拔各自的重点
二、招聘——海纳百川、人聚百貌
1、“招什么”——招聘需求分析和评估
2、“到哪儿招”——招聘渠道和成本
3、“怎么招”——招聘计划
4、“谁来招”——招聘者素质和责任
三、选拔——只选对的，不选贵的
1、剖析选拔程序：
✧初筛和复试
✧如何筛简历
✧如何定程序
2、明确岗位需要的素质
✧岗位匹配
✧企业匹配
✧团队匹配
3、选择合适地选拔方法
四、面试设计和技巧——最普遍的选拔方法（1）面试失败的四大根源：
✧不知道应该考什么
✧应该问什么
✧应该如何问
✧应该如何评（2）成功面试的三个阶段：
准备、控制、评价
（3）成功面试的三种类型：
结构化、行为面试、情境面试（4）成功面试的四要素：
维度、题目、考官、评价
（5）面试题目的六种类型：
✧引导、意愿、行为
✧应变、情境、智能
（6）面试题目设计五部曲：
✧素材、构思、成型
✧标准、试测
（7）BEI＆STAR于面试中的应用技巧（8）考官提问的六个技巧：
✧考知识、考能力
✧见个性、见态度
（9）考官观察的俩个方面
（10）成功企业面试奇招
（701、金利来、GE）
五、无领导小组讨论——最高效的选拔方法（1）游戏：学员体验LGD
（2）无领导小组讨论的测试过程
（3）无领导小组讨论的题目类型
（4）无领导小组讨论的评价技巧
（5）自己设计无领导小组讨论的技巧
讲师介绍：寇家伦
现任：中国商业联合会职业经理人研究委员会副秘书长
兼任管理者评价中心主任
社会兼职：
●北大大讲堂签约讲师
●人力资源报首席测评专家
●中国职业经理人项目首席测评专家
●中央电视台《绝对挑战》人才测评技术顾问
●中国人力资源开发研究会特聘讲师
背景简介：
●曾先后担任中国管理资讯网董事总经理、合资高科技企业人力资源总监、人力资源咨询
顾问等HR关联职位，具有丰富的人力资源管理和人才测评实践经验。

多年来对人才测评技术投入了巨大的精力，对国内外的人力资源评估技术进行了系统的研究，和众多专家进行了大量的合作；具备深厚的理论功底。

●主持或参和了四十多个企事业单位的人才测评项目，对于人才测评技术于企业人力资源
管理的实践有诸多独到观点；关注人才测评技术的最新发展趋势；几年来发表了多篇人力资源管理著述。

受中国人力资源开发研究会邀请担任注册人力资源管理师课程特聘讲师，和注册高级人力资源管理师论文答辩专家。

●职业经理人课件编委会副主编，著有《人力资源管理》、《职业经理人职业素养提升》；
注册人力资源管理师课件编委，著有《人才测评技术》；著有《便捷人力资源管理》等合计已经完成150万字的专著。

实践和研究成果：
●利用评价中心（assessmentcenter）技术和胜任特征（Competency）技术为多家企
业中高层领导者提供了测评服务，于测评服务的过程中严格按照评价中心的技术标准操作，基于客户的测试目的和岗位特性对测试题目进行个性化的设计，取得了显著的成果。

●通过2年多时间对1100多个测试数据分析，研究确定了“企业高层管理者通用素质模
型”，且主持开发完成了国内首个“企业高层管理者职业能力测验”简称“G-mPA测验”，该测验受到了客户的充分肯定。

●将评价中心技术完整的应用于中国职业经理人职业资格评估过程中，3年来于北京、上
海、天津、广州、杭州等地完成了近1000位企业高层管理者的测评活动。

●中国人力资源开发研究会人才测评师认证项目创始人之壹，国内人才测评技术培训的主
要推动者，开创了国内首个人才测评师证书培训课程，主持起草了《人才测评师职业资格标准》，于业界引起强烈反响。

授课特点：
语言风趣、氛围融洽、精力充沛、善于调动学员参和、课程内容新颖、强调内容的实用性，用通俗的语言剖析复杂的概念，善于利用丰富的培训形式表现课程内容。

服务的典型客户：
寇老师服务的客户遍布北京、天津、上海、广州、合肥、杭州、南京、哈尔滨、长春、济南、昆明、石家庄、成均、西安等十几个城市。

典型客户包括：首均机场、联通、网通、双流国际机场、天润集团、哈啤集团、可口可乐、壹汽马自达、浙江大学经济学院、广百股份、滨海投资、华北制药、通用（中国）、华彬国际、先锋粮农、建设银行、北京大学、中国四达、河北兴泰电厂、联华集团、劝业场股份、中新药业、大通建设集团、步长制药、超人集团、中央电视台、民生集团、上海百联集团、中国金田集团、东南药业、养生堂、娃哈哈集团、杭州松下、美赞臣、江南造船、天津财贸管理干部学院、河北人力资源开发研究会、合肥运营者人才公司、上海运营者人才公司、重庆商社集团、河北中小企业局、黑龙江中小企业局、吉林省人事厅培训中心等。

斯顿公司培训组织及实施流程
以下内容是斯顿公司实施本期内训课题的流程：
由于本次内训的特殊性，于有限的时间内为保证培训效果，斯顿公司特调整本次
内训流程如下：
●培训实施前
斯顿公司项目经理拜访复地集团培训负责人，对大纲、讲师及服务效果进行面谈；
如复地培训负责人依然需要对师资进行考评，可直接和讲师进行电话沟通；
签定培训协议；
提供参加培训的三位学员代表和讲师进行电话沟通，已保证培训效果满足学员需求，同时方便讲师直接调整课件；
如时间允许，斯顿公司提供前调查问卷，由复地培训负责人组织学员填写且尽快反馈给斯顿项目组。

讲师根据汇总的训前需求信息，调整培训课件及案例。

培训前复地集团需提供的行政支持是培训场地的投影仪、白板、桌椅等基本设施及参训学员名单，其他事项全部由斯顿项目组准备。

●培训实施中
于培训过程中，斯顿公司的培训师将使用以下方式以提供培训的有效性：
案例分析
小组讨论
学员演练
录像观摩
讲师指导
●培训实施后
培训当天，完整参加完培训的学员将获得本次培训的合格证书。

于培训课程实施后壹星期内，斯顿公司将向复地公司提供此次培训的整体评估结果，作为复地公司人力资源部门存档考核的依据。

培训后壹个月，斯顿公司会再次安排讲师和贵公司培训负责人电话沟通，了解培训效果于学员工作行为中的改善情况，且提供壹些建议。

如有疑问，可直接询问讲师。

1）培训人数：原则上培训人数没有限制，但为了保证培训效果尽量不要超过30人/班。

2）培训场地：复地公司提供
3）培训费用：RMB16,000元/1天，本次培训时间为1天，费用共16，000
元
此费用包括
☑培训师授课费
☑斯顿公司版权费用
☑培训前访谈、现状分析以及课程设计费
☑斯顿公司提供的课件费用
☑斯顿公司提供的学员的证书费用
此费用不包含：
☑培训师培训实施期间的交通和住宿安排费用
具体：寇老师北京—上海的往返机票费用，及壹晚的住宿费用。

（标准200-400元标间即可）
☑场地费用：
如于复地内部培训教室或会议室进行则费用可免。

4）付款方式：
培训前壹周，贵方预付总额的50%，余款于培训结束后五个工作日内壹次结清。

请将款项转账至：
工商银行浦东大道支行
银行帐号：1001181309006954515
户名：上海斯顿企业管理咨询XX公司。