《企业文化》导言一、单项选择题1、企业文化理论就是(C)美国学者在受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。

P1A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代2、以泰罗、法约尔与韦伯等为代表的学派就是(B)。

P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派3、以梅奥、马斯洛与赫兹伯格等为代表的学派就是(C)。

P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派就是(D)。

P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派二、多项选择题1、下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作。

(ABCD)P1A、《Z理论》B、《日本企业管理艺术》C、《企业文化》D、《成功之路》E、《追求卓越的管理》2、企业文化的学科性质包括(BCD)。

P2A、科学B、年轻C、边缘D、实践E、系统3、企业管理变化的三大趋势就是(ACE)。

P3A、理念的“人性化”B、方式的“科学化”C、方式的“软性化”D、目标的“明确化”E、目标的“社会化”第一章一、单项选择题1、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人就是(B)。

P18A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉、大内2、《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者就是(D)。

P19A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉、大内3、企业文化理论诞生的标志性著作就是(C)。

P20A、《Z理论》B、《日本企业精神支柱》C、《企业文化》D、《追求卓越的管理》二、多项选择题1、下面属于日本企业的管理制度包括(BCE)。

P17A、个人决策制B、终身雇佣制C、缓慢晋升制D、工作固定制E、工作轮换制第二章一、单项选择题1、企业文化作为一种客观存在,就是不以人们的意志为转移的,这种企业文化的特征称为(A )。

P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性2、企业文化现象的产生与发展就是与企业生产经营活动相适应的,并有其自身的运动规律,即企业文化就是一种经济管理文化,这种企业文化的特征就是(C )。

P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性3、企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中具有积极与消极之分,这种企业文化的特征称为(D )。

P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性4、企业文化就是一只"无形之手",这表明企业文化要遵循(A )。

P31A、文化规律B、价值规律C、市场规律D、经济规律5、企业文化作为一种稳定的管理方式就是在(A )企业实现的。

P31A、日本B、美国C、英国D、中国6、企业文化理论就是企业管理理论的(C )里程碑。

P32A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座37、在企业文化的从属特征中,区分与衡量企业文化优劣的标志之一的就是(C)。

P40A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸收性与排她性相统一D、经济性与社会性想统一二、多项选择题企业文化作为一种微观文化现象,具有的特征包括(ABDE)。

P30A客观属性B、亚文化属性C、主文化属性D、本质属性E、“两分”属性2、企业管理理论的前三座里程碑就是(ACD)。

P32A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论3、企业管理理论的四座里程碑分别就是(ACDE)。

P32A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论4、企业文化体系为一个完整的体系,其内容包括(BCDE)。

P35A、企业宗旨B、企业整体价值观C、企业精神D、企业伦理道德E、企业形象5、企业文化的本质特征包括(ABCD)P36A、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性E、系统性6、从发育状态上分类,企业文化的类型可以分为(ACE)。

P41A、成长型企业文化B、目标型企业文化C、成熟型企业文化D、竞争型企业文化E、衰退型企业文化7、从市场角度分类,企业文化的类型可以分为(ABDE)。

P43A、强人文化B、拼搏与娱乐文化C、娱乐文化D、赌博文化E、过程文化8、团体发展的过程包括(ACDE)。

P54A、依属与权力B、形成共识C、亲密性、角色差异与同伴关系D、创造性与稳定性E、生存与发展第三章一、单项选择题1、企业文化的核心内容就是(A )。

P68A、企业价值观B、企业精神C、企业道德观D、企业形象10、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向与主导意识就就是企业精神基本内涵中的( A)。

P76A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理18、以企业英雄人物、先进典型为代表,将其精神品格与优秀实际总结、升华为企业精神,这种企业精神的表述方法就是(A ),它最容易为员工所接受。

P80A、人格升华式B、名人名言式C、经验荟萃式D、传统继承式19、以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神,就是一种最常见的企业精神表述方法,也称为(C )。

P80A、人格升华式B、名人名言式C、单一警句式D、复合多句式23、企业文化的外显形态与载体就是(A )。

P87A、企业形象B、企业精神C、企业伦理道德D、企业价值观24、企业价值观与企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为(A )。

P89A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象25、(D )就是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众与员工中留下的总体印象,它就是企业形象中的实力形象。

P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象26、现代企业只有争取公众舆论的理解与支持,优化企业的生存发展环境,才能求得更好的生存与发展。

企业在开展公关活动中树立起来的形象就就是( A),它就是树立企业形象的媒介与手段。

P91A、公共关系形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象27、(B)就是企业形象的物质基础。

P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象28、(C)就是企业形象的活力所在。

P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象29、(C)就是企业形象的能动力量。

P90A、理念形象B、产品形象C、员工形象D、经营管理形象30、(D)的竞争就是企业竞争的制高点。

P87A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象31、企业要塑造良好的企业形象,必须首先注意树立(B)。

P90理念形象B、产品形象C、服务形象D、员工形象32、塑造企业形象的过程实质上就是处理(A)的过程。

P93A、企业与顾客关系B、企业与政府关系C、企业与社会关系D、企业与员工关系二、多项选择题1、从纵向系统考察,企业价值观的层次构成包括(ACD)。

P70A、员工个人价值观B、员工社会价值观C、群体价值观D、整体价值观E、企业价值观2、最基本的企业价值观包含的内容有(ACDE)。

P72-73A、经济价值取向B、利润价值取向C、社会价值取向D、伦理价值取向E、政治价值取向3、企业精神的基本内涵包括(BCDE)。

P76A、客体内容B、主体内容C、形态特征D、载体基础E、发展机理4、企业精神的特点有(ABCDE)。

P77-78A、个性精神B、团体精神C、主导意识之一D、实践性E、稳定性5、塑造现代企业精神的步骤有(BCD)。

P81A、构思阶段B、确认阶段C、倡导阶段D、深化阶段E、总结阶段6、企业伦理道德就是通过(ABCDE)等方面来体现的。

P83A、企业主体的品德B、企业的服务行为C、企业外部的人际关系D、企业经营的客体E、企业内部的人际关系7、企业伦理道德规范的内容包括(ABCD)。

P85A、企业与员工之间的道德规范B、管理者与员工之间的道德规范C、员工与员工之间的道德规范D、企业与社会之间的道德规范E、企业与政府之间的道德规范8、企业形象的特征有(BCDE)。

P89A、个异性B、整体性C、对象性D、效用性E、相对稳定性与可变性9、塑造企业形象的基础就是(ADE)。

P92-93A、质量B、实力C、公关D、信誉E、顾客满意度10、塑造良好企业形象的原则就是(BCE)。

P93-94A、客观性原则B、个性化原则C、整体性原则D、条理性原则E、战略性原则第四章一、单项选择题1、企业的文化起源首先与当时的(C)有关。

P98A、经济背景B、政治背景C、社会文化背景D、物质技术背景2、(A)就是企业文化发展的基础。

P100A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革3、企业文化冲突产生的主要原因就是由于不同企业文化的不同特质所构成的(D)之间的过分悬殊造成的。

P105A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观4、(B)就是企业文化运动的客观功能。

P110A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革5、企业文化选择的客观标准就是企业的(D)。

P110A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观6、企业文化的选择往往通过(B)来实现的。

P110A、积累B、冲突C、整合D、变革7、企业文化的选择必须从一切就是否有利于(D)的角度来考虑。

P110A、企业生存B、企业发展C、企业继承D、企业创新8、(B)就是企业文化整合的前提条件。

P112A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新9、(C)就是企业文化整合的直接条件。

P112A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新10、(D)就是企业文化运动的必然趋势。

P114A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革11、(A)就是企业最深层的文化革命。

P117A、企业价值革命B、企业管理革命C、企业精神革命D、企业人事革命二、多项选择题1、企业文化积累的方向有(CD)。

P101A、企业文化内向积累B、企业文化外向积累C、企业文化正向积累D、企业文化反向积累E、企业文化全向积累2、企业文化传播可以区分为(AB)。

P102A、企业文化内传播B、企业文化外传播C、企业文化正传播D、企业文化反传播E、企业文化全传播3、企业文化外传播的主要通道有(ACE)。

P103-104A、成熟、成型企业文化的主动输出传播B、成熟、成型企业文化的被动输出传播C、成熟、成型企业文化的示范传播D、企业文化行为客体的攀比与模仿E、企业文化行为主体的攀比与模仿4、不论就是企业文化的国际传播还就是企业文化的国内传播,都应遵循以下共同的文化传播规律(ACE)。

P104-105A、同构易播规律B、异构易播规律C、异构抗播规律D、同构抗播规律E、异体抗播规律5、企业文化冲突的表现形式主要体现在(AC)上。