单位社保费管理客户端操作手册起草部门：社保项目组管理部门：撰写人：审核人：批准人：发布日期：20190621修订页目录前言 (5)第1章系统概述 (6)1.1 系统简介 (6)1.2 系统功能 (6)第2章软件安装 (9)2.1 软件下载 (9)2.2 软件安装 (9)2.3 软件修复 (10)2.4 软件卸载 (11)第3章功能操作 (13)3.1 业务功能 (13)3.1.1 注册登录 (13)3.1.2 首页 (16)3.1.3 通知公告 (17)3.1.4 职工参保信息更新 (18)3.1.5 缴费工资申报 (20)3.1.6 社保费申报 (25)3.1.7 费款缴纳 (28)3.1.8 查询统计 (32)3.2 系统维护功能 (35)3.2.1 网络管理 (35)3.2.2 备份恢复 (36)3.2.3 单位信息 (38)3.2.4 系统业务规则更新 (38)3.2.5 申报密码设置 (39)3.3 其他操作 (40)3.3.1 日常升级 (40)3.3.2 手工升级 (40)前言本手册用图文的方式介绍了单位社保费管理客户端软件的安装和使用，业务功能，使用方法，注意事项等等。

本手册可用于用户培训，内部学习。

第1章系统概述1.1 系统简介根据中央印发《深化党和国家机构改革方案》，为提高社会保险资金征管效率，将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收。

根据《国地税合并及接收社保征收权优化完善项目》的要求，将要实现税务部门据实征收社保费的功能，即缴费人在社保部门办理完参保登记后，可以直接在税务部门进行缴费基数确定、社保费申报、征收开票等业务，缴费到账后直接可以在社保部门办理领取相关待遇手续。

为了给参保单位提供方便快捷的缴费工资申报、社保费申报、费款缴纳等业务办理途径，国家税务总局基于税务端社保费征管系统配套开发了单位社保费管理客户端，参保单位可远程进行社保费缴费工资申报、缴费等相关业务的办理。

1.2 系统功能温馨提示：本客户端支持税务自主征收和税务代征两种征收模式。

其中税务代征模式下，社保缴费工资由人社确认，因此该模式下本客户端不提供缴费工资申报功能模块。

各省（市）实际客户端采用哪种模式由当地税务机关与人社部门确认。

第2章软件安装2.1 软件下载单位社保费管理客户端软件由国家税务总局统一开发，由各省（市）社保上线单位部署实施推广。

软件的下载地址由各省（市）税务机关根据各地实际情况提供。

2.2 软件安装软件下载完成后，双击安装包运行单位社保费管理客户端安装程序。

本软件运行环境要求：操作系统Windows XP及以上，内存1G及以上，硬盘1G及以上。

根据安装提示，可点击【立即安装】，软件将开始执行安装操作，安装目录为默认的“C:\Servyou\EPPortal_SB1.0”，如果需要安装到其他目录，可点击【自定义安装】“，选择新的安装目录。

安装完毕后，桌面上生成“单位社保费管理客户端”快捷图标，可双击启动“单位社保费管理客户端”软件。

开始菜单会增加本软件，可进行启动“单位社保费管理客户端”软件和卸载“单位社保费管理客户端”软件。

2-1 系统安装2.3 软件修复当客户端软件出现异常时（如可能被杀毒软件误删文件），可通过此功能先行修复。

双击运行单位社保费管理客户端安装程序，根据页面显示2个选项，卸载和修复。

选中“修复”，界面中的按钮将显示为“快速修复”。

点击【快速修复】按钮，执行快速修复后，程序将恢复到初始状态，但并不覆盖数据。

温馨提示：一般情况下，发现软件运行报错，无法启动，判断是程序文件不正确的情况下，可尝试使用软件修复功能。

2-2 系统修复2.4 软件卸载当单位不再使用单位客户端时，双击运行单位社保费管理客户端安装程序，根据页面中的2个选项，卸载和修复。

选中“卸载”，界面中的按钮将显示为“快速卸载”。

点击【快速卸载】按钮，系统将会删除软件程序相关目录。

卸载软件后，可重新安装。

温馨提示：1.卸载本软件还可通过控制面板里面的卸载软件功能或开始菜单进行卸载。

2.数据是否需要保存，请卸载前留意。

3.如需要清理本地环境数据，可通过删除本软件所有的目录文件的方式进行清理。

2-2 系统卸载第3章功能操作3.1业务功能3.1.1 注册登录✧注册操作员首次使用客户端时，需要先完成单位注册，输入纳税人识别号（统一社会信用代码），点击【下一步】系统查询单位参保登记信息。

然后进行申报密码验证，若一个税号存在多个单位时（如报验户等），需要用户先确认本次登录的单位。

操作员在“选择单位”弹框选择本次进行登录的单位，点击【确定】后可进行安全验证。

客户端的安全验证方式为系统申报密码，首次申报密码为系统按照规则生成，具体生成规则如下：初始化申报密码为任一社保单位编号的后6位（优先取医疗单位编号，若存在多个单位编号，系统随机取一个单位编号后6位，操作单位需逐一验证），输入申报密码点击【下一步】，系统校验申报密码是否输入正确。

系统安全要求，系统首次登录验证后需要强制修改初始申报密码。

后续即可登录使用修改后的申报密码。

✧登录操作员打开客户端，首先进行安全验证，输入申报密码，校验通过之后可进入下一步参保登记信息选择，页面显示单位税务登记信息与参保登记信息，操作员确认无误后勾选确认，点击【确定】进入客户端。

温馨提示：1.为了保证单位数据安全，每次系统登录均需通过安全验证；2.登录时展示“单位管理”弹框，可直接添加新单位。

3-1 注册输入税号3-2 注册选择单位3-3 登录安全验证3-4 登录选择单位3.1.2 首页首页显示常用功能模块，操作员点击常用功能可直接快捷跳转至对应功能页面。

温馨提示：1、由于地区差异化，不同地区会显示不同的常用功能；2、登录后，若存在缴费工资为空的职工和欠费信息，系统将弹出提示。

3-5 系统首页3.1.3 通知公告系统支持接收税务局发送的政策、通知公告，同时可根据重要程度实现主动提醒。

运维人员通过接入平台配置需要发布的通知公告，并可以配置是否在客户端自动弹框提示。

客户端每次登录时自动调用接入平台接口实时查询通知公告。

操作员可点击【通知公告】查看当前有效的所有公告，点击【消息标题】超链接，弹框显示公告内容。

3-6 通知公告列表3-7 公告详细内容3.1.4 职工参保信息更新单位职工在人社办理参保登记后，操作员可在该模块同步更新单位职工参保登记信息。

首次登录进入职工参保信息页面，系统会自动从税务端下载职工参保信息，更新过程中显示进度条，操作员不能进行其他操作。

更新完成后，列表显示当前单位所有参保职工信息，页面右上角显示参保职工统计信息，包括职工总数、正常缴费职工数、停止缴费职工数。

页面功能按钮包括更新、更新数据导出、导出、查询➢更新：操作员点击该按钮后会有下拉框：增量更新、全量更新，操作员自行选择后系统同步税务端获取更新职工参保信息增量数据，更新完成后提示本次共更新多少条数据；➢更新数据导出：操作员在更新数据完成后，点击更新数据导出按钮后出现一个弹窗页面，操作员可在此页面根据人员三要素、更新时间进行模糊查询，也可点击此页面导出按钮导出更新数据。

➢导出：导出为下拉按钮，下拉选项包括：选中职工、全部职工，操作员可导出全部职工或导出选中职工；➢查询：操作员可根据人员三要素（姓名、证件类型、证件号码）、缴费状态、单位编号进行精准查询。

温馨提示：1、二次登录时，客户端在登录时会自动同步更新职工参保信息增量数据；2、目前系统仅在登录时自动触发参保信息更新，如单位长时间未退出系统，同时本单位在此期间进行过人员变动，请先退出系统后重新登录系统，否则可能因职工参保信息未更新，导致社保缴费出错。

3-8 职工参保信息列表3-9 职工参保信息详情3.1.5 缴费工资申报缴费工资申报包括：日常缴费工资申报、年度缴费工资申报。

日常缴费工资申报为依申请行为，若单位需调整职工缴费工资，可通过该模块填写职工新缴费工资及生效年月进行申报。

年度缴费工资申报为依职权行为，如每年度社会平均工资公布后，单位接通知要求调整全部职工缴费工资，可使用年度缴费工资申报模块进行，无需填写生效年月。

3.1.5.1 日常缴费工资申报操作员进入日常缴费工资申报页面，可通过单个录入或导入外部文件的形式维护本次待调整的职工缴费工资。

页面上方显示温馨提示，对操作进行简易说明。

页面功能按钮包括提交申报、下载参保职工、添加、导出、删除、批量修改、查询➢提交申报：按钮默认不可点，页面维护数据后亮起可点。

点击该按钮后，系统校验是否存在未填写新缴费工资和生效年月的数据，若存在，则阻断提交。

若存在新缴费工资为0的数据也会进行确认提示。

校验无误后，点击【提交申报】按钮保存数据到税务端，并在申报记录模块生成一条数据，后续操作员需在申报记录模块获取申报反馈；➢下载参保职工：可导出单位当前有效参保的职工信息，可在线下编辑完成新缴费工资及生效年月后直接导入系统；➢添加：添加为下拉按钮，支持单个录入职工、导入外部文件、导入模板下载、添加所有正常缴费的职工、按单位编号添加职工；➢导出：导出为下拉按钮，下拉选项包括：选中数据、全部数据，操作员可导出全部职工或导出选中数据；➢删除：按钮默认不可点，选中数据后按钮亮起可点，点击该按钮后需操作员进行二次确认是否删除选中数据，点击【确定】按钮后，则系统删除数据并刷新列表；➢批量修改：按钮默认不可点，选中数据后按钮亮起可点，点击该按钮显示批量修改弹框，操作员可批量设置生效年月、按比率或按固定金额批量设置新缴费工资，点击【确定】按钮，系统刷新列；➢查询：操作员可根据人员三要素（姓名、证件类型、证件号码）进行精准查询。

温馨提示：1.操作员维护数据后不提交申报并退出页面，客户端会缓存本次维护数据，下次打开直接显示缓存数据；2.若列表已录入数据，执行外部文件导入会直接覆盖当前数据；3.各地区可自行配置是否允许机关单位使用按险种申报缴费工资，若允许使用，则页面上方显示“按险种申报缴费工资”切换按钮，点击该按钮后，可按险种申报缴费工资。

3-10 日常缴费工资申报列表3-11 日常缴费工资单个录入3.1.5.2 年度缴费工资申报年度缴费工资申报功能和日常缴费工资申报功能基本一致，主要差异在于：1）.年度缴费工资申报在固定时间允许使用，各地可根据实际业务情况进行配置使用时间；2）.年度缴费工资申报生效年月由系统自动处理，无需操作员维护。

3-12 年度缴费工资列表3.1.5.3 申报记录操作员进入缴费工资申报记录页面，页面显示客户端本地所有缴费工资申报记录。

若存在待反馈的申报记录，进入页面时，系统自动同步税务端查询申报记录申报状态。

页面功能按钮包括：获取反馈、查询➢获取反馈：点击该按钮，系统判断是否存在状态为“待反馈”的申报记录。