2020年酒店管理专业就业前景解析
酒店业是世界上最快乐的行业之一，在TINYpulse对世界10大
最快乐行业的调查中，酒店业排名第六。

调查500多家公司的
30000多名员工，报告主要关注员工对同事和个人项目的满意度。

为什么每个人都如此满意?那么，由于这个行业传统上的流失率很高，许多酒店公司加倍努力提高工作场所的幸福感和生产力。

例如，澳
大利亚酒店和住宿公司曼特拉集团为员工提供了随时接受培训的机会。

Mantra集团人力资源执行总监CherieMcGill告诉人力资源管理：“我们的培训非常灵活，因为我们期望灵活性。

我们的培训可以通
过笔记本电脑，工作电话或家庭电话来完成。

“这种专注于个人发
展和进步的工作对于任何想要不断加入弦乐的人来说都是好消息。

行业增长，毕业生薪酬和工作保障
随着全球经济从十年衰退中继续复苏，酒店业再次蓬勃发展。

尽管工作上的不安全感可能已成为许多人的生活事实，但从事酒店管
理工作的人员却享有舒适的收入和良好的工作保障。

根据PayScale
的数据，在旅游和接待服务领域拥有酒店管理学士学位的毕业生在
美国的平均薪水为73,100美元。

继医疗保健之后，酒店业仍然是世
界上增长速度第二的行业。

事实上，2017年5月，招待费是美国就
业率最高的行业，达到4.9%，当年新聘用人数达到510万人。

根据
最近的一份报告，到2025年，全球大部分就业机会将用于酒店和旅
游业(10.5%)，为全球GDP贡献高达11.3万亿美元。

事实上，随着新技术威胁使许多事业变得多余，预计招待工作将能够承受自动化的危险。

“财富”杂志的一份报告研究了最有可能
被技术所取代的工作，并发现涉及“与客户，供应商或利益相关者
互动”和“管理和发展人员”的角色具有最低的自动化潜力。

人与
人之间的互动是休闲和接待的核心，而像虚拟现实或人工智能这样
的新产品可以增强和补充客户体验，但技术决不会取代人的面子。

市场中新的破坏力量：自动化和人工智能
几年来，全球酒店业一直利用在线力量提升其营销和客户体验。

根据的一份报告，在2016年，超过一半的网上预订旅行者使用智能手机或平板电脑。

事实上，从通过地理位置定位社交媒体和网络广告到创建数字礼宾系统，酒店和旅游公司已被迫将大数据收集和在线服务整合到其商业模式中以求生存。

像酒店业务一样，对这一领域工作感兴趣的学生必须为数字经济做好准备，并获得数字技能，包括数据分析、移动开发和营销自动化。